この度は、神戸西神オリエンタルホテルをいただきまして誠にありがとうございました。
この度のご宿泊に際しまして、せっかくのご滞在にも関わらずご期待に沿えることができず、またお食事にご満足いただけませんでしたこと誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をお寄せくださり感謝申し上げます。
まだまだ至らぬところが多々ありますことを深く反省し、よりご満足いただけますよう日々精進して参りますので、この度の件につきましては何卒ご海容賜り引き続きご支援、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げます。
神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在に際しまして、お部屋の環境が悪く、多大なるご迷惑とご不快な思いをおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。次回、お越し頂きました際には、快適にお過ごし頂けます様、同じ事を繰り返さない様に努めて参る所存でございます。この度の件につきましては、何卒ご海容賜りますよう伏してお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用頂いたにも関わらず、スタッフの応対が行き届いていないうえに、お部屋の準備不足もございましたこと、お客様に不快の念をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事の無いよう、再度従業員教育とお部屋の確認を徹底し、再発防止に努めて参る所存でございます。
何卒今回の件をご容赦賜りまして、今後とも引き続き、神戸西神オリエンタルホテルをご用命下さいます様、伏してお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用頂いたにも関わらず、お客様に不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後は快適にお過ごし頂けます様、再発防止に努めて参りますので、何卒今回の件、ご容赦下さいまして、今後とも引き続き、神戸西神オリエンタルホテルをご愛顧賜ります様、伏してお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人　桂　義裕

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お客様の声にもご登録頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
折角ご利用頂いたにも関わらず、レストランスタッフの応対が行き届かず、配慮に欠けた対応をしてしまい、お客様に不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
本来ならば、お客様に気持ち良くお食事をお召し上がり頂くべき所、この度のような事態は、到底申し開き出来るものではございません。
早速、レストランマネージャーに申し伝え、再度ルールの確認と、従業員教育を徹底し、再発防止に努めて参る所存でございます。
誠に勝手なお願いではございますが、何卒今回の件ご容赦下さいまして、今後とも神戸西神オリエンタルホテルをご愛顧賜ります様、伏してお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人　桂　義裕

いつも、神戸西神オリエンタルホテルをご贔屓賜りまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用頂いたにも関わらず、お客様に不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後は同様のことの無いよう、再度ルールの確認と従業員教育を徹底し、細心の注意を払い業務遂行し、再発防止に努めて参る所存でございます。
何卒今回の件をご容赦下さいまして、今後とも変わらず、神戸西神オリエンタルホテルをご用命賜ります様、伏してお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人　桂　義裕

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
折角のご利用頂いたにも関わらず、客室の清掃点検が行き届いておらず、ご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことの無いよう、清掃責任者との連絡を密にし、再発防止に努めて参る所存でございます。
何卒今回の件、ご容赦下さいまして、今後とも変わらず、神戸西神オリエンタルホテルをご愛顧賜りますよう、伏してお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人　桂　義裕

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用頂いたにも関わらず、ご満足頂けず、ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しました貴重なお声を真摯に受け止め、今後はより快適にお過ごし頂けます様、仕様の変更を検討して参ります。
また機会がございましたら、神戸西神オリエンタルホテルにお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人　桂　義裕

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用頂いたにも関わらず、バスルームのシャワーカーテンが臭く、お客様に不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことの無いよう、清潔なお部屋をご提供出来ます様、再発防止に努めて参ります。
今後とも、神戸西神オリエンタルホテルをご用命下さいます様、伏してお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人　桂　義裕

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
折角のご利用の際、ご在室中にも関わらず、清掃スタッフが誤って入室してしまい、お客様に不快の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
本来ならば、お客様のご在室を確認した上で入室すべき所、今回のような事態は、到底申し開き出来るものではございません。
早速清掃ミーティングを実施し、今回の件、申し伝え致しました。
今後は同様のことの無いよう、再度、ルールの確認と従業員教育を徹底して参る所存でございます。
誠に勝手なお願いではございますが、今回の件、何卒ご容赦、ご寛容下さいまして、今後とも神戸西神オリエンタルホテルをご愛顧賜ります様、伏してお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人　桂　義裕

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用頂いたにも関わらず、お客様に不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご満足頂けず、誠に残念でございます。
今後は、お客様に快適なお部屋をご提供出来ます様、努力して参りますので、今後とも引き続き、神戸西神オリエンタルホテルをご愛顧賜ります様、伏せてお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人　桂　義裕

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ご利用の際、駐車場のご案内が行き届いておらず、お客様に不快の念をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お客様の期待にお応え出来ます様、努力して参りますので、今後とも引き続き、神戸西神オリエンタルホテルをご愛顧下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人　桂　義裕

sanje様

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用頂いたにも関わらず、スタッフの応対が行き届いておらず、お客様に不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことの無いよう、お客様にご満足頂けるホテルを目指して、精進して参る所存でございます。
何卒今回の件、ご容赦、ご寛容下さいまして、今後とも、神戸西神オリエンタルホテルをご愛顧賜ります様、伏せてお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人　桂　義裕

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。

折角ご利用頂いたにも関わらず、エアコンが故障しており、お客様にご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございませんでした。

又、スタッフの応対も行き届いておらず、不快な思いをさえてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。

本来ならば、快適にお過ごし頂いてしかるべき所、私共の確認不足の為、お客様にご迷惑をお掛け致しました事、到底申し開き出来るものではございません。

今後はこの様な事の無いよう、清掃担当者との連携を密に、チェック体制を強化し、再発防止に努めて参ります。

また、今回頂戴致しましたお声を真摯に受け止め、再度、従業員教育を徹底して参る所存でございます。

誠に勝手なお願いではございますが、何卒今回の件、ご容赦ご寛容賜りまして、今後とも変わらず、神戸西神オリエンタルホテルをご愛顧下さいます様、伏してお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人　桂　義裕

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。

今回頂戴致しましたお声を真摯に受け止め、改善するよう努力して参ります。

またこちらにお越しの際は是非、神戸西神オリエンタルホテルをご用命下さいます様、伏してお願い申し上げます。

宿泊部　責任者　桂　義裕

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。

折角ご利用頂いたにも関わらず、バスルームの清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございませんでした。

今後は、古くても清潔なお部屋をご提供出来ます様、努力して参ります。

何卒今回の件、ご容赦、ご寛容下さいまして、今後とも、神戸西神オリエンタルホテルをご愛顧賜ります様、伏してお願い申し上げます。

宿泊部　責任者　桂　義裕

いつも、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ご利用の際、スリッパの補充がされておらず、ご不便をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しました貴重なお声を真摯に受け止め、早速清掃ミーティングを実施致しました。
今後連泊であっても、スリッパを補充するよう、徹底して参ります。
何卒今回の件をご容赦賜りまして、今後とも変わらず、神戸西神オリエンタルホテルをご用命下さいます様、心よりお願い申し上げます。

宿泊部　桂　義裕

先日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げます。

宿泊部　桂　義裕

先日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ご利用の際、本来お渡しするべき、VODカードとクオカードをお渡しするのを忘れてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご予約内容につきましては、細心の注意を払い、お取扱いするように心掛けておりますが、今回の件は、到底申し開き出来るものではございません。
今後は同様のことの無いよう、再発防止に努めて参る所存でございます。
何卒ご容赦下さいまして、今後とも変わらず、神戸西神オリエンタルホテルをご愛顧賜ります様、よろしくお願い申し上げます。

宿泊部　桂　義裕