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熱川温泉 熱川プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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熱川温泉 熱川プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:999件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.52
  • 立地4.13
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.58
  • 食事4.61

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2005-09-20 18:09:41

『朝夕ともお部屋でのお食事!舟盛り付き海の幸プラン』にて宿泊しました。旅館サイドの都合(計らいもあると思います)で、次の間+部屋風呂(露天風呂ではありませんが、2人でゆったり入れる桧風呂)付の部屋を利用しました。交際歴の浅い彼女との初旅行だったので、あえて部屋風呂付きのプランにしなかったので、部屋に通されたときは内心困惑しましたが、そのあとせっかくだからということで利用することになり、結果的には大変満足しています。この部屋からはすぐ下にプールが見えるのですが、当日は中秋の名月が水面に映っていたり、大浴場のある階なのですごく近く、かといって隣の部屋はエステルームなのでとても静かだったりと、とにかく今回の宿泊は結果的には大満足なのですが、それはこの部屋に宿泊できたことが非常に大きいです。なので総合評価5点は、そういう意味では参考値です。あえてそのほかに気付いた点をいくつか。①部屋食のサービスは放任主義だと思いましたが、自分たちのように仲居さんに過剰に出入りされたくないカップルなどであれば、むしろ好感が持てました。②お酒の売っているコンビニが徒歩1分で便利。③アメニティはやや不満です。館内設備は部屋と大浴場しか利用していないので、それ以外はよくわかりませんが、リンスインでないものも置いてほしい。マイナスイオン付ドライヤーを置いてほしい。洗顔もできるボディシャンプーにしてほしい。温泉であり、スーパー銭湯でないことは重々承知していますが、サウナを設置する経営姿勢であれば、そこまでやって頂きたいと思います。

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熱川温泉 熱川プリンスホテル 2005-09-21 18:11:20

この度は当館をご利用くださり、誠に有り難うございます。
また、貴重なご意見を沢山くださり、今後に大変参考となります。
記念のご旅行が、良い想い出となっていただけたようであり、当館としても誠にうれしく感じております。
お食事のタイミングについては、お客様のご様子をうかがい、お客様にそったサービスを心掛けて行きたいと考えております。
アメニティーについては再度見直しを検討していきたいと考えております。
また、是非当館のご利用をお待ち申し上げております。