設備・アメニティ2
Ma_kunさんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ
- Ma_kunさん [40代/男性] 2010年02月26日 18:14:48
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部屋は、少し古さを感じますが、広くて良かったと思います。
食事は、北海道バイキングだったのですが、補充が遅れて物が無かったりで、不満でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 神戸 西神オリエンタルホテル 2010年03月03日 02:17:48
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この度は、神戸 西神オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくお食事付のプランでお越しいただいたにもかかわらず、ご夕食の際お料理の補充が遅れ、ご満足のいくお食事をご提供できず、申し訳ございません。
頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受けとめ、今後の改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部 大野 穂積
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定！ウインターセール！】朝+夕の2食が付いてオトク！バイキング2食付プラン！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブルルーム ゆったり23平米】
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だ・ほーんさんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ
- だ・ほーんさん [40代/男性] 2010年01月04日 19:56:41
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ホテル側へ
電話でフロントに対して禁煙をリクエストしていましたが、喫煙部屋になっておりました。リクエストなので禁煙の部屋に入れなかったのは仕方ないのですが、チェックイン時に何の説明もありませんでした。加湿器もリクエストしていましたがこちらもなんの説明もありませんでした。フロント内の連絡を密に願います。（宿泊者はいちいち依頼した人まで覚えていません）
楽天側へ
そろそろ、予約情報で禁煙を基本にしませんか？禁煙だけが書いてあるのは予約者に不親切です。もう禁煙の宿泊者の方が多いのではないでしょうか？喫煙部屋に泊まらされるのは苦痛です。喫煙可能部屋という書き方にしてもらえませんか？喫煙部屋でタバコを吸わないのは勝手ですが、禁煙者には喫煙部屋はつらいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2009年12月
- 神戸 西神オリエンタルホテル 2010年01月10日 05:48:27
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この度は、神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊に際して私共の連絡の不手際により、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことの無いように、フロント内の連絡、お客様へのご案内を徹底する所存でございます。
何卒、ご容赦下さいますよう、お願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 福本裕光
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル】フォース43平米】
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投稿者さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ
駅の近くなので立地条件『だけ』は最高です！
でもそれ以外は・・・老朽化しているのはしょうがないとしても。
電気を全部消すと、コンセントの電気も止まってました。
（携帯の充電ができてなくてびっくり！）
夜中頭が痛くて、鎮痛剤をもらおうとフロントに電話するが「ない」とのこと。
最近じゃチェーンホテルでも常備薬くらいおいてませんか？
おかげで、ほとんど寝れませんでした。
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この度は神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊戴き誠に有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めていきますので、またのご来館心よりお待ちしております。
宿泊部 谷川 博史