このたびは、当神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご到着時にご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。フロントスタッフ一同、改めてサービスの徹底を図るよう努めてまいります。
夕食のバイキングには、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。季節ごとのメニューをご用意いたしまして、これからもお客様に喜んでいただけますようご提供させていただきます。
温泉へのシャトルバスの件でございますが、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。運行に際しましては今後ご検討させていただきます。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　梅木　ひとみ