清掃が悪い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

部屋は広くてゆっくり出来ました。Wi-Fiは有るが繋がりにくく結局使えなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

他の人が書かれてたようにお部屋のライトの数が少なく暗かった。
南向きだったので朝は陽が降り注いで気持ち良かったです。
貴重品金庫をかなり探したが見当たらなかった。
もしかして備え付けて無いとか？？？

宿泊料金は前払いで口コミ通り駐車料金800円も合わせて支払いました。
あちこち宿泊してますが宿泊者から駐車料金を徴収するホテルは珍しいと思います。


お部屋の広さ、眺望、アメニティ、ビュッフェ、サービス等、総合的に普通な感じでしたが
、レイトチェックアウトの12時はゆっくり出来ました。
リピするかどうかは微妙です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年12月

部屋の電気がもう少し明るくならないでしょうか。仕事や新聞を読んだりする時に疲れます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

ゴールデンウィークも終わったのに、シングルで\12100は高すぎる！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

禁煙室の空きが無かったため、喫煙室の予約をし、予約時の備考欄に「消臭対応のお願い」を記載していたのですが、部屋はとてもたばこ臭く、バスの換気扇を回し、クローゼット内の消臭スプレーをまかなければ、耐えられないほどでした。チェックイン対応にも消臭対応の話は無く備考欄の要望は読まれてない感じでした。
バスは隅々まで掃除が行き届いており、快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

４人家族で和室を利用しました．設備が古いため，コンセントが不足し，テレビ，ルータ，空気清浄機などのたこ足配線で，ちょっと心配です．部屋のレイアウト，冷蔵庫などの備品の配置も良くなく，スペースは広いのですが，全体的に使いにくい印象でした．子供連れなどの理由がなければ，和室は避けたほうが良いかと思います．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

5月5日～6日、小1の子供を含む家族3名で利用しました。夜10時～翌朝10時までの慌ただしい利用でしたので、じっくり評価しづらく、いずれも「可」の評価にさせていただいてます。まずプランですが、「映画見放題」は、いわゆるアダルト系はじめ大人向けがほとんどで子供には不向き、ちょっと期待外れでした。またTVも32インチ画面でしたので、それほど嬉しい特典ではなかったです。「映画見放題」分の1,000円を割り引いてもらった方がうれしいかも。ご参考まで旅程ですが、1日目は神戸農場公園（ワイン祭り）と国宝の太山寺に、2日目はグリコピア神戸に。いずれもほどよく賑わっており、電車でしたので渋滞なし、GWの混雑を避けて快適、エコ、節約で過ごせました。隣接のショッピング施設もなかなか充実していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

5/4に禁煙カジュアルツイン 22.7平米
（シングルベッド(200cm×120cm)1台にソファーベッド(195cm×110cm)を1台追加したお部屋）に宿泊しました。が、ソファーベッドの頭の部分に段差があり寝にくかったです。安くて良いと思ったのですが、少々考え物でした。駅近くて大変便利で、職員の対応も丁寧で気持ちが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

年末年始に2泊しました。お部屋は喫煙可で、シングルベッドと簡易ベッドの2つがあり、少し狭かったですが、特に気にはなりませんでした。

しかし、いくらエアコンをつけても、換気がうまくいってないようで、一緒に宿泊した方は始終「暑い！」と困っていました。私は寒がりなので、言うほどでもなかったですが。
喫煙可だったのですが、窓も開けられなかったので、部屋の空気は澱んでいましたね…。

あとは朝のバイキングですが、以前平日に泊まったときは空いていたのでよかったのですが、年末年始でもあり、人が多く、従業員の方の対応が焦っていたようです。

それ以外は、特に困った事もなく、ホテルの方々もよくしてくださいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年12月

5月頃も利用しましたが、全体にこれと言って特別何も無い普通のホテルです。価格がリーズナブルな所位ですかね？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

駅前ですが、ホテル内がわかりにくい構造だと思います。
エレベータ、朝食会場などの表示をしたほうが良いと思います。
また、フロントの方のおしゃべりが気になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

駐車場代はチェックイン時に説明するべきだと思います。
チェックインの際、駐車券を見せたら、全日無料と書いたサービス券をいただいたのですが、チェックアウト時に請求されました。

お部屋は広くてのんびりできましたが、あちこちキズだらけ。
枕の貸し出しをお願いしましたが、エレベーターホールについて部屋の前を通り過ぎ、ピロケースを持ってきて部屋の前でピロケースに入れておられました・・・
要領の悪さにびっくりです。ピロケースぐらい事前に準備しておくべきでは？

お風呂ですが、シャワー２台とも白カビだらけで非常に不衛生でした。
ちゃんと手入れをした方がいいと思います。

シャワーをかける場所が高すぎて背が高くない私にはやっとの思いで届きました。
もう一段下にあってもいいと思います。

シャワーは水漏れ？？があり、シャワー以外のところからも出てくるし、
シャワーを固定するところが安定せず動くので、
あちこちにお湯が飛び散り非常に使い勝手が悪かったです。

一度、従業員の方泊まってよく点検されてみては？？

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年06月

フロント、レストランの受付の対応があまりよくなかった。夕食のときの席の予約が必要なことも説明がなかったので、グループが分かれて食事をしなくてはならなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

夜のバイキングは思ったより普通だったので、朝食だけのプランにして外で食べてもよかったかなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

前回はビジネスで、今回はファミリ－で宿泊しました。前日まで神戸のシェラトンに宿泊していたので、ほぼ同金額で部屋は見劣りするものがありました。朝食バイキングは良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
約40種の和洋バイキングで朝からバランスよい食事を♪朝食付きプラン【週末旅0904】
トリプル33平米

宿泊年月

2009年04月

自宅改装中のため久しぶりに宿泊しました。10年前と比較して館内や客室の老朽化が進んでいますが宿泊するには困りません。
夕食はバイキングでにぎり寿司、天婦羅、ステ━キなどに加えて鮎の押し寿司、鮎の塩焼き、鮎ご飯があり品数が多くバラエティーに富んていました。味ですが鮎の塩焼きは塩が聞き過ぎ、鮎の押し寿司は酢が聞き過ぎで素材を殺した感じでした。以前、長野県の山奥で食べた鮎の塩焼きは素朴な味付けで美味しかったので今回はガッカリでした。まあ料金を考えると文句は言えませんが。
朝食は種類も多くて良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

旅行支援キャンペーンを利用して多くのホテルを利用しております。西神オリエンタルは10年近く前まで良くディナーブッフェで利用してましたので食事に関しては期待していました。今回は当時の運営店と違うらしかったのですが、確かに以前より質や種類もかなり縮小している印象でした。特にその場で作られるオムレットは多くのビュフェスタイルの朝食では定番でしたが、何故か夕食のみで朝食には有りませんでした。
私は喫煙者です。今の世の中は喫煙者には厳しい状況なので多少の我慢は致し方ないと思ってます。これまでの一番の辛い仕打ちは、エントランスを出て雨が当たる屋外の一角にぽつんと置かれた灰皿でした。毎回高層階から降りて吸ってました。その他の多くは隔離された喫煙ルームが用意されてました。西神オリエンタルでは「表に出て前の建物に喫煙ルームが有ります」と説明を受け探しましたが、驚くことにそこは他社のショッピングセンター内の喫煙場所。ホテルから100M近く歩く必要があります。こんな思いをしたのは初めてでした。部屋には「禁煙」との記載があります。今後は「全館禁煙・敷地内全禁煙」と記載して頂けたら喫煙者は避けると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

夕食バイキングは期待したほどではありませんでした。
お風呂、洗面所まわりの清掃が不十分で髪の毛が所々に落ちていて不快でした。
蛇口も湯と水が別々なので使いづらく、蛇口の位置の関係で手洗いがしにくかった。
バイキングレストランのスタッフの一部はお客に対する礼儀がなっていなかった。
部屋の冷蔵庫の隠し扉の建て付けが悪く、開けたら閉まらなかった。
全体的に可もなく不可もなし。
また泊まる事はないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

3月25日に宿泊しました。混んでいて同部屋での連泊が出来なかったから荷物を移動して貰いました。持参のブラシが新しい部屋に移動して貰えなかった旨フロントに翌朝伝え夜フロントでブラシを貰いましたが担当の方がお忘れに成ったブラシですと手渡されました。私が忘れたのでは無く、スタッフが移動するのを忘れたのでしょう！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月