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熱川温泉 熱川プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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熱川温泉 熱川プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:999件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.15
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.59
  • 食事4.62

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2006-05-09 20:43:43

とにかく、食事のボリュームに大満足!
客室もバス・トイレなど改装されていてキレイでした。
ひとつだけ、フロント・ロビー担当の方がやや無愛想に感じました。
客室に案内してくれた方は客よりも先にエレベーターに乗り降りしてたし…
でも、宿泊して良かったと思ってます、お世話になりました!

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熱川温泉 熱川プリンスホテル 2006-06-12 16:13:32

当館ご利用誠に有難うございます。
接客サービスも定期的に行い、常に気を付けているつもりではございますが、まだまだ再意識するような機会が必要と思いました。早速、今回のお言葉から、皆で再確認するようにいたしました。
誠に申し訳ございませんでした。
お詫びするとともに、今後の改善の上で参考となるお声が頂戴できましたこと御礼申し上げます。