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熱川温泉 熱川プリンスホテルのクチコミ･お客さまの声
総合5
義両親、夫、子供の5人で宿泊しました。駐車場に着くと車から降りないうちに従業員の方がらいらして、すぐに荷物を持って運んでくださいました。ロビーでみかんの重量当てを楽しみ、ウェルカムドリンクをいただき、到着直後からとても楽しかったです。部屋も5人で泊まるには十分な広さでした。お風呂とトイレが別になっているのも嬉しかったです。ただ、部屋が暑くて冷房をつけたかったのですが、暖房しかかけられなかったのが残念でした。仕方なく網戸にしてカーテンを閉めて寝ましたが、蚊が入って来て耳元で煩いわ2カ所も刺されるわでイライラしました。洗面台から温泉が出ていて、飲料水は別で置いてありました。従業員の方の対応は皆さんとても良かったです。夜中に子供が吐いて、義母の浴衣を汚してしまいフロントの方に新しい浴衣をお願いしたら嫌な顔ひとつせず、すぐに持って来てくださいました。食事をしている時も子供のことを気にかけてくださり、とても雰囲気が良かったです。お風呂は露天風呂から眺める景色が綺麗で、とてもリラックスすることが出来ました。
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この度は当館をご利用くださいまして、誠に有難うございます。今後の参考となるお声をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。空調の温度調整に制限があり、ご不便をおかけしてしまった点について深くお詫び申し上げます。施設設備については今後の課題として、改善できるように進めてまいりたいと思います。その他についてはおおむねご満足いただけたようでホッといたしました。是非またご利用くださいますことをお願い申し上げます。
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総合5
投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ
義両親、夫、子供の5人で宿泊しました。駐車場に着くと車から降りないうちに従業員の方がらいらして、すぐに荷物を持って運んでくださいました。
ロビーでみかんの重量当てを楽しみ、ウェルカムドリンクをいただき、到着直後からとても楽しかったです。
部屋も5人で泊まるには十分な広さでした。お風呂とトイレが別になっているのも嬉しかったです。ただ、部屋が暑くて冷房をつけたかったのですが、暖房しかかけられなかったのが残念でした。仕方なく網戸にしてカーテンを閉めて寝ましたが、蚊が入って来て耳元で煩いわ2カ所も刺されるわでイライラしました。
洗面台から温泉が出ていて、飲料水は別で置いてありました。
従業員の方の対応は皆さんとても良かったです。夜中に子供が吐いて、義母の浴衣を汚してしまいフロントの方に新しい浴衣をお願いしたら嫌な顔ひとつせず、すぐに持って来てくださいました。
食事をしている時も子供のことを気にかけてくださり、とても雰囲気が良かったです。
お風呂は露天風呂から眺める景色が綺麗で、とてもリラックスすることが出来ました。
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この度は当館をご利用くださいまして、誠に有難うございます。今後の参考となるお声をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
空調の温度調整に制限があり、ご不便をおかけしてしまった点について深くお詫び申し上げます。
施設設備については今後の課題として、改善できるように進めてまいりたいと思います。その他についてはおおむねご満足いただけたようでホッといたしました。是非またご利用くださいますことをお願い申し上げます。