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神戸 西神オリエンタルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
スタッフの方の接客が丁寧でした。部屋ですが、たまたまベッド下にスリッパが入り込んでしまったので覗いた際、エキストラベッドの下に前客の方の物であろうビニールや紙袋が落ちていました。ベッド下は清掃していないということですよね？忘れ物チェックも見ていないということになりますよ？そこだけですごく残念な気持ちになりました。朝食バイキングは品数がちょうど良く選びやすかったです。箸やスプーンの場所がかなりわかりにくかったです。スタッフに聞いたら奥から出てきて手渡されました。（出し忘れ？）期待していただけに、全体的に案外普通のホテルと変わらないな…といった印象でした。
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過日は弊ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。しかしながら、折角のご宿泊の機会にも拘らず、お部屋の清掃不備ならびに点検不足によりお客様にご迷惑をおかけし、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。恥ずかしながら基本的なご指摘を頂き、不甲斐ない思いでいっぱいでございます。今後同様のことがございませぬよう清掃係に厳重に注意を促し、お一人でも多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう善処して参る所存でございます。お食事会場につきましても、貴重なご意見をお聞かせ下さいましたお客様のご厚意に感謝申し上げますと共に、この度の件につきましては何卒ご海容賜り、引き続きご支援、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。神戸西神オリエンタルホテル宿泊部 河合 亮介
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総合4
投稿者さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ
スタッフの方の接客が丁寧でした。
部屋ですが、たまたまベッド下にスリッパが入り込んでしまったので覗いた際、エキストラベッドの下に前客の方の物であろうビニールや紙袋が落ちていました。
ベッド下は清掃していないということですよね？忘れ物チェックも見ていないということになりますよ？そこだけですごく残念な気持ちになりました。
朝食バイキングは品数がちょうど良く選びやすかったです。
箸やスプーンの場所がかなりわかりにくかったです。スタッフに聞いたら奥から出てきて手渡されました。（出し忘れ？）
期待していただけに、全体的に案外普通のホテルと変わらないな…といった印象でした。
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過日は弊ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
しかしながら、折角のご宿泊の機会にも拘らず、お部屋の清掃不備ならびに点検不足によりお客様にご迷惑をおかけし、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
恥ずかしながら基本的なご指摘を頂き、不甲斐ない思いでいっぱいでございます。
今後同様のことがございませぬよう清掃係に厳重に注意を促し、お一人でも多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう善処して参る所存でございます。お食事会場につきましても、貴重なご意見をお聞かせ下さいましたお客様のご厚意に感謝申し上げますと共に、この度の件につきましては何卒ご海容賜り、引き続きご支援、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部 河合 亮介