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4.0
投稿日：2023-01-09 11:56:36
4.0
投稿日：2012-05-06 22:55:49
4.0
投稿日：2011-09-29 20:45:10
3.0
投稿日：2011-05-02 16:32:05
部屋4
花ちゃん7106さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ
部屋からの景色も、露天風呂からの眺望も満足できるものでした。
風呂を始め設備もかなりきれいに維持されており、好感が持てました。
しかし、天麩羅が冷えていたり、刺身の盛り合わせが崩れているなど
サービスの面で期待はずれでした。
フロントの方が無愛想なのはともかく、部屋の片付け方や食事処での対応など
プリンスの名が泣くようなサービスでした。
努力されている部分が評価できるだけに、細部の対応のまずさがもったいないと思いました。
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この度は当館ご利用くださいまして誠に有難うございます。
施設においては、お風呂やお部屋からの眺望にご満足いただけたにもかかわらず、ご接客に期待はずれとなりましたこと深く反省をしております。
快適にお過ごしいただけるよう、今後このような思いを感じさせることにないように改善してまいります。誠に申し訳ございませんでした。