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神戸 西神オリエンタルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
６月１８日宿泊。良かった点①部屋が広かった②バスタブとシャワールームが別になっている③コンビニが館内二階にある④地下鉄の西神中央駅すぐそば。アクセス良し。加えて駅周辺の飲食店が利用可能。うーん？な点①チェックインの際、当日予約かつ、申告していた予定時間より早く到着したためか予約情報が管理できておらず、処理に手間どり結構待たされた②部屋のソファがくたびれた印象。黒い塗料系？染みがついていた。（落そうとしたが落ちなかった？）③車で向かったが、ホテル進入路がわかりにくく周辺をくるくる回ってしまった。地元の方にはわかるのだろうが、わかりやすいサインや看板で配慮いただきたい。あとこれは自分のミスですが、予約の際「神戸市西区」のホテルであることを見落としていました。「ほっともっとフィールド神戸」等は近いが、中心部から大きく外れています。一般的に期待する「神戸」の雰囲気（港や異国情緒）を期待して予約するとがっかりするかも？
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この度は神戸西神オリエンタルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。スタッフの応対、お部屋の件などで御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。客室のソファーについては次回、大規模改修の際の重点項目とさせて頂きます。今後も魅力的なプランとサービスの向上を目指して参りますので次回御来神の際にも、神戸西神オリエンタルホテルにお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。宿泊部 谷川 博史
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投稿者さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ
６月１８日宿泊。良かった点①部屋が広かった②バスタブとシャワールームが別になっている③コンビニが館内二階にある④地下鉄の西神中央駅すぐそば。アクセス良し。加えて駅周辺の飲食店が利用可能。うーん？な点①チェックインの際、当日予約かつ、申告していた予定時間より早く到着したためか予約情報が管理できておらず、処理に手間どり結構待たされた②部屋のソファがくたびれた印象。黒い塗料系？染みがついていた。（落そうとしたが落ちなかった？）③車で向かったが、ホテル進入路がわかりにくく周辺をくるくる回ってしまった。地元の方にはわかるのだろうが、わかりやすいサインや看板で配慮いただきたい。あとこれは自分のミスですが、予約の際「神戸市西区」のホテルであることを見落としていました。「ほっともっとフィールド神戸」等は近いが、中心部から大きく外れています。一般的に期待する「神戸」の雰囲気（港や異国情緒）を期待して予約するとがっかりするかも？
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この度は神戸西神オリエンタルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
スタッフの応対、お部屋の件などで御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
客室のソファーについては次回、大規模改修の際の重点項目とさせて頂きます。
今後も魅力的なプランとサービスの向上を目指して参りますので次回御来神の際にも、神戸西神オリエンタルホテルにお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。
宿泊部 谷川 博史