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熱川温泉 熱川プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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熱川温泉 熱川プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:992件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.05
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.55
  • 食事4.57

総合3

ミセス・マンゴーさんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

ミセス・マンゴーさん [60代/女性] 2021-04-03 16:07:58

4月1日に宿泊しました。別館、古い建物の角部屋でした。鍵はカードキーでなく、横に倒して掛けるタイプ、チェーンロック無し。畳は古く、窓側の絨毯は薄っぺらででこぼこしている。
すぐ真下に駅があり、窓を閉めてもアナウンスが聞こえてきた。洗面所とトイレは暗く、朝、洗面所に蜘蛛がいました。案内してくれた仲居さんは外人で詳しい説明がなかった。露天風呂の温度、調整の説明がなかったため、翌朝入ろうとしたらかなりの高温になっていて、多分50度以上で足が真っ赤になった。源泉が90度以上と知ったのはチェックアウトの時。夕食の時のお料理の説明も不十分で、こちらから聞かないとわからない状態でした。でもお料理は美味しかったです。
館内、大浴場も階段が多く、膝が痛くて温泉に入りに行った私にとっては逆に苦痛になった。バリアフリーの旅館を探せば良かった。今回は奮発して高い部屋に泊まったが、満足できるものではなかった。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】伊勢海老・金目鯛!伊豆の旬魚旬彩を楽しめる「伊豆の恵み」
ご利用のお部屋
【【露天風呂付】檜の湯舟コーナールーム(2ベッド)※禁煙】
ミセス・マンゴーさん
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