部屋1
おやじぺんぎんさんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ
- おやじぺんぎんさん [40代/女性] 2014年08月19日 19:23:42
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風呂場の鍵が行くなりしまっていました。コインでドアを開けると ドアの溝に使用済みの綿棒が落ちていました。ドライヤーも、温風と冷風が交互に来て、何回も見直しました。押したときにしか、つかないのがめんどくさく どんだけ古いねんと思いました。給湯も 熱いの冷たいのと調節が難しく使用した彼が 火傷をしそうになりました。洗面の下はカビだらけ。トイレ周りの床も非常に汚い！ルームキーと部屋の電気系とうのカードが別々なので、間違えてしまい、閉め出されてしまいました。そのとき近くにいた 掃除のおじさんの対応が他人事感一杯でフロントに連絡もしてくれず 17回のレストランは良かったので 満足し よい思い出ができました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 神戸 西神オリエンタルホテル 2014年08月19日 21:07:50
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この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用頂いたにも関わらず、バスルームの清掃が行き届いておらず、不快の念をお掛け致しましたこと、心よろお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
ドライヤーにつきましては、壁式から備付に随時変更しております。
今しばらくお待ち下さいませ。
また、給湯の使用方法がわかりづらく、ご不便をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
何卒今回の件、ご容赦賜りまして、今後とも変わらず、神戸西神オリエンタルホテルをご愛顧賜ります様、よろしくお願い申し上げます。
宿泊部 桂 義裕
- ご利用の宿泊プラン
- お泊りだけの快適シンプルステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブルルーム 22.7平米 高速回線無料】
部屋1
投稿者さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月05日 00:18:49
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お世話になりました。数年ぶりの家族旅行で年末に13Fのトリプルルームに宿泊しました。とても残念なことでしたか、家内孝行のつもりが逆になりました。バスからの排水が逆流してバスルームが汚れ、カウントダウン後、バスタオル等で清掃していました。
部屋を確認してください。
こんな思いを他の方がしないようにお願いします。
【ご利用の宿泊プラン】
リニューアルルームとリニューアルレストランで楽しむ！バイキング朝食付プラン【週末旅0904】
【リニューアル】禁煙トリプルルーム33平米- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2009年12月
- 神戸 西神オリエンタルホテル 2010年01月10日 06:00:45
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この度は、神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊に際して、お部屋の確認の不手際により、ご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことの無いように、お部屋の清掃時の確認を徹底する所存でございます。
何卒、ご容赦下さいますよう、お願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 福本裕光
- ご利用の宿泊プラン
- リニューアルルームとリニューアルレストランで楽しむ！バイキング朝食付プラン【週末旅0904】
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル】禁煙トリプルルーム33平米】
部屋1
投稿者さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ
共用廊下埃不衛生でした11階
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過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、折角のご宿泊の機会にも拘らず、客室廊下部分の清掃不備によりお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
恥ずかしながら基本的なご指摘を頂き、不甲斐ない思いでいっぱいでございます。
今後同様のことがございませぬよう、お客様に快適にお過ごしいただけますよう善処して参る所存でございます。この度の件につきましては何卒ご海容賜り、引き続きご支援、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
神戸 西神オリエンタルホテル
宿泊部 河合 亮介