この度は神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の声を参考にさせていただき、今後は不快を与えることのないホテル作りをしてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
宿泊部　谷川　博史

この度は神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。
貴重なご意見、有り難う御座います。改善すべき点は真摯に受け止め、全従業員一丸となってサービスの向上に努めます。
これからも神戸西神オリエンタルホテルを宜しくお願い致します。
宿泊部　谷川　博史

この度は神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。バスルームの件でご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様の声を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう、できる限り努力し、改善していきたいと思いますので今後とも神戸西神オリエンタルホテルを宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

宿泊部　谷川　博史

この度は神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難う御座います。
市内から近いホテルがある中、当ホテルをお選び頂きまして誠に有り難う御座います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
宿泊部　谷川　博史

この度は、神戸 西神オリエンタルホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
しかしながら、私共のご案内不足により、グループ皆様ご一緒のお席をご用意することができず、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後このような事が無き様、お客様の目線に立ったご案内を徹底して参ります。
またの機会がございましたら、お越しくださいませ。
宿泊部　　大野　穂積

この度は、神戸 西神オリエンタルホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

歯ブラシとバスルーム排水につきましては、大変ご不快な思いをお掛けしましたことを、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今一度、清掃手順・方法の見直しを図り、今後はかかる事のなきよう、担当者一人一人に細心の注意を持って取り組むように徹底して参ります。

またお忙しい中、貴重なご意見やお褒めの言葉までお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊部　　大野　穂積　　

この度は、神戸　西神オリエンタルホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
しかしながらお部屋のドアや、家具の引き出しにおいてご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今後は、家具のメンテナンス強化を図り、快適な空間をご提供できるよう、改善に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊部　　大野　穂積

この度は、神戸　西神オリエンタルホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
しかしながら、多くの場面で心無い対応によりご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め今後のサービス向上につなげて参ります。
またの機会がございましたら、お越しくださいませ。
宿泊部　　大野　穂積

この度は、神戸 西神オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食では、せっかく二食付プランでお申し込みいただにもかかわらず、満足のいくものをご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は、今後の検討課題とさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　　大野　穂積

この度は、神戸 西神オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
Ｇ・Ｗイベントのガラポンはお子様にお喜びいただけたにもかかわらず、内容により残念な結果になってしまったとのこと、申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見を今後の検討課題とし、せっかくのご旅行を最後まで楽しくお過ごしいただけるイベント作りに努めて参ります。
またの神戸へのお越しをお待ちしております。
宿泊部　　大野　穂積

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ルームサービスが無く、ご不便をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。深夜にご到着頂きましたお客様には、24時間営業のコンビニエンスストアや深夜まで営業しています居酒屋をご案内させて頂いております。館外の施設のご案内になり、本当に申し訳ございません。現在、ルームサービスを行なう予定が無く、ご不便をお掛け致します事を、重ねてお詫び申し上げます。
また、当館をご利用頂けます事を心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　河合　亮介

この度は、神戸 西神オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。今後の検討課題とさせていただきます。近辺の便利な施設だけでなく、「ホテルも良かった」と感じていただけるよう、スタッフ一同ホテルの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　　大野　穂積　

この度は、神戸 西神オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらアメニティやバイキングレストランでのお食事の際ご満足のいくものをご提供できず、申し訳ございません。頂戴しましたご意見は今後の検討課題とさせていただきます。
和食レストランでは、本格懐石やコースの他に新しく「和食膳」が登場致しました。旬の食材を使ったお料理をご用意しお待ちしております。
まだまだ至らぬ点が多くございますが、頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、改善にスタッフ一同努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊部　　大野　穂積

この度は、神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊に際して、お部屋の確認の不手際により、ご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことの無いように、お部屋の清掃時の確認を徹底する所存でございます。
何卒、ご容赦下さいますよう、お願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　福本裕光

この度は、当神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
お部屋でのルームシアターの件に関しましてご不快な思いをお掛け致しましたことを、心よりお詫び申し上げます。
定期的に更新した新しい映画を放映させていただいておりますが、今後タイトル数につきましてはお客様にご迷惑をおかけすることのないように十分にご用意いたします。ご了承くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　梅木　ひとみ

この度は神戸西神オリエンタルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
シャワーに不備があり、ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
また、駐車場やリニューアルという表記に関するご指摘を頂戴しまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました内容に関しましては、改善を検討していく所存でございます。
今後ともご愛賜りますよう、お願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同心より、お待ち申し上げております。

神戸西神オリエンタルホテル
　宿泊課　福本裕光

この度は、当神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
清掃の不備によりお客様にご不快な思いをおかけ致しました事を、心よりお詫び申し上げます。
8月初旬にリニューアル第一弾として、壁・じゅうたんの張替えを客室全室施行いたしました。ソファーの張替えも順次施行いたしておりますので、今しばらくのご辛抱をお願い申し上げます。
これからも、お客様に心地よいご滞在をご提供いたしますようスタッフ一同努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　梅木　ひとみ

この度は、当神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
せっかくのご滞在に大変ご不快な思いをお掛けいたしまして、申し訳ございません。
早速、害虫駆除の処理をいたしました。
お客さまにごゆっくりとお休みいただく寝具での不備は、私どもにおきましてもお恥ずかしい限りでございます。
これからは細心の注意を払い、このようなことのなきように従業員一同努めてまいります。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申しあげております。

宿泊部　梅木　ひとみ

いつも、当神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
昨年の１０月より、当館ご宿泊のお客様には有料にて駐車場をご利用いただいております。
大変申し訳ございませんが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
これからも、お客様にご満足いただけるホテルでありますよう、従業員一同更なるサービス向上に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　梅木　ひとみ

この度は、当神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
当館は地下鉄の駅や商業施設に隣接いたしており、利便性においては充実いたしております。
神戸でのご滞在に、せひともまたお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　梅木　ひとみ