この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しましたお声を真摯に受け止め、早速レストランの責任者に申し伝え致しました。
また、お子様の喜んでいる姿が目に浮かび、大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら是非、神戸西神オリエンタルホテルをご用命下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

宿泊部　桂　義裕

いつも、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
今後とも、神戸西神オリエンタルホテルをご贔屓下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

宿泊部　桂　義裕

先日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
バスルームの水アカにつきましては今後、特別清掃にて綺麗にして参ります。
今後とも、神戸西神オリエンタルホテルをご利用下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

宿泊部　桂　義裕

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お客様の声にもご登録頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
折角ご利用頂いたにも関わらず、地デジが映らずまた、空調に不具合があり、お客様にご不便をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後は同様のことが無いよう、客室のチェックを徹底して参ります。
次回は大丈夫かと存じますが、万が一不備がございましたら、お部屋を変更させて頂いたり、すぐに対応致します。
誠に勝手なお願いではございますが、今後とも神戸西神オリエンタルホテルをご用命下さいます様、何卒よろしくお願い申し上げます。

宿泊部　桂　義裕

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
折角のご利用にも関わらず、ホテル内の構造がわかりづらく、またフロントのおしゃべりなど、ご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
ホテル内の表示につきましては、今後の改装時の最重要課題とさせていただきます。
フロントのおしゃべりにつきましては、今後同様のお言葉を頂かないよう、再発防止に努めて参ります。
何卒今回の件をご容赦下さいまして、今後とも神戸西神オリエンタルホテルをご愛顧賜ります様、よろしくお願い申し上げます。

宿泊部　桂　義裕

この度は神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難う御座います。
市内から近いホテルがある中、当ホテルをお選び頂きまして誠に有り難う御座います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
宿泊部　谷川　博史

この度は、神戸 西神オリエンタルホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
しかしながら、私共のご案内不足により、グループ皆様ご一緒のお席をご用意することができず、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後このような事が無き様、お客様の目線に立ったご案内を徹底して参ります。
またの機会がございましたら、お越しくださいませ。
宿泊部　　大野　穂積

この度は、神戸　西神オリエンタルホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
しかしながらお部屋のドアや、家具の引き出しにおいてご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今後は、家具のメンテナンス強化を図り、快適な空間をご提供できるよう、改善に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊部　　大野　穂積

この度は、神戸 西神オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
Ｇ・Ｗイベントのガラポンはお子様にお喜びいただけたにもかかわらず、内容により残念な結果になってしまったとのこと、申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見を今後の検討課題とし、せっかくのご旅行を最後まで楽しくお過ごしいただけるイベント作りに努めて参ります。
またの神戸へのお越しをお待ちしております。
宿泊部　　大野　穂積

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ルームサービスが無く、ご不便をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。深夜にご到着頂きましたお客様には、24時間営業のコンビニエンスストアや深夜まで営業しています居酒屋をご案内させて頂いております。館外の施設のご案内になり、本当に申し訳ございません。現在、ルームサービスを行なう予定が無く、ご不便をお掛け致します事を、重ねてお詫び申し上げます。
また、当館をご利用頂けます事を心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　河合　亮介

この度は、神戸 西神オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらアメニティやバイキングレストランでのお食事の際ご満足のいくものをご提供できず、申し訳ございません。頂戴しましたご意見は今後の検討課題とさせていただきます。
和食レストランでは、本格懐石やコースの他に新しく「和食膳」が登場致しました。旬の食材を使ったお料理をご用意しお待ちしております。
まだまだ至らぬ点が多くございますが、頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、改善にスタッフ一同努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊部　　大野　穂積

過日は、神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。再度、ご来館くださいまして、重ねて御礼申し上げます。お食事の際の鮎料理につきまして、貴重なご意見をお聞かせくださり、ありがとうございます。今後のメニュー作成の際の検討課題とさせていただきたいと思います。これからもお客様にご満足頂けます様、お料理内容の工夫やお部屋づくりに日々、精進して参ります。引き続きご支援、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用頂いたにも関わらず、お部屋の清掃状況が悪く、ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
快適にお過ごし頂けず、誠にお恥ずかしい限りでございます。
これからは、同様のことの無いよう、チェック体制を強化し、快適にお休み頂けるお部屋をご提供出来ます様、努力して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、これからも、神戸西神オリエンタルホテルをご愛顧賜ります様、伏してお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。この度は、ご夕食のご注文の際に臨機応変なご対応が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。お客様へのご案内方法等を改善するべく、頂きましたご指摘をレストランと共有させて頂きたく存じます。またエグゼクティブフロアにつきましては、寝具等がスタンダードフロアと異なっており、より快適にお過ごし頂ける仕様となっております。この度のご滞在でご迷惑をお掛け致しました点を反省し、改善に努めて参りますので、引き続きのご支援ご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸　西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
いつもご利用下さいまして、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けた旨のご感想が、何よりの励みでございます。
温かいご評価に感謝申し上げます。
今後も快適にお過ごし頂けるよう日々、精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
神戸　西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ご利用の際、不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
各フロアーの音楽の音量を調節させて頂きました。
またこちらにお越しの際は是非、神戸西神オリエンタルホテルをご用命下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人　桂　義裕

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとお伺い出来、何よりでございます。
また機会がございましたら是非、神戸西神オリエンタルホテルをご利用下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人　桂　義裕

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ご利用の際、団体様が騒がしく、ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
フロントまでご一報頂ければ、注意致しますので、お申し付け頂ければ幸いでございます。
またこちらにお越しの際は是非、神戸西神オリエンタルホテルをご用命下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人　桂　義裕

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。

ご利用の際お部屋が暗く、又貴重品金庫の備え付けが無く、ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

貴重品につきましては、フロントにてお預かりさせて頂いておりますので、お申し付け頂ければ幸いでございます。

駐車料金につきましては、1泊、15：00～12：00まで、800円頂戴致しております。
何卒ご理解、ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。

これからも、お客様のご要望にお応え出来ます様、努力して参りますので、今後とも神戸西神オリエンタルホテルをご用命下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人　桂　義裕

いつも、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
今後とも引き続き、神戸西神オリエンタルホテルをご愛顧下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

副支配人　桂　義裕