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神戸 西神オリエンタルホテル クチコミ・感想・情報

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神戸 西神オリエンタルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:2495件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.62
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂3.77
  • 食事4.14

サービス1

投稿者さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009-05-15 20:45:33

最悪でした。
立地がよくないのとかは了解していました。
そこそこの料金を取られる宿泊施設なのでそれなりだろうと思ってましたが、お部屋がひどかったです。
カーペットの汚いこと!!!
こんなお部屋みたことないくらい真っ黒でした。
汚れたらクリーニングしないのでしょうか?
スリッパから足がはみ出ると汚れそうです。
荷物を置く場所もありませんでした。
あまりのひどさに、お金を払いたくありませんでした。
アンケートも記入して帰りましたがなんのこともありません。
もう二度と行くことはありません。


【ご利用の宿泊プラン】

セミダブル23平米/カップルにおすすめ140cmベッド

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
宿泊年月
2009年05月
神戸 西神オリエンタルホテル 2009-05-19 21:36:03

この度は、当神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
 客室のカーペットの汚れにつきましては大変ご不快な思いをされましたこと、又アンケートにもご記入頂いていた件、重ね重ね申し訳無く、深くお詫び申し上げます。 
カーペット、クロスの張替え改装を近々に予定しております。お客様に快適なご滞在を提供出来るよう、従業員一同より一層のサービス向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 副支配人 松本 和三

ご利用のお部屋
【セミダブル23平米/カップルにおすすめ140cmベッド】