この度は、神戸 西神オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
Ｇ・Ｗイベントのガラポンはお子様にお喜びいただけたにもかかわらず、内容により残念な結果になってしまったとのこと、申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見を今後の検討課題とし、せっかくのご旅行を最後まで楽しくお過ごしいただけるイベント作りに努めて参ります。
またの神戸へのお越しをお待ちしております。
宿泊部　　大野　穂積

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ルームサービスが無く、ご不便をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。深夜にご到着頂きましたお客様には、24時間営業のコンビニエンスストアや深夜まで営業しています居酒屋をご案内させて頂いております。館外の施設のご案内になり、本当に申し訳ございません。現在、ルームサービスを行なう予定が無く、ご不便をお掛け致します事を、重ねてお詫び申し上げます。
また、当館をご利用頂けます事を心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　河合　亮介

この度は、神戸 西神オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらアメニティやバイキングレストランでのお食事の際ご満足のいくものをご提供できず、申し訳ございません。頂戴しましたご意見は今後の検討課題とさせていただきます。
和食レストランでは、本格懐石やコースの他に新しく「和食膳」が登場致しました。旬の食材を使ったお料理をご用意しお待ちしております。
まだまだ至らぬ点が多くございますが、頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、改善にスタッフ一同努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊部　　大野　穂積

この度は、神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊に際して、お部屋の確認の不手際により、ご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことの無いように、お部屋の清掃時の確認を徹底する所存でございます。
何卒、ご容赦下さいますよう、お願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　福本裕光

この度は、当神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
清掃の不備によりお客様にご不快な思いをおかけ致しました事を、心よりお詫び申し上げます。
8月初旬にリニューアル第一弾として、壁・じゅうたんの張替えを客室全室施行いたしました。ソファーの張替えも順次施行いたしておりますので、今しばらくのご辛抱をお願い申し上げます。
これからも、お客様に心地よいご滞在をご提供いたしますようスタッフ一同努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　梅木　ひとみ

この度は、当神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
せっかくのご滞在に大変ご不快な思いをお掛けいたしまして、申し訳ございません。
早速、害虫駆除の処理をいたしました。
お客さまにごゆっくりとお休みいただく寝具での不備は、私どもにおきましてもお恥ずかしい限りでございます。
これからは細心の注意を払い、このようなことのなきように従業員一同努めてまいります。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申しあげております。

宿泊部　梅木　ひとみ

いつも、当神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
昨年の１０月より、当館ご宿泊のお客様には有料にて駐車場をご利用いただいております。
大変申し訳ございませんが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
これからも、お客様にご満足いただけるホテルでありますよう、従業員一同更なるサービス向上に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　梅木　ひとみ

この度は、当神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
当館は地下鉄の駅や商業施設に隣接いたしており、利便性においては充実いたしております。
神戸でのご滞在に、せひともまたお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　梅木　ひとみ

いつも、当神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
客室からの展望にご評価を賜りまして、大変光栄に存じております。私どもにおきましても、おすすめの景色でございます。
これからもお客様に快くご滞在いただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　梅木　ひとみ

この度は、当神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
せっかくご家族でのご滞在に当館をお選びいただきましたにも関わらず、お客様のご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
これからもより一層、お客様にご満足いただけるサービスをご提供いたしますよう、従業員一同努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊部　梅木　ひとみ

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、折角のご宿泊の機会にも拘らず、客室廊下部分の清掃不備によりお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
恥ずかしながら基本的なご指摘を頂き、不甲斐ない思いでいっぱいでございます。
今後同様のことがございませぬよう、お客様に快適にお過ごしいただけますよう善処して参る所存でございます。この度の件につきましては何卒ご海容賜り、引き続きご支援、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
神戸　西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用頂いたにも関わらず、お部屋の清掃状況が悪く、ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
快適にお過ごし頂けず、誠にお恥ずかしい限りでございます。
これからは、同様のことの無いよう、チェック体制を強化し、快適にお休み頂けるお部屋をご提供出来ます様、努力して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、これからも、神戸西神オリエンタルホテルをご愛顧賜ります様、伏してお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
いつもご利用下さいまして、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けた旨のご感想が、何よりの励みでございます。
温かいご評価に感謝申し上げます。
今後も快適にお過ごし頂けるよう日々、精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
神戸　西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ご利用の際、不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
各フロアーの音楽の音量を調節させて頂きました。
またこちらにお越しの際は是非、神戸西神オリエンタルホテルをご用命下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人　桂　義裕

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ご利用の際、チェックインのお時間までお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
前日の状況によって、少々お待ち頂く場合がございます。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご了承下さいます様、よろしくお願い致します。
これからも、お客様のご要望にお応え出来ます様、努力して参りますので、今後とも引き続き、神戸西神オリエンタルホテルをご贔屓賜ります様、よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人　桂　義裕

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。

ご利用の際お部屋が暗く、又貴重品金庫の備え付けが無く、ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

貴重品につきましては、フロントにてお預かりさせて頂いておりますので、お申し付け頂ければ幸いでございます。

駐車料金につきましては、1泊、15：00～12：00まで、800円頂戴致しております。
何卒ご理解、ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。

これからも、お客様のご要望にお応え出来ます様、努力して参りますので、今後とも神戸西神オリエンタルホテルをご用命下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人　桂　義裕

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
客室の電気でございますが、随時LEDに変更致しておりますが、全体的に暗くなっております。
ご不便をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
電気スタンドをご準備させて頂きますので、お申し付け頂ければ幸いでございます。
今後とも引き続き、神戸西神オリエンタルホテルをご利用下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人　桂　義裕

この度は、数あるホテルの中から、私共、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ご利用の際、客室の照明が暗く又、駐車場の件におきまして、お客様にご不便をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
駐車台数に限りがございます関係上、多くのお客様にご迷惑をお掛けしておりますが、現行でのご案内しか叶わず、誠に申し訳ございません。
何卒ご了承下さいます様、伏してお願い申し上げます。
今後共変わらず、神戸西神オリエンタルホテルをご愛顧下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人　桂　義裕

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ご朝食でございますが、季節の食材をふんだんに使用したバイキングをご準備致しております。
また次回お試し頂ければ幸いでございます。
またこちらにお越しの際は是非、神戸西神オリエンタルホテルをご用命下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人　桂　義裕

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ご利用の際、お部屋がタバコ臭く、お客様に不快の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日、オゾン消臭にて対応させて頂きましたが、不十分でございました。
誠に申し訳ございませんでした。
今後は十分にチェックし、快適なお部屋をご提供出来ます様、努力して参りますので、またこちらにお越しの際は是非、神戸西神オリエンタルホテルをご利用下さいます様、何卒よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人　桂　義裕