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熱川温泉 熱川プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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熱川温泉 熱川プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:996件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.10
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.58
  • 食事4.62

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022-07-15 22:50:41

温泉旅行が趣味の妻と二泊三日で利用させていただきました。まず、お料理はとても素晴らしかったです。その日とれたてのお魚や金目鯛、伊勢海老、どれも美味しく、満足しました。ただ、残念ながらもう利用はしたくないと思ってしまった点が2つあります。一点目はお部屋に備え付けの露天風呂です。実は既に口コミにもちらほらあったので多少心づもりはしていたのですが、浴槽の汚れがひどすぎました。私は多少汚くても気にしないタイプなのですが、その私でも肩まで浸かるのを躊躇しました。妻はせっかくの部屋風呂でしたが一度も入浴できませんでした。温泉成分が凝固した数センチのかけらがびっしりこべり付いており、カスが湯をただよっていました。手で触れると簡単に剥がれるくらいのもろさなのですが、完全に剥がれずに耐えているかけらが多くありました。露天風呂でない備え付けのお風呂はそれ以上に入る気がしませんでした。たまたまお掃除をし忘れ続けてきたお部屋に通されてしまったのではないかと思っています。大浴場はキレイで温泉も気持ちよかったので、わざわざ追加料金を払って露天風呂付きのお部屋にしなければよかったです。2点目はお部屋の清潔感です。基本的なベッドメイキング等はキチンとしていただいているのですが、細かい清掃まで行き届いていないようで、洗面台の上の蜘蛛の巣や、各所のほこりなど、気になりました。決して、取り立てて目立つような不潔というわけではありませんが、小さな不快の積もりで、総じてお部屋に対してはよい印象がもてませんでした。その他、受付の方の応対などは素晴らしかったです。清潔感を重視する方にとってはある程度覚悟が必要かと思われます。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【特選】伊勢海老・鮑・金目鯛・和牛!伊豆の豪華食材を堪能!「黄金~KOGANE~」コース
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】アクアライトバス(2ベッド)※禁煙】