【部屋】シミだらけの畳、剥がれた壁、細かい部分の埃、布団が臭う(部屋食臭？)、眺望は悪くないが全体に『一応掃除をしている』という感じで『清潔感』は感じない。【食事】品数少な目と思えない。味も盛付も工夫がありとても美味。義母が誕生日ということで写真を撮って下さった。接客係の義母に対する「おばあちゃん椅子もっと前に出そうね」という言葉遣いが嫌だった。朝食は夕食と随分違う印象。お粥が欲しかった。【風呂】お湯はサラサラの塩泉でよく温まる。脱衣所、洗い場は広々。メインの浴槽は一段目が深いのに手すりが端に一つだけで怖い。露天は全てにおいてユニバーサルな気遣いが感じられず義母は断念。貸切風呂は２種類のはずが１つしか開けておらず、改装したばかりで湯温がよくわからないので、と指差した先にはホースが。それはいいが湯船に並々と熱いお湯が溜まっていたため桶で湯をかき出し、更に偶然にも温泉流出のコックを見つけ止めて・・・１５分ほどでやっと入れる温度に。有料なのだから、せめて最小限の努力で適温にできるような説明があっても良いのでは。【サービス】ラウンジから戻ると「お茶セットを交換しましたので」と部屋から女性が出てきた。更に６時１５分頃ノックも無くドアが突然開閉、食事開始時間が過ぎていると電話が。６時半なのに「こちらには６時になってるんですけどねぇ」と・・・なるほどそれでさっきドアが開いたのかと合点。従業員の客室出入りをあからさまに感じて不愉快。【設備】増改築ゆえの数段の階段や廊下の勾配、複数のエレベーター、はっきりいって迷路。年配者やハンディのある人には向かない宿です。全体において客目線というより自分達都合の印象が多く、プラン設定が良かっただけに残念。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地4
• 部屋2
• 設備・アメニティ2
• 風呂2
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月