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神戸 西神オリエンタルホテルのクチコミ･お客さまの声
前回利用した時の印象が良かったので、今回も利用させていただきました。価格の割には設備・立地条件が良く、全体としては満足しています。ただ、今回は、①チェックインの際、案内する部屋をフロント担当者が間違えたこと（当初は12階を案内、後に14階の部屋へ変更、担当者が当方の利用プランを勘違いしたとのこと）、②部屋に備えつけのソファーのシミ汚れが目立ったこと、など気になる点がありました。今後の改善に期待します。
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この度も、神戸西神オリエンタルホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、フロント係と客室清掃の不手際により、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。今後はこのようなことのないよう、従業員教育と客室清掃の確認を徹底していく所存でございますので何卒、お許し下さいませ。今後とも、お客様にご満足していただけるサービスに努めて参る所存でございますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。宿泊部 福本裕光
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投稿者さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ
前回利用した時の印象が良かったので、今回も利用させていただきました。価格の割には設備・立地条件が良く、全体としては満足しています。ただ、今回は、①チェックインの際、案内する部屋をフロント担当者が間違えたこと（当初は12階を案内、後に14階の部屋へ変更、担当者が当方の利用プランを勘違いしたとのこと）、②部屋に備えつけのソファーのシミ汚れが目立ったこと、など気になる点がありました。今後の改善に期待します。
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この度も、神戸西神オリエンタルホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、フロント係と客室清掃の不手際により、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことのないよう、従業員教育と客室清掃の確認を徹底していく所存でございますので何卒、お許し下さいませ。
今後とも、お客様にご満足していただけるサービスに努めて参る所存でございますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 福本裕光