風呂3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月03日 02:55:12
-
サービスはホテルとして最低限のことは身につけておられますので、問題ないと思います。ただそれが一日に何十回何百回と繰り返しお客様と接しておられますとサービスすることが当たり前となり、なあなあになっているところがありますね。
あなた方は毎日のことでも、こちらは一生に一回のことかもしれません。
上から目線のサービスは格好はいいですけど、ヒルトンだからってみんなお客様もホテル慣れしておられる方々ばかりではないと思います。お子様やご老人、若い方や常連の方、それぞれに目線を合せて接されたらいかがでしょう?
サービスに粗相はないのですが、心が通っておりませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ヒルトン大阪 2012年01月04日 14:47:50
-
この度は、数あるホテルの中からヒルトン大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、私共の不適切な対応により、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。この度のご指摘を真摯に受け止め、心からのおもてなしをご提供できますよう、スタッフの再教育及び設備管理を徹底して参ります。
次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊あたり2,000円割引、2泊で4,000円割引 お得に連泊!
- ご利用のお部屋
- 【デラックストリプル】
風呂3
投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月27日 20:21:36
-
ディナーコースは事前に食べれないものを伝えたら、違う品に変更してもらえました。システムトラブルに遭遇したのですが、フォローもしっかり行き届いてて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ヒルトン大阪 2011年12月28日 15:54:49
-
この度は、数あるホテルの中からヒルトン大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、レストランスタッフの対応にもご満足いただけた事を、大変光栄に思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるプランを企画してまいります。是非またヒルトン大阪をご利用いただけますと幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Xmasプラン】サイレント・ナイト2011(クリスマス特典・朝食ブッフェ・ルームサービス夕食付)
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル】
風呂3
投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月13日 16:14:13
-
仕事で利用。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ヒルトン大阪 2011年11月14日 17:19:01
-
この度は、数あるホテルの中からヒルトン大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけましたことを、大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んでいただけますようサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴したことを重ねてお礼申し上げますとともに、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】【体調のことを考えた約40種類の朝食ブッフェ付】シンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【ヒルトンシングル】
風呂3
投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月01日 09:00:30
-
エグゼクティブフロアでの朝食はリッチな気分で味わえてよかったと思います。
部屋からの眺めはよかったですが、思ったよりやや狭い感じがしましたが、2名用だからですかね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ヒルトン大阪 2011年11月08日 09:52:23
-
この度は、数あるホテルの中からヒルトン大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、この度ご案内させて頂いたお部屋からの眺めや朝食にもご満足いただけた事を、大変光栄に思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるプランを企画してまいります。是非またヒルトン大阪をご利用いただけますと幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】【秋得/早期得割】事前カード決済で10%割引/ヒルトン早期割引3(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブダブル禁煙/朝食付】
風呂3
投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月18日 16:02:36
-
二度目の利用です。
今回、部屋に滞在中はずっと快適な時間を過ごしていたと思います。
本当にのんびりでき、夜もぐっすり眠れました。
私はいつもチェックアウトぎりぎりまで部屋で過ごす事が多いのです
が、たいていのホテルはそんな頃には掃除の音があちこちからします
がとても静かで驚きました。
また利用したいと思います。
ただ、一つ残念なのはバスタオルが蒸れ臭かった事です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ヒルトン大阪 2011年08月31日 10:31:25
-
いつもヒルトン大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、お部屋からの花火にもご満足いただけた事を、大変光栄に思っております。
これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。
次回ご来館の際も、ご満足できるご滞在となりますよう、私どもでお役に立てる事がございましたら、お知らせくださいませ。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】事前カード決済で15%割引/ヒルトン早期割引(宿泊のみ)
- ご利用のお部屋
- 【ヒルトンシングル】
風呂3
投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月15日 17:12:51
-
立地条件は最高に便利です。
JR線、地下鉄御堂筋線・四つ橋線、阪神線の各駅には近く、大丸、三越伊勢丹、阪神百貨店、阪急百貨店、ヨドバシカメラとショッピングには最適です。
また、コンビニも近くにあります。
ただ一点、車で宿泊となると割引はあっても駐車料金が割高なのが残念です。立地条件を考えると仕方ないかもしれませんが。
チェッカーズで取る朝食も特別というわけではありませんが、満足できます。
部屋は若干古さも否めなくなってきていますが、特に不都合もなく快適に過ごせました。
また、利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ヒルトン大阪 2011年08月24日 09:18:54
-
この度は、数あるホテルの中からヒルトン大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋にご満足していただき、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、何より嬉しく思っております。
今回のプランに限らず、季節の宿泊プランや、お得なプランなど、様々なプランをご用意しておりますので、是非、今後もヒルトン大阪をご愛顧いただけますと幸いでございます。
また、何かお気づきの事などございましたら、気軽にお聞かせくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント最大10倍!夏休みの宿泊も、今なら最大25%OFF】Great Getawayキャンペーン
- ご利用のお部屋
- 【デラックストリプル】
風呂3
投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月09日 14:25:00
-
淀川花火を部屋の窓から、座って見られたのは、すごくよかったですが、ツイン78000円ですから、値段を考慮すると、贅沢なひとときでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ヒルトン大阪 2011年08月16日 21:04:33
-
この度は、数あるホテルの中からヒルトン大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋からの花火にご満足していただき、ごゆっくりお過ごしいただけ、お客様のご滞在が楽しい思い出になられたご様子、何より嬉しく思っております。
今回のプランに限らず、季節の宿泊プランや、お得なプランなど、様々なプランをご用意しておりますので、是非、今後もヒルトン大阪をご愛顧いただけますと幸いでございます。
また、何かお気づきの事などございましたら、気軽にお聞かせくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お1人様5,000円の食事券付】花火が見えるお部屋確約!なにわ淀川花火大会プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン】
風呂3
太郎Masterさんの ヒルトン大阪 のクチコミ
- 太郎Masterさん [40代/男性] 2011年07月20日 11:21:50
-
設備自体は、高級では有りますが古さを感じさせます。
ソロソロ、大幅なリニューアルが必要だと感じました。
特にシャワーは温度が安定せず時代を感じさせます。
(高温のお湯が出ないか?冷や冷やします。)
朝食(バイキング)ですが、12歳以下は無料とのこと。
親一人・子二人ですと、一人頭数百円と格安で済ませられます。
ホテルの朝食はべらぼうな値付けの所が多い中、大変良心的だと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ヒルトン大阪 2011年07月20日 15:01:34
-
この度は、数あるホテルの中からヒルトン大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、朝食にもご満足いただけた事を、大変光栄に思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるプランを企画してまいります。是非またヒルトン大阪をご利用いただけますと幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】事前カード決済で15%割引/ヒルトン早期割引(宿泊のみ)
- ご利用のお部屋
- 【デラックストリプル】
風呂3
投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月16日 13:41:53
-
対応がたいへんよかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ヒルトン大阪 2011年06月17日 11:46:30
-
この度は、数あるホテルの中からヒルトン大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、大変光栄です。これからも、皆様にご満足いただける快適な時間と空間をご提供できるよう、スタッフ一同よりよいサービスを目指し努力して参ります。
貴重なご意見を頂戴したことを重ねてお礼を申し上げますとともに、スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【体調のことを考えた約40種類の朝食ブッフェ付】シンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【ヒルトンダブル】
風呂3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
E_huntさんの ヒルトン大阪 のクチコミ
- E_huntさん [40代/男性] 2011年03月10日 11:39:42
-
毎度利用させていただいております。
立地については最高に良い場所かと思います。23時までであれば、大阪駅、梅田駅のそれぞれ地下からホテルへアクセスできるので、傘はいりません。但し、朝は9時かな?それよりも前の時間帯はホテルから地下へのアクセスができません。これができるようになっていれば、最高です。
アメニティが以前よりかは微妙にグレードが下がっていますが、気にするほど困るというものではない程度です。
代わりにインタネット回線(会員無料)が接続できるので助かります(以前は有料でした)。
朝食については、種類も豊富ですし良いと思います。一旦、ガス入り水の提供がなくなっていましたが、また復活したので、ありがたかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ヒルトン大阪 2011年03月11日 12:40:49
-
いつもヒルトン大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食やインターネットにご満足いただいたとのこと、大変嬉しく思います。
朝の早い時間帯は、建物の規則上、地下から直接アクセスすることができず、ご不便をおかけして申し訳ございません。またアメニティについても貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
これからも、ご満足いただける快適な時間と空間をご提供できるよう、スタッフ一同よりよいサービスを目指し努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】1泊あたり3,000円割引、2泊で6,000円割引 お得に連泊!
- ご利用のお部屋
- 【ヒルトンシングル】
風呂3
amura55さんの ヒルトン大阪 のクチコミ
- amura55さん [30代/女性] 2011年02月22日 12:58:44
-
子連れで行ったのですが、立地が良くとても便利でした。
宿泊前に子供用パジャマと加湿器をお願いしていました。
宿泊当日フロントでも再度伝えたのですが
部屋についたらまだ用意されていなかったのが少し残念でした。
それ以外は快適に過ごすことが出来てまた利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ヒルトン大阪 2011年03月04日 14:47:18
-
この度はヒルトン大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
事前に頂戴していたご依頼に対し、私共の不手際で十分な手配ができておらず、ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後はよりよいサービスをご提供できますよう、関連部署と連携をとり、改善を目指して参りますので、何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ヒルトン一斉先取りセール】いつでもどこでも週末セール<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【ヒルトンダブル】
風呂3
投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月27日 16:49:01
-
週末の宿泊だったので、残念ながら禁煙の部屋に当たりませんでした。
高層階からの眺めは非常にきれいでした。
部屋もきれいで、満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】事前カード決済で10%割引/ヒルトン早期割引3(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル】
風呂3
投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月05日 20:58:44
-
禁煙室を希望していましたがあいにく満室で喫煙室になりました。フロントの方は部屋に入るまでに時間があったので窓を空け消臭する手配を取ってくださり部屋のにおいは気になりませんでした。フロントの方の対応は親切でした。できれば予約後の確認メールでないことの連絡があればもっとよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】事前カード決済で10%割引/ヒルトン早期割引3(宿泊のみ)
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン】
風呂3
投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月04日 10:39:11
-
駅からも近く、コンビニ等も近くにあり、帰りが遅くなるときには、とても便利です。
21時イン、8時アウトなどのいろいろなプランもあれば、もっと利用しやすくなるので、ぜひ検討していただきたいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【23時イン~9時アウト】1名でも2名でも1室15,000円より「ミッドナイトプラン」
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン】
風呂3
ごんねさんの ヒルトン大阪 のクチコミ
- ごんねさん [50代/女性] 2011年01月02日 11:28:46
-
レストラン源氏にて、鉄板焼ディナーメニューを
戴きました。
お肉も、柔らかくとてもおいしくて
大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【15,000円分のレストラン利用特典付】(禁煙)エグゼクティブフロア/プレミアムチョイス
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブツイン禁煙/朝食付】
風呂3
投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月21日 21:11:38
-
クリスマス前だったため、ロビーが鮮やかに飾られていて、良い雰囲気でした。新しいホテルではありませんが、きれいに清掃されていました。スタッフの方はとても親切でした。ベットが広くて気持ちよく寝れました。おへやも広々としていて満足です。
ただ、喫煙部屋だったのですが、換気が足りなかったように感じました。また、加湿器があるとよかったです。
女性一人でも利用しやすかったです。またここを利用したいと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】事前カード決済で15%割引/ヒルトン早期割引(宿泊のみ)
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル】
風呂3
投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月02日 02:51:26
-
良かったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】1泊あたり\3,000割引、2泊で\6,000割引】お得に連泊!
- ご利用のお部屋
- 【ヒルトンシングル】
風呂3
投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月01日 12:56:25
-
いつもながら良いホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】1泊あたり\3,000割引、2泊で\6,000割引】お得に連泊!
- ご利用のお部屋
- 【ヒルトンシングル】
風呂3
mickey1954さんの ヒルトン大阪 のクチコミ
- mickey1954さん [50代/男性] 2010年08月13日 12:53:49
-
いつも利用しています。スタッフの対応が良い時と
悪いときがあります。スタッフの教育をきちんとして欲しい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【インターネット24時間無料&ミニバー\1,000付】ビジネスプラン
- ご利用のお部屋
- 【ヒルトンシングル】
風呂3
のぞみーる6004さんの ヒルトン大阪 のクチコミ
エグゼクティブラウンジの内容はなかなか良かったのですが、エレベータでカードキーを差し込むときになかなか認証しなくて(複数回あり)あたふたしてしまいました。
部屋は清潔できれいでしたが欲を言うならば、バスルームの洗面が二つあって、シャワーブースも別だったりするとさらにエグゼぷてぃぶ気分が味わえたかも^^;
それから苦情というほどではないのですがアフタヌーンティの時にラウンジの女性の方の接客がちょっと無愛想だった気がします。
ケーキやオードブルは大変おいしかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、数あるホテルの中からヒルトン大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけましたことを、大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んでいただけますようサービスの向上に努めて参ります。
しかしながら、私共ラウンジスタッフの不適切な対応により、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。この度のご指摘を真摯に受け止め、心からのおもてなしをご提供できますよう、スタッフの再教育及び設備管理を徹底して参ります。
次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。