過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で、大変うれしく思っております。
これからもお客様にご満足頂けます様、日々精進して参ります。野球観戦や神戸にお立ち寄りの際は、また是非当館をご利用下さいます様、お願い申し上げます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

神戸　西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

この度は神戸西神オリエンタルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、夕食で御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後の対策として、人員配置等を含め、改善できる所は早急に改善し、お客様の御指摘は今後の運営上の課題として検討していく所存でございます。
これに懲りることなく、次回御来神の際も神戸西神オリエンタルホテルにお越し頂けるようお願い申し上げます。
宿泊部　谷川　博史

この度は、神戸 西神オリエンタルホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

歯ブラシとバスルーム排水につきましては、大変ご不快な思いをお掛けしましたことを、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今一度、清掃手順・方法の見直しを図り、今後はかかる事のなきよう、担当者一人一人に細心の注意を持って取り組むように徹底して参ります。

またお忙しい中、貴重なご意見やお褒めの言葉までお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊部　　大野　穂積　　

過日は、神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けましたご様子で、大変嬉しく光栄に存じます。これからもおもてなしの心を忘れずに、日々精進して参ります。引き続きのご支援、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けました旨の、ご感想をお寄せ下さり大変うれしく光栄に存じます。これからもお客様にご満足いただけます様、快適なお部屋づくりに日々精進して参ります。
引き続きのご支援、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
神戸　西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
この度の、ご宿泊に際しましてお食事の内容やお部屋でのご滞在につきまして、ご満足頂けませんでしたご様子で、大変申し訳ございませんでした。灰皿のご案内につきまして、コロナウイルス感染防止の観点から、現在正面玄関に置いておりました灰皿を撤去させて頂いております。ご不便をお掛けしてしまいまして、申し訳ございませんでした。一部客室は、お煙草もご利用頂けますが、今後は、お客様により分かりやすくご案内できます様、ご案内の改善に努めて参ります。引き続きのご支援ご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
神戸　西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在頂きました和室では、予めお布団を敷かせて頂いており、ご不便をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。ご朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく光栄に存じます。これからもお客様にご満足頂けます様、お食事内容の工夫や、快適なお部屋づくりに日々精進して参ります。
引き続きのご支援、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
神戸　西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
いつも大変お世話になっております。
この度のご宿泊に際しまして、ご希望にお応えすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。ご希望にお応えする事が出来ます様、準備を進めて参りたいと存じますので、引き続きご支援、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ご利用の際、チェックインのお時間までお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
前日の状況によって、少々お待ち頂く場合がございます。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご了承下さいます様、よろしくお願い致します。
これからも、お客様のご要望にお応え出来ます様、努力して参りますので、今後とも引き続き、神戸西神オリエンタルホテルをご贔屓賜ります様、よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人　桂　義裕

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ご利用の際、WIFIがつながりにくく、ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
時間帯によって、つながりにくくなる場合があるようでございます。
今後原因を追究し、改善して参ります。
今後とも、神戸西神オリエンタルホテルをご愛顧賜ります様、よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人　桂　義裕

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ご朝食の際、ご不便、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、団体様の朝食時間を調整し、レストランのレイアウトや導線の見直し変更を検討し、お客様にごゆっくりお召し上がり頂けます様、努力して参ります。
またこちらにお越しの際は是非、私共、神戸西神オリエンタルホテルをご用命下さいます様、何卒よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人　桂　義裕

いつも神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
お客様にご指示頂ける料金設定を目指して、日々見直して参ります。
またのご来館をお待ち致しております。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人　桂　義裕

この度は、数あるホテルの中から、私共、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ご利用の際、客室の照明が暗く又、駐車場の件におきまして、お客様にご不便をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
駐車台数に限りがございます関係上、多くのお客様にご迷惑をお掛けしておりますが、現行でのご案内しか叶わず、誠に申し訳ございません。
何卒ご了承下さいます様、伏してお願い申し上げます。
今後共変わらず、神戸西神オリエンタルホテルをご愛顧下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人　桂　義裕

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ご朝食でございますが、季節の食材をふんだんに使用したバイキングをご準備致しております。
また次回お試し頂ければ幸いでございます。
またこちらにお越しの際は是非、神戸西神オリエンタルホテルをご用命下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人　桂　義裕

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ご利用の際、お部屋がタバコ臭く、お客様に不快の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日、オゾン消臭にて対応させて頂きましたが、不十分でございました。
誠に申し訳ございませんでした。
今後は十分にチェックし、快適なお部屋をご提供出来ます様、努力して参りますので、またこちらにお越しの際は是非、神戸西神オリエンタルホテルをご利用下さいます様、何卒よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人　桂　義裕

いつも、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また何かお気付きの点がございましたら、お申し付け下さいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。

責任者　桂　義裕

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
折角のご利用にも関わらず、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
私共のホテルでは、全てユニットタイプのバスルームを採用致しております。
今回頂戴致しましたお声を、真摯に受け止め、今後の検討課題とさせて頂きます。
また機会がございましたら是非、神戸西神オリエンタルホテルをご用命下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

宿泊部　責任者　桂　義裕

いつも、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お客様の声にもご登録頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回頂戴致しましたお声を真摯に受け止め、これからも清潔なお部屋をご提供出来ます様、努力して参ります。
今後とも引き続き、神戸西神オリエンタルホテルをご愛顧賜ります様、よろしくお願い申し上げます。

宿泊部　責任者　桂　義裕

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。

また、お客様の声にもご登録頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

折角ご利用頂いたにも関わらず、プランのVODカードをお渡しするのを忘れてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

日頃より、お客様のプラン内容につきましては、充分に注意を払い、お取扱いするよう心掛けておりましたが、今回のような事態は、到底申し開きできるものではございません。

また、映画のタイトルの種類並びに、バスルームのオーバーフローにおきましても、ご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後は同様の事の無いよう、再度ルールの確認と、従業員教育を徹底し、再発防止に努めて参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、何卒今回の件、ご容赦ご寛容賜りまして、今後とも引き続き、神戸西神オリエンタルホテルをご愛顧下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

宿泊部　責任者　桂　義裕

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、こちらにお越しの際は是非、神戸西神オリエンタルホテルをご利用下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

宿泊部　桂　義裕