過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在頂きました和室では、予めお布団を敷かせて頂いており、ご不便をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。ご朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく光栄に存じます。これからもお客様にご満足頂けます様、お食事内容の工夫や、快適なお部屋づくりに日々精進して参ります。
引き続きのご支援、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
神戸　西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用頂いたにも関わらず、バスルームの清掃が行き届いておらず、不快の念をお掛け致しましたこと、心よろお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
ドライヤーにつきましては、壁式から備付に随時変更しております。
今しばらくお待ち下さいませ。
また、給湯の使用方法がわかりづらく、ご不便をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
何卒今回の件、ご容赦賜りまして、今後とも変わらず、神戸西神オリエンタルホテルをご愛顧賜ります様、よろしくお願い申し上げます。

宿泊部　桂　義裕

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しましたお声を真摯に受け止め、早速レストランの責任者に申し伝え致しました。
また、お子様の喜んでいる姿が目に浮かび、大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら是非、神戸西神オリエンタルホテルをご用命下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

宿泊部　桂　義裕

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ご利用の際、部屋の外の雑音が聞こえ、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
空気清浄機につきましては、お貸出しがございますので、次回お申し付け頂ければ幸いでございます。
これからも、お客様にご満足頂けるよう努力して参りますので、今後とも、神戸西神オリエンタルホテルをご利用下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

宿泊部　桂　義裕

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
バスルームにつきましては、今後補修工事を検討しております。
いましばらくお待ち下さいませ。
ご利用の際、騒音でご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
なるべく団体様の近くにならないように等、対応させて頂きますので、ご一報頂きましたら幸いでございます。
また、私どものレストランにご満足頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
これからも、お客様にご満足頂けるよう、努力して参ります。
今後とも、神戸西神オリエンタルホテルをご愛顧賜ります様、よろしくお願い申し上げます。

宿泊部　桂　義裕

この度は、当神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
お部屋でのルームシアターの件に関しましてご不快な思いをお掛け致しましたことを、心よりお詫び申し上げます。
定期的に更新した新しい映画を放映させていただいておりますが、今後タイトル数につきましてはお客様にご迷惑をおかけすることのないように十分にご用意いたします。ご了承くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　梅木　ひとみ

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。この度は、ご夕食のご注文の際に臨機応変なご対応が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。お客様へのご案内方法等を改善するべく、頂きましたご指摘をレストランと共有させて頂きたく存じます。またエグゼクティブフロアにつきましては、寝具等がスタンダードフロアと異なっており、より快適にお過ごし頂ける仕様となっております。この度のご滞在でご迷惑をお掛け致しました点を反省し、改善に努めて参りますので、引き続きのご支援ご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸　西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
いつも大変お世話になっております。
この度のご宿泊に際しまして、ご希望にお応えすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。ご希望にお応えする事が出来ます様、準備を進めて参りたいと存じますので、引き続きご支援、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ご利用の際、客室が臭く、不快な思いをお掛けして申し訳ございませんでした。
再度、清掃責任者に申し伝え、フロントスタッフとの二重チェックを行い、再発防止に努めて参る所存でございますので、何卒今回の件、ご寛容下さいまして、今後とも引き続き、神戸西神オリエンタルホテルをご愛顧賜ります様、伏してお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人　桂　義裕

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ご朝食の際、ご不便、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、団体様の朝食時間を調整し、レストランのレイアウトや導線の見直し変更を検討し、お客様にごゆっくりお召し上がり頂けます様、努力して参ります。
またこちらにお越しの際は是非、私共、神戸西神オリエンタルホテルをご用命下さいます様、何卒よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人　桂　義裕

いつも、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
折角のご利用にも関わらず、ご満足頂けず、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お客様に喜んで頂けます様、努力して参りますので、また機会がございましたら是非、私共、神戸西神オリエンタルホテルをご用命下さいます様、何卒よろしくお願い申し上げます。

宿泊課　責任者　桂　義裕

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィークと言うこともあり、通常のツインが満室で誠に申し訳ございませんでした。
またこちらにお越しの際は是非、神戸西神オリエンタルホテルをご用命下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

宿泊部　責任者　桂　義裕

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
私共のレストランにもご満足頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
また、バスルームの清掃に不備があり、誠に申し訳ございませんでした。
これからも、お客様にご満足頂けます様、努力して参りますので、今後とも変わらず、神戸西神オリエンタルホテルをご愛顧賜ります様、よろしくお願い申し上げます。

宿泊部　責任者　桂　義裕

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お客様の声にもご登録頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
折角ご利用頂いたにも関わらず、地デジが映らずまた、空調に不具合があり、お客様にご不便をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後は同様のことが無いよう、客室のチェックを徹底して参ります。
次回は大丈夫かと存じますが、万が一不備がございましたら、お部屋を変更させて頂いたり、すぐに対応致します。
誠に勝手なお願いではございますが、今後とも神戸西神オリエンタルホテルをご用命下さいます様、何卒よろしくお願い申し上げます。

宿泊部　桂　義裕

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
私どもの朝食並びに客室にもご満足いただけたとお聞きでき、何よりでございます。
また機会がございましたら、神戸西神オリエンタルホテルをご用命下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

宿泊部　桂　義裕

この度は神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難う御座います。
市内から近いホテルがある中、当ホテルをお選び頂きまして誠に有り難う御座います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
宿泊部　谷川　博史

この度は、神戸 西神オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
Ｇ・Ｗイベントのガラポンはお子様にお喜びいただけたにもかかわらず、内容により残念な結果になってしまったとのこと、申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見を今後の検討課題とし、せっかくのご旅行を最後まで楽しくお過ごしいただけるイベント作りに努めて参ります。
またの神戸へのお越しをお待ちしております。
宿泊部　　大野　穂積

この度は、神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊に際して、お部屋の確認の不手際により、ご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことの無いように、お部屋の清掃時の確認を徹底する所存でございます。
何卒、ご容赦下さいますよう、お願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　福本裕光

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、折角のご宿泊の機会にも拘らず、客室廊下部分の清掃不備によりお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
恥ずかしながら基本的なご指摘を頂き、不甲斐ない思いでいっぱいでございます。
今後同様のことがございませぬよう、お客様に快適にお過ごしいただけますよう善処して参る所存でございます。この度の件につきましては何卒ご海容賜り、引き続きご支援、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
神戸　西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で、大変うれしく思っております。
これからもお客様にご満足頂けます様、日々精進して参ります。野球観戦や神戸にお立ち寄りの際は、また是非当館をご利用下さいます様、お願い申し上げます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

神戸　西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介