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熱川温泉 熱川プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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熱川温泉 熱川プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:999件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.15
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.59
  • 食事4.61

サービス3

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2011-11-10 16:40:01

11月7日に宿泊しました。

訳ありプランなので部屋は予想通りでした。

備え付けのバスタオルはかなり酷かったです。

夜の担当のフロントの方は会話がキャッチボールせず少し困りました。

朝食はとても美味しかったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
熱川温泉 熱川プリンスホテル 2012-01-08 18:56:19

この度は当館ご利用くださり、誠に有難うございます。
バスタオルのこと、夜のナイトフロントの対応がご不快な点があったようで申し訳ございませんでした。
今後はこうしたお声を頂戴することの無いように改善をしてまいります。
ご指摘有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付き】当日予約18時/到着23時OK!
ご利用のお部屋
【リーズナブルなわけあり洋室(バス無・トイレ付)】