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神戸 西神オリエンタルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
駅のそばなので立地は良いです。部屋からの眺めも良いです。明石海峡大橋のライトアップも綺麗に見えました。部屋は広く、綺麗に保たれており満足です。しかし浴室の清掃は微妙。毎日の決まった清掃はしっかりしていると感じますが、風呂側面のつなぎ目は黒い汚れ（黒カビ？）がびっしり、排水の溝の端は白カビ？の様な汚れが目立ちました。浴槽は広いのですが、とても浅いです。今後リプレースすることがあればあと5cm深くてもいいかと思います。
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過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。しかしながらバスルームの清掃不備によりお客様にご迷惑をおかけし、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後同様のことがございませぬよう、早速お部屋を確認致しまして、改善させて頂きます。また浴槽につきまして貴重なご意見ありがとうございます。この度の件につきましては何卒ご海容賜り、引き続きご支援、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。神戸 西神オリエンタルホテル宿泊部 河合 亮介
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神戸 西神オリエンタルホテル（兵庫県）
4.0
投稿日：2023-11-03 21:30:25
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総合4
ZEST534さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ
駅のそばなので立地は良いです。
部屋からの眺めも良いです。
明石海峡大橋のライトアップも綺麗に見えました。
部屋は広く、綺麗に保たれており満足です。
しかし浴室の清掃は微妙。
毎日の決まった清掃はしっかりしていると感じますが、風呂側面のつなぎ目は黒い汚れ（黒カビ？）がびっしり、排水の溝の端は白カビ？の様な汚れが目立ちました。
浴槽は広いのですが、とても浅いです。
今後リプレースすることがあればあと5cm深くてもいいかと思います。
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過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。しかしながらバスルームの清掃不備によりお客様にご迷惑をおかけし、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後同様のことがございませぬよう、早速お部屋を確認致しまして、改善させて頂きます。また浴槽につきまして貴重なご意見ありがとうございます。この度の件につきましては何卒ご海容賜り、引き続きご支援、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
神戸 西神オリエンタルホテル
宿泊部 河合 亮介