ゴールデンウィークも終わったのに、シングルで\12100は高すぎる！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

部屋は広くて過ごしやすかったですが、照明が暗くて本も読めなくて残念でした。玄関前の駐車スペースが空いていなくて近くの立体へと案内されました。次の日の朝、玄関前に多くの車が止めてあり、車に荷物を入れるのに建物の端まで移動しなくてはいけなく、大変不便でした。立体駐車場は空いていたのに。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

ゆったりベッドでゆっくり休む事が出来ました。朝食付きにしていたのですが、朝食時間が7時～を確認していなくて、食べる事が出来なくて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

禁煙室の空きが無かったため、喫煙室の予約をし、予約時の備考欄に「消臭対応のお願い」を記載していたのですが、部屋はとてもたばこ臭く、バスの換気扇を回し、クローゼット内の消臭スプレーをまかなければ、耐えられないほどでした。チェックイン対応にも消臭対応の話は無く備考欄の要望は読まれてない感じでした。
バスは隅々まで掃除が行き届いており、快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

特には期待してません。
ユーザーに近いから利用した程度です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

立地がよく、部屋も広いので居心地が良いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

４人家族で和室を利用しました．設備が古いため，コンセントが不足し，テレビ，ルータ，空気清浄機などのたこ足配線で，ちょっと心配です．部屋のレイアウト，冷蔵庫などの備品の配置も良くなく，スペースは広いのですが，全体的に使いにくい印象でした．子供連れなどの理由がなければ，和室は避けたほうが良いかと思います．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

解らないと思いますが段々雰囲気が低下してると感じています 。経営が苦しのか？なんか前と違うベルボーイがアルバイトの爺さん達？すごく低下したホテル移行してる感じ10年前から利用してるけど！フロントもデータ無いのか？やっぱりドラマみたいには、行かないと感じました。好きなHotelだったのに残念賞です。中内兄弟も、感じて廃業したのかな？
ポートピアノホテル頑張ってるのにとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

４人まで宿泊できる和室に宿泊しましたが、トイレ、バスタブ、シャワースペース、洗面台が一つになっていたので、使いにくかったです。（一人が入浴中、トイレにいけない）
また、この大きな「ユニットバス」には換気機能が無く、入浴中とても暑くて困りました。
部屋は広くてきれいなだけに、この大きな「ユニットバス」は残念ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

カジュアルツインに２人で宿泊しました。いつもどちらがカジュアルベッドに寝るかと・・・。せっかくの旅行なので良いベッドの方が寝心地良く。普通のツインがなかなか取れなくて残念です。朝食は豊富でおかずも温かくて、サービスも良く親切で美味しくいただけました。開始時間がもう少し早ければもっと嬉しいのですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

フロントの方々がもう少し愛想がよければと思います。初めての利用でしたが、次回期待しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

時々利用させていただいています。
部屋の中(クローゼット) に予備の毛布が置いてあるので、寒い時期とても助かります。
今回は予備の毛布は使わなかったのですが、前の宿泊者が使用したのか
無造作に丸めて放り込まれていたままになっていたのが残念でした。
見落としやすい箇所かもしれませんが、お部屋掃除の際に気をつけて見ていただくと良いと思います。
泊まった部屋は広くて豪華な設備でしたが、ところどころ経年変化がにじみ出てき始めている感じです。水回り(洗面台の蛇口付近やトイレの床タイルなど)ももう少し丁寧に掃除されていれば、せっかくの設備が活きてくるのに残念だなと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

夕食をホテル内の和食レストラン玉響でいただいたのですが、比較的落ち着いた雰囲気で、コストパフォーマンスがよくとても美味しかったです。
部屋の浴室の床に土足の跡のような汚れがあり気になりました。しっかり汚れを取っておくべきです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

高級なホテルですが、少し部屋も古い感じがします。
照明も暗く、少し雑誌や本が読みにくいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

10/13に宿泊。
映画見放題のプランで宿泊しましたが、その映画を見ることのできるカード？を渡されませんでした。
これ、忘れられてるんじゃない？と思ったときには遅い時間でしたしもう着替えていたので、今回は何も言いませんでした。
チェックインのときには宿泊のプランはしっかり確認してほしいです…。（こちらは何もなくても観れる設定になってると思ってました）
ちなみに映画も家族とか書いてますけど、普通のはほとんどなさげ。成人男性向けがメインなのでしょうか？
プランのタイトルにちょっと騙された気分でしたが、社会勉強になったと思うことにします。
お部屋はゆとりがあり、明石海峡大橋も見えて綺麗でした。
お風呂は流れが悪くて、なぜ？と排水溝を見てみると、自分とは違う色の髪がたくさん…え、清掃してないの！？とため息。
今回は残念な宿泊になりました。
でも台風一過の景色はよく、お部屋は過ごしやすかったです！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

風呂場の鍵が行くなりしまっていました。コインでドアを開けると ドアの溝に使用済みの綿棒が落ちていました。ドライヤーも、温風と冷風が交互に来て、何回も見直しました。押したときにしか、つかないのがめんどくさく どんだけ古いねんと思いました。給湯も 熱いの冷たいのと調節が難しく使用した彼が 火傷をしそうになりました。洗面の下はカビだらけ。トイレ周りの床も非常に汚い！ルームキーと部屋の電気系とうのカードが別々なので、間違えてしまい、閉め出されてしまいました。そのとき近くにいた 掃除のおじさんの対応が他人事感一杯でフロントに連絡もしてくれず 17回のレストランは良かったので 満足し よい思い出ができました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年08月

夕食バイキングは期待したほどではありませんでした。
お風呂、洗面所まわりの清掃が不十分で髪の毛が所々に落ちていて不快でした。
蛇口も湯と水が別々なので使いづらく、蛇口の位置の関係で手洗いがしにくかった。
バイキングレストランのスタッフの一部はお客に対する礼儀がなっていなかった。
部屋の冷蔵庫の隠し扉の建て付けが悪く、開けたら閉まらなかった。
全体的に可もなく不可もなし。
また泊まる事はないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

5月5日～6日、小1の子供を含む家族3名で利用しました。夜10時～翌朝10時までの慌ただしい利用でしたので、じっくり評価しづらく、いずれも「可」の評価にさせていただいてます。まずプランですが、「映画見放題」は、いわゆるアダルト系はじめ大人向けがほとんどで子供には不向き、ちょっと期待外れでした。またTVも32インチ画面でしたので、それほど嬉しい特典ではなかったです。「映画見放題」分の1,000円を割り引いてもらった方がうれしいかも。ご参考まで旅程ですが、1日目は神戸農場公園（ワイン祭り）と国宝の太山寺に、2日目はグリコピア神戸に。いずれもほどよく賑わっており、電車でしたので渋滞なし、GWの混雑を避けて快適、エコ、節約で過ごせました。隣接のショッピング施設もなかなか充実していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

5/4に禁煙カジュアルツイン 22.7平米
（シングルベッド(200cm×120cm)1台にソファーベッド(195cm×110cm)を1台追加したお部屋）に宿泊しました。が、ソファーベッドの頭の部分に段差があり寝にくかったです。安くて良いと思ったのですが、少々考え物でした。駅近くて大変便利で、職員の対応も丁寧で気持ちが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

神戸の中心街から離れているため時間は掛かったが、駅前に立地していて電車を降りてからは楽でした。部屋・風呂の設備は普通です。４ｔｈベッドを入れたため、部屋はかなり窮屈でした。
　只食事の運営については失望しました。夕食はホテル内のレストランでバイキング方式でしたが、従業員の対応が最低でした。先ず、チェックイン時に渡された食事券を渡しているのに、レストランユーズの外部客と区別出来ていないようで、新米の女性店員＋ベテラン指導員風の店員によって、料理カウンターから一番離れた席に案内されました。そこで突然に「シニアの方はいますか？」と聞かれ、義母が一緒だったので、「居ますよ。（見りゃわかるだろ！！）」と答えた所、「それでは公的な証明となるものを見せて下さい。」と言われました。こちらは唖然として「何の為に見せるの？」と尋ねると店員は沈黙。指導員もフォロー無し。全く主旨が判りませんでした。結局判然としないまま食事を摂りましたが、何とも不愉快な気分は解消出来ず、最悪の夕食となりました。個々の料理は結構美味しかったのに大変残念でした。（厨房の人達が気の毒です。）
　食事が終わってから、マネージャーらしき人物に、案内時の問いの主旨を尋ねると、シニア向けには割引があるから確認をしているとのこと。要はそもそも割引の対象となるかの顧客区分をせず、マニュアル通り一律に行ったようで、またまた呆れてしまいました。シニア
に向けての一番のサービスはバイキングでは、料理カウンターに出来るだけ近い席を用意してあげることですよ。　私は大変不快だったので、翌朝の同じレストランでの朝食バイキングにも行きませんでしたが、サービス業の心遣いとは何かを真剣に考えて欲しいと思います。
残念ながら、此処は二度と利用する気にはなりません。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月