過日は、神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。しかしながら、折角のご宿泊の機会にも拘らず、バスルームやお部屋の設備不備によりお客様にご迷惑をおかけし、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後同様のことがございませぬよう、ご滞在頂きましたお部屋を含めまして、お部屋の点検作業をさせていただきます。お一人でも多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう善処して参る所存でございます。この度の件につきましては何卒ご海容賜り、引き続きご支援、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介