部屋1
投稿者さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月11日 16:25:02
-
部屋の窓が開かないせいか、結露で窓枠にカビが繁殖していて部屋に入った瞬間に黴臭さに閉口しました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 神戸 西神オリエンタルホテル 2013年04月12日 12:53:00
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先日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用頂いたにも関わらず、客室の窓枠にカビがあり、お客様に不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
結露につきましては、毎日拭き上げを行っておりますが、今後は、漂白剤などを使って清掃して参ります。
何卒ご容赦賜りまして、今後とも、神戸西神オリエンタルホテルをご用命下さいます様、よろしくお願い申し上げます。
宿泊部 桂 義裕
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム ゆったり22.7平米 高速回線無料】
部屋1
投稿者さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月27日 19:11:58
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きれいなホテルだと会社の同僚に聞いていましたが、トイレの蓋を開けたところ流されておらず、大変不快でした（恐らく掃除の方が流されてなかったのだと思いますが…）
部屋の中にあるアンケートにも記入し部屋に置いておいたのですが、何の回答もないので捨てられてしまったのでしょうか。
あとお風呂に毛が何本か落ちており、残念な感じがしました。
部屋は広くゆったりでした。- 宿泊年月
- 2012年05月
- 神戸 西神オリエンタルホテル 2012年05月28日 10:41:36
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この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用いただいたにも関わらず、お部屋の清掃に不備があり、お客様に不快の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いように、清掃担当者との連携を密に、ルールの確認と清掃チェック体制を強化し、再発防止に努めて参ります。
何卒今回の件をご容赦賜りまして、今後とも神戸西神オリエンタルホテルをご用命下さいます様、よろしくお願い申し上げます。
宿泊部 桂 義裕
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム ゆったり22.7平米 高速回線無料】
部屋1
千葉建人さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ
◎立地 静けさ 広さ 眺望 申し分なし ×部屋が暗い ６０Wのスタンド２個 ドア入り口のペンダント照明のみ ＴＶを点けて 明かりを取った次第。 空港ロビー並みの大きな窓があるから、良く言えばムードがある。 悪く言えば ろうそくの灯 ＴＶリモコンの文字が見えず 都度 スマホの照明点灯してみなければならない。 空調の操作 液晶部分はバックアップ照明が無いためさらに暗く スマホの懐中電灯マークを点灯し覗き込み温度設定が必要。＋ 冷蔵庫 ペルチェ式のため氷ができない。＝ 夏季 夜中に凍結飲料を作って、明日お出かけ～ は無理。他が良いだけに残念・・・。と 文句ならべながら また行っちゃうのだろうな。 朝食 ６時からは無理でしょうか？ せめて６時半 ７時だと仕事間に合わず・・・なのです。いつも残念
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いつも神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用頂いたにも関わらず、客室の照明が暗く、ご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しました、貴重なお声を真摯に受け止め、今後の最優先検討課題とさせて頂きます。
これからも、お客様のご要望にお応え出来ます様、精進して参りますので、今後とも引き続き、神戸西神オリエンタルホテルをご愛顧賜ります様、何卒よろしくお願い申し上げます。
神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕