先日はホテル法華クラブ京都ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お支払いの件ではご不便・ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。
大変お疲れの所、接遇・操作説明につきましても誤りがあり大変不快な思いをおかけし重ねて深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
スタッフ一同お客様よりいただきました、ご指摘を真摯に受け止め精進して参ります。
是非、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　長嶋

この度は、ホテル法華クラブ京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私共の立地についてご満足いただけたことを大変嬉しく損じます。
お部屋については、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。バストイレの段差やテーブルのサイズによりお客様にご不便をおかけし、お部屋で快適にお過ごし頂けなかったことをお詫び申し上げます。数に限りがございますが、部屋タイプによっては、段差の無いお部屋がございますので、また機会がありましたら、お問い合わせいただければ幸いでございます。テーブルに関しては、貸出し用のデスクがございますので、気軽にお申し付け頂ければと存じます。
また、今回お泊り頂いたシングルのお部屋は、両隣がビルで挟まれておりますので、外の景色を見ることができない構造になっております。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。ツインのお部屋は外の景色をご覧いただけますので、よろしければぜひ一度ご利用くださいませ。

賜わりした貴重なご意見を参考にし、今後もより一層お客様に満足していただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　藤田

この度はホテル法華クラブ京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

排水溝の件では、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
早急に施設担当者に報告し、点検と洗浄を行う所存でございます。

フロントスタッフの接客に関しまして、お褒めの言葉を賜り、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
フロント　池田

Thank you very much for your comment and stayed our hotel.
I hope you had a great time in kyoto.

We keep the room key for security and you need a extra charge when you lost the key.

Thank you very much.
Take care and enjoy your trip.

HOTEL HOKKE CLUB KYOTO
FRONT TAGUCHI.

この度はホテル法華クラブ京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご宿泊のご感想を頂戴いたしましたこと、厚く御礼申し上げます。
私共の立地や客室にご満足いただけましたご様子、大変ありがたく拝見いたしました。
今後とも、より快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めてまいりますので、次回もホテル法華クラブ京都をお選びくださいましたら幸いに存じます。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。

フロント　長岡

この度は、ホテル法華クラブ京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

客室のにおいとエアコンの清掃不備でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
においの原因となっていたトイレの高圧洗浄を行い、早急に改善させて頂きました。
エアコンはフィルター清掃を行わせて頂きました。
清掃時の客室のにおいチェック、エアコンの清掃の再徹底を行い、再発防止に努めてまいります。

またご利用頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。誠に申し訳ございませんでした。

ホテル法華クラブ京都　フロント田中

この度は、ホテル法華クラブ京都をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。

私どもは、京都駅前という立地でございますので
観光やビジネスにも大変便利でございます。

今後もお客様に満足して頂けるよう精一杯努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　田口

この度はホテル法華クラブ京都をご利用賜り、誠にありがとうございます。

お部屋の匂いの件では、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者に伝え、部屋の匂いのチェックを再度徹底いたします。

これからも、お客様が快適にお過ごし頂けるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
　
フロント　池田

この度はホテル法華クラブ京都をご利用頂き誠にありがとうございました。

また、宿泊時における火災報知器の誤作動による全館放送により、大変なご迷惑をお掛けしました件、深くお詫び申し上げます。

その後、消防署への再度指導を賜り、緊急の消防訓練を実施致しました。特に今回ご迷惑をお掛けした放送関係の機器説明においては、建物の管理会社及び機器設置会社にも協力いただき、全スタッフへの再指導と今回のケースも含めた緊急時の勉強会を併せて実施した次第でございます。

当方の危機管理不足が招いた結果であることを十分認識し、再発防止に努めて参ります。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。


ホテル法華クラブ京都
宿泊部門　課長代理
園田　善信

この度はホテル法華クラブ京都にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは京都駅の目の前にございまして、観光やビジネスでのご利用にとても便利でございます。
また京都にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
お客様に喜んで頂ける様、スタッフ一同更に精進致します。
またのご利用お待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。

フロント　後藤

この度は、ホテル法華クラブ京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

客室清掃の件では、不愉快な思いをおかけし大変申し訳ございません。
清潔な客室でごゆっくりお寛ぎ頂ける様に清掃、設備点検を徹底して参ります。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿をありがとうございました。

フロント　勇　

この度はホテル法華クラブにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

排水の件ではご滞在中にご不便をおかけし、大変申し訳ございません。事前に清掃時の確認を徹底して参ります。
貴重なご意見を承りありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂ける様に、精進して参ります。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

この度はホテル法華クラブ京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

私共ではシングルのお部屋にもシモンズ制のダブルベッドをご用意致しており、多くのお客様にご好評頂いております。
立地上、シングルのお部屋には景観がございませんが、今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様に、スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　松原

この度は、ホテル法華クラブ京都をご利用頂きましてありがとうございます。清掃の件についてはご迷惑をお掛けいたした様で、誠に申し訳ございません。お客様に快適にご利用頂ける様、清掃については普段より注意し行っておりますが、今回のご意見を踏まえ今以上に注意し努めて参ります。無線LANの接続においても確認致します。
今後もお客様にご満足頂ける様に、日々努力して参りますので、またお泊りの際にはぜひご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

フロント　関根

この度は、ホテル法華クラブ京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。

清掃の件では、清掃が行き届いておらず大変不愉快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございません。

清潔な客室でお寛ぎ頂ける様に、清掃を徹底して参ります。

京都にお越しの際は、またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なお声をお聴かせ頂き、誠にありがとうございました。

フロント　勇

この度はホテル法華クラブ京都をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今後もお客様に快適な客室とサービスをご提供できますよう精進して参ります。
また次回京都にお越しの際には是非ご利用下さいませ。
ご投稿誠に有難うございました。

フロント　関根

この度はホテル法華クラブ京都をご利用頂きまして誠に有難うございます。またお忙しい中ご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。エアコンの件に関しまして、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。今後、このような事がない様にエアコンの定期的な確認も行う事を検討して参ります。
また京都にお越しの際には何卒、当ホテルをご利用頂ければ嬉しく思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　馬場

この度はホテル法華クラブ京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お名前の聞き間違いにつきましては、大変失礼を致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがございませんようスッタフ一同注意して参ります。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを目指し日々努力して参ります。
次回京都にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロント　水野

ホテル法華クラブ京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様にお選びいただける様、従業員一同精進いたしますので、お気づきの点がございましたら、遠慮なくお申し付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　後藤正美

この度は、ホテル法華クラブ京都をご利用賜りまして、誠に有難うございました。
施設面については早急に改善とは難しいですがが、お客様へご満足頂ける様、これからも、
お客様に愛されるホテルづくりに邁進してまいります。
ホテル法華クラブグループを何卒宜しくお願い申し上げます。ご投稿、誠にありがとうございました。

ホテル法華クラブ京都
　　　フロント　関根