部屋に洗面台が二つあり、使い勝手が良かったです。
朝食も品数が多く、楽しめました。（味は普通）
部屋の間取りが、東南アジアの４星ホテルくらいの感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

大きなホテルでした。
高級感があります。
駅に近く、便利と思います。
静かでよかったと思います。
一人部屋でしたが、広さもあり、くつろげると思います。
ここは、ダイエットのできるホテルとして紹介されていました。
環境も良いので、ぜひ、続けてほしいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

ノエビアスタジアムでガンバを見に行くために宿泊。そのガンバイレブンが同宿で、子供たちは大喜びでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

　部屋も風呂も広くて快適だったが、風呂に浸かったときタイルに黒かびらしき汚れが目についたのは残念だった。ただ、１日目に指摘したら、２日目で改善されており、迅速な対応に交換好感をもった。
　宿泊費がもう少し安ければ、繰り返し使用したいと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

安い料金で大きな部屋に宿泊させて頂きました。お風呂も少し大きめで、ロクシタンのアメニティが付いていました。ですが、化粧水がなかったので前もって準備しなければならないのが残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年05月

部屋も広く綺麗で、大変気に入りました。
食事もバイキング方式で、食べ過ぎてしまう位かなりの種類があって堪能しました。
ただ大阪から遠い為、なかなか容易に行ける場所でないのが残念です。
サービスも設備も言う事なしでしたが、あえて要望を言えばユニットバスではなく大浴場もしくは部屋に専用浴室があればもっと満足できたかと思います。
でもそれをしのぐ良いホテルであったのは間違いなしでした。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

2月16日に宿泊しました。駅に近く、百貨店や専門店街が近くにあり、とても便利でした。
体調が悪かったため、体温計や毛布をお願いしたところ、丁寧に対応してくれてとても良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年02月

　設備、サービスとも最高なホテルでした。
唯一の欠点は、正月に利用したが、暖か過ぎた事です。室温を下げようと悪戦苦闘しましたが、出来ませんでした。
　寒い外から帰ってくると、暖かくて快適ですが、寝る段になると布団が有るためにとても暑くて、寝苦しかったのが残念です。
　他は、ホテルマンを含めて、今まで泊まったホテルの中で最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

当日限定プランだったので、
おそらく空いている部屋を割り当てていると思いますが、
非常に広くて見晴らしも良い部屋でした。
料金もリーズナブルで非常に良かったです。
ただ、部屋の設備に多少ガタがきているようで、
棚の扉が閉まりづらかったり、
風呂場の壁にこびり付いた汚れなどが少し見受けられました。
(おそらく、水道水内の成分が凝固したもの？)

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

帰省時に利用しました。
フロントでもいろいろお世話になりました。
子供との添い寝・・・ベットから落ちないかと心配でしたが大丈夫でした。
２台くっつけるとかの選択あればいいかもです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

子供と(小学生低学年)一緒に 二人で泊まって 綺麗なホテルで 満足してます また夕食を バイキングにして 子供は充分過ぎるほど食べて 満足してました また 連れて行きたいと 思います ゆっくり休養がてらに ぴったりの ホテルです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

西神にこんなホテルがあると、本当に助かります。何度も泊まっています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

大きくなった子ども達と一緒に泊まれる部屋でよかったです。アメニティも充実していました。チェックインが遅くなり、駐車場がわかりにくく、何度かぐるぐる廻ってしまいました。朝食もとてもよかったです。また機会があれば泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

初めて利用させて戴きましたが分かりやすい立地でした。

車で訪れましたが駐車場も広くて十分駐車できました。

部屋は広くてユニットバスのお風呂も広くよくビジネスホテルのバスを利用すると狭くて痣を作りがちですが問題ありませんでした。

周りは決して拓けた土地ではないですがコンビニや食事を採る場所もあり何も不自由しませんでした。

また利用させて戴きます。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

何度も利用させていただいてますが、良いホテルと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

急な予約で、急な宿泊でしたが、
お世話になりました。
機会がありましたら、また利用させて
頂きます。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年06月

遅い時間に到着したのですが、駅から近くまたそばにサイ○リヤもありコンビニもホテルと同じ建物にあって食事には困りませんでした。
部屋も広く余計な物は置いていない印象で、キャリーバッグを広げて置いても邪魔にならず快適でした。

設備の面で気になったのが、お風呂に入っているときお湯を出したままシャワーを壁にかけると、金具？の角度が適切でなくお湯が遠くまで飛びます。反対側の壁に当たります。
３年ほど前にも一度こちらのホテルに泊まったことがあり、その際は問題なかったので今回泊まった部屋だけかと思いますが、気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

お風呂のお湯があたたかくなりませんでした。

最初水とお湯を出し温度の調節をしようと思いましたが、
あたたかくなりません。
次にお湯だけを出し、熱くしようとしましたが、
あたたかいお湯が出たと思っても、
しばらくするとぬるいお湯になります。

その繰り返しなので、お湯だけを出しているのですが、
いつまでたっても湯船にはあたたかい湯がたまりませんでした。

浴槽が冷たかったから、よけいにお湯が冷めるのだと思い、
１回入れなおしました。

それでもお湯だけを出しているのに、
浴槽にはぬるいお湯しかためることができませんでした。

身体が冷えたままでしたが、
お風呂につかるのはあきらめました。

フロントに電話で状態を伝えると、
「今ほかのお部屋からもお湯にならないという問い合わせがあり、
　ずっと出し続けてくださいとお伝えしました」
とのこと。

ずっと出し続けても、お湯とぬるま湯の繰り返しでした。

つぎに入ったふたりにも、「お湯だけを出して」と伝えました。
やはり、お湯とぬるま湯のくりかえしだったとのことでした。

駐車場からスムーズに出庫できませんでした。

チェックアウトのさい700円の駐車場金を支払いました。
駐車場から車を出そうとすると、
５千数百円の請求があらわれました。

カードを入れると、そこから700円引かれた金額が
不足金として請求されました。
キャンセルすると５千数百円の領収書が出てきました。

後続の車にさがってもらい、
いったん後ろに車をもどし、
清算機の電話にて、かかりの人を呼びました。

かなり待ってから係りの人が来て、
５千数百円の領収書があるので、フロントで返してもらって
くださいといいます。
でも支払っていないし、わけがわかりません。
フロントまで行くのは遠いし、かなり時間をとられています。
これ以上時間をとられたくなかったので、
係りの人にバーを開けてもらい、車を出庫しました。

食事や部屋は快適だったので、
上記２点は残念でした。

お風呂の不具合はフロントが把握しているはずなのに、
チェックアウトのときに、どうでした？という問いかけも、
お詫びもありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

2002年に結婚式を挙げたホテルです。近くに住んでいるため、宿泊の機会がなかなかなかったのですが、今回は、私のリフレッシュとして、宿泊しました。期待を持ってチェックイン！部屋は、アップグレードをして頂きスタートから興奮状態！！　10年前は、綺麗な素敵なホテルでした。さて、現在は？　少しばかりの心配をしながら部屋に入ると、昔と一緒でした。変わらない綺麗な素敵なホテルでした。神戸中心部から離れていて、地域にもホテルはここしかありませんが、手抜きをせず、満足できるサービスレベルを維持しているのはスタッフの心粋だと思いました。おかげさまで、しっかりリフレッシュさせて頂きました。
　なかなか西神にこられる方は少ないかもしれませんが、来年の大河ドラマは西神の隣、三木市にもちなんだドラマだそうです。西神オリエンタルホテルを利用して三木市の歴史を巡るのがベストかも！！

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

地下駐車場と外駐車場に指示する区別はなんでしょうか？
「宿泊です」っと言ってるのに外に指示され
後からきた車が地下駐車場に入った。
同じ料金を取られているのなら便利な方がいい。
どの様に区別されているのですか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年02月