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神戸 西神オリエンタルホテルのクチコミ･お客さまの声
立地5
ホテルのご好意でツインの広い部屋を用意していただきました。ありがとうございます。室内の空調、ベッドそして雰囲気もとても心地よく、熟睡できました。以下の２点を除けばすばらしいホテルだと思います。（１）歯ブラシが使用済みのものでした。詳しく書くと、前に泊まった方が、使用済の歯ブラシを入っていたナイロン袋に入れていたのでしょうか。ナイロン袋には歯磨き粉のチューブはなく、ナイロン袋も当然封は切られています。それがそのまま、新品のように用意されていました。 これには驚きました。（２）バスタブのお湯を抜くと、配管が詰まっているのか、隣のトイレと洗面台の部屋まで水浸し・・。 安宿で以前経験したことがありましたが、このホテルで経験しようとは・・。他がすばらしかっただけに、この２点が非常に残念です。できればまた利用したいと思っています。是非改善してください。 特に使用済みの歯ブラシを用意するのだけは勘弁してください。
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この度は、神戸 西神オリエンタルホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。歯ブラシとバスルーム排水につきましては、大変ご不快な思いをお掛けしましたことを、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。今一度、清掃手順・方法の見直しを図り、今後はかかる事のなきよう、担当者一人一人に細心の注意を持って取り組むように徹底して参ります。またお忙しい中、貴重なご意見やお褒めの言葉までお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。宿泊部 大野 穂積
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投稿者さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ
ホテルのご好意でツインの広い部屋を用意していただきました。ありがとうございます。室内の空調、ベッドそして雰囲気もとても心地よく、熟睡できました。
以下の２点を除けばすばらしいホテルだと思います。
（１）歯ブラシが使用済みのものでした。詳しく書くと、前に泊まった方が、使用済の歯ブラシを入っていたナイロン袋に入れていたのでしょうか。ナイロン袋には歯磨き粉のチューブはなく、ナイロン袋も当然封は切られています。それがそのまま、新品のように用意されていました。 これには驚きました。
（２）バスタブのお湯を抜くと、配管が詰まっているのか、隣のトイレと洗面台の部屋まで水浸し・・。 安宿で以前経験したことがありましたが、このホテルで経験しようとは・・。
他がすばらしかっただけに、この２点が非常に残念です。
できればまた利用したいと思っています。
是非改善してください。 特に使用済みの歯ブラシを用意するのだけは勘弁してください。
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この度は、神戸 西神オリエンタルホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
歯ブラシとバスルーム排水につきましては、大変ご不快な思いをお掛けしましたことを、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今一度、清掃手順・方法の見直しを図り、今後はかかる事のなきよう、担当者一人一人に細心の注意を持って取り組むように徹底して参ります。
またお忙しい中、貴重なご意見やお褒めの言葉までお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊部 大野 穂積