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熱川温泉 熱川プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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熱川温泉 熱川プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:999件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.15
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.59
  • 食事4.62

総合4

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-09-24 13:45:03

お部屋の露天風呂が最高でした!
気持ちよくて何度も入りました☆
お料理は美味しかったのですが、伊勢海老や鮑をもっと堪能できると思っていたので、小さいのと生でなかったことが残念でした。
スタッフの方の応対はとてもよく、気持ちよく過ごせました。
海と星空のBARがやっていたので
夕食後行きましたが、バーテンダーの方がとてもいい方でカクテルも美味しく、とても楽しく過ごせて忘れられない思い出になりました。
ただ、お部屋の通常の浴室のお湯が出ず、洗髪や体を洗うのにかなり困りました。
なので☆-1にしました。
さらに良くなることを期待してまた伺いたいと思います!

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
熱川温泉 熱川プリンスホテル 2020-09-26 20:09:15

先日は熱川プリンスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後につながる貴重なご意見をお寄せくださり、感謝いたします。
料理内容にご期待添えない点があったこと、お部屋の温泉の出具合に不備があったことについて、改善策を練っていきたいと思います。
施設では、お風呂を特にご満足いただけたようで良かったです。ぜひ、また機会がありましたら違った季節のお風呂も楽しんでいただけたらと思います。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【特選】伊勢海老・鮑・金目鯛・和牛!食の都づくり仕事人の料理長渾身の「ふじのくに」コース
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】アクアライトバス(2ベッド)※禁煙】