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熱川温泉 熱川プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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熱川温泉 熱川プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:999件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.54
  • 立地4.13
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.59
  • 食事4.61

設備・アメニティ4

はるるん0827さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

はるるん0827さん [50代/女性] 2021-08-12 11:41:55

8月9日の一泊でお世話になりました。海がすぐ近くで立地もよく建物が少し古いかなとは思いましたが清潔にされていました。中居さんや給仕してくれた若い従業員さん達はとても一生懸命お仕事されていて好感がもてました。ただ一つ残念だったのは食事です。家族に1人アレルギーがあり食べれないものがあったため、事前に連絡させてもらったんですが逆に食べれるものも伝えていたにも関わらず、当日全ての海鮮類が除去されてしまっていた事です。正直ダメなものがたくさんあったので面倒だったのかもしれませんが、魚の代わりにウィンナーと、肉団子が来た時は可哀想で言葉を失いました。食べたくてもたべれないのにせめてもう少し考えてもらえたらととても悲しくなりました。それ以外は本当に食事も美味しかったし申し分なかったのにがっかりでした。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
はるるん0827さん
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