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熱川温泉 熱川プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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熱川温泉 熱川プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:999件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.15
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.59
  • 食事4.62
宿泊年月
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258件中 21~40件表示

サービス5

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月30日 13:11:19

従業員の方のサービスや食事はとても良かったのですが、部屋のトイレの匂いがキツかったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
【基本】金目鯛姿煮・熱川ポーク!旬魚旬彩を楽しめる「白銀~SHIROGANE~」
ご利用のお部屋
【【海が見える露天風呂付客室】檜の湯舟 ※禁煙室】

サービス5

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月11日 11:51:11

55000円もしたので当然だが、非常に食事は美味しかった。量もたっぷり。大変満足しました。従業員は、たどたどしい日本語だが、一生懸命説明してくれた。唯一の欠点は、寝具。畳の上の布団なのだが、仰向けで寝るといびきや無呼吸になるので、横向きで寝ている。しかし、この敷布団は柔らかいのだが薄いので、横向きだと肩が痛くて寝れなかった。枕も酷い。柔らかいのはいいが、中央部が高いので首の角度が水平にならない。自宅では同じく畳の上だが、それなりのマットを敷いている。
露天風呂があるのはいいが、上からも下からも丸見えなので、露出狂でないかぎりは注意が必要である。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
【特選】伊勢海老・鮑・金目鯛・和牛!伊豆の豪華食材を堪能!「黄金~KOGANE~」コース
ご利用のお部屋
【【禁煙】海眺め和室】

サービス5

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年04月12日 18:52:56

4月11日に洋室ツインに泊まりました。風呂が取り払われトイレと洗面所にリフォームされた部屋です。角部屋で海は見えづらいと言うことでしたが、部屋は広く、ソファーに座ると正面は緑の樹木ですが、右方向には海がよく見え、解放感のある部屋だと思います。風呂は打たせ湯もあり、旅館の温泉風呂としては、今まで泊まった中では一番良かったと思います。
夕食の金目鯛の姿煮は二人では十分な大きさでした。近海のお刺身も新鮮で美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
【基本】金目鯛姿煮・熱川ポーク!旬魚旬彩を楽しめる「白銀~SHIROGANE~」
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツイン(2ベッド) ※バスなし】

サービス5

yama9245さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

yama9245さん [50代/男性] 2022年03月28日 19:40:20

屋上の露天風呂からの眺望が素晴らしく良かったです。洗い場も有ると尚良いのですが。ただ可能なら湯上がり場所に冷水やお茶が欲しいですね。食事は美味でお腹いっぱいで苦しいほどの量でした。部屋は眺望も良く満足なんですが、ベッドから畳の境目に段差が有り、女房が足を引っ掛けて転んでいました。年配の方は要注意です。又行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ご利用の宿泊プラン
【特選】伊勢海老・鮑・金目鯛・和牛!伊豆の豪華食材を堪能!「黄金~KOGANE~」コース
ご利用のお部屋
【【禁煙】海眺め和洋室 海一望ベットルーム付き(2ベッド)】

サービス5

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年01月16日 20:38:41

食事は量が多くて大満足です!コロナの影響でサウナがやってなかったのが残念です!また機会があれば行きたいです!!ありがとうございました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
ご利用の宿泊プラン
【特選】伊勢海老・鮑・金目鯛・和牛!伊豆の豪華食材を堪能!「黄金~KOGANE~」コース
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツイン(2ベッド) ※バスなし】

サービス5

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月17日 22:59:31

天空露天風呂がとてもよかったです!
貸切風呂も遅い時間に予約したにも関わらず対応していただき、ありがたかったです。
部屋も広くてオーシャンビューで、コスパ良しでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】趣異なる12の湯舟と天空露天風呂が魅力♪当日予約18時到着/23時OK!
ご利用のお部屋
【【禁煙】【花たちばな館】和ベッドツイン】

サービス5

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月04日 19:15:10

11月3日に1泊しました。
部屋からの眺めが最高で気持ちよかったです。お風呂も種類が多く特に海色の露天が最高でした。料理も美味しく金目鯛は大きさ味ともに大満足でした。残念な点は屋上の露天の湯温がぬるく楽しめなかったことぐらいでしょうか。また是非泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
【10月~】【基本】金目鯛姿煮・熱川ポーク!旬魚旬彩を楽しめる「伊豆の恵み」
ご利用のお部屋
【【禁煙】海眺め和洋室 海一望ベットルーム付き(2ベッド)】

サービス5

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年10月28日 12:36:55

10/19から一泊で利用させて頂きました。スタッフさんの対応がとても素晴らしかったです。露天風呂も見晴らしが良く、気持ち良くてずっと入っていたいくらいでした。またお料理がどれもとてもおいしくて、食事の時間がとても幸せでした。お部屋の景色も良かったです。
少し残念だったのは、お部屋のソファが少し汚れていたことと、露天風呂にスマホを持ち込んで写真を撮っている人がいたくらいでしょうか。
でも総合的に大満足でした。
今回は天気に恵まれず屋上のバーに行けなかったので、次回は行ってみたいです。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年10月
ご利用の宿泊プラン
【特選】伊勢海老・鮑・金目鯛・和牛!伊豆の豪華食材を堪能!「黄金~KOGANE~」コース
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツイン(2ベッド) ※バスなし】

サービス5

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年09月22日 22:16:11

個室温泉、浴場、テラスなど施設とサービスは完璧です。
ただ、お部屋にあるトイレやお風呂には下水口臭がひどくて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年09月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】趣異なる12の湯舟と天空露天風呂が魅力♪当日予約18時到着/23時OK!
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】アクアライトバス(2ベッド)※禁煙】

サービス5

はるるん0827さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

はるるん0827さん [50代/女性] 2021年08月12日 11:41:55

8月9日の一泊でお世話になりました。海がすぐ近くで立地もよく建物が少し古いかなとは思いましたが清潔にされていました。中居さんや給仕してくれた若い従業員さん達はとても一生懸命お仕事されていて好感がもてました。ただ一つ残念だったのは食事です。家族に1人アレルギーがあり食べれないものがあったため、事前に連絡させてもらったんですが逆に食べれるものも伝えていたにも関わらず、当日全ての海鮮類が除去されてしまっていた事です。正直ダメなものがたくさんあったので面倒だったのかもしれませんが、魚の代わりにウィンナーと、肉団子が来た時は可哀想で言葉を失いました。食べたくてもたべれないのにせめてもう少し考えてもらえたらととても悲しくなりました。それ以外は本当に食事も美味しかったし申し分なかったのにがっかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月

サービス5

ちゃっかり8120さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

ちゃっかり8120さん [50代/男性] 2021年07月27日 18:19:51

海水浴場近くで大渋滞が有り、5時半近くにチェックインしました。
夕食は一番遅い時間の6時45分にお願いしました。
伊豆2泊目の宿でしたが、こちらのホテルも部屋の中までの案内がありました。
入浴前にランドリーで洗濯をセットしました。
300円で洗剤不要のタイプです。両替の必要がある場合、両替機は無いので遠いフロントまで行かなければなりません。
所用31分、乾燥機は100円30分。
屋外にあるので蒸し暑く、2台しか無いので、ここがホテルで一番の密ポイントでした。
大浴場は意外に空いていました。浴槽も大きく多いので全く密になる心配無し。
夕食はシニア向けのボリュームの少ないコースにしたのに食べきれず残してしまいました。
お昼処が混んでいて遅くなったのが原因だと思いますが、本当に美味しくて勿体なかったです。
お部屋はオットマン付きのソファでゆったりと五輪の開会式を楽しめました。
オーシャンビューで下にプールが見え、お掃除ロボットが活躍していました。
朝は屋上露天風呂を一人占めし、大浴場に移動しても貸し切り状態。
朝食前にお土産を購入しようとしたら、時間外だったらしいのですが笑顔で対応して頂きました。
申し訳なかったです。
フロントのチェックアウトまで感じの良いホテルでした。
でも、コロナ禍なのでお部屋への案内など簡素化した選択も有ったら良いと思いました。荷物を持って貰うのも、一緒にエレベーターに乗るのもこのご時世心配です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
ご利用の宿泊プラン
【カジュアルプラン】金目鯛の姿煮付き!伊豆の味覚をリーズナブルに堪能!品数厳選「四季の彩り」コース
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツイン(2ベッド) ※バスなし】

サービス5

NAO1365さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

NAO1365さん [50代/女性] 2021年06月16日 15:49:49

6/13から1泊でお邪魔しました。
個室での食事で、ゆっくりといただけました。
内容も新鮮なお刺身やアワビなど、母も大変美味しくいただき喜んでいました。
1人、生ものが食べれないのですが、事前に連絡して快く対応していただきました。
変更していただいたお肉もとても美味しかったです。
お部屋のお風呂も広くてとてもいいお湯でした。
ただ気になった点が1つ、屋上の展望風呂ですが、かけ湯をしないでいきなり入ってしまう方がいました。
日本人なら知っていて当たり前だと思っていましたが、30代くらいの方でも知らない方もいるのですね。
できれば、目立つところに、入り方という形で説明の張り紙などしていただけると安心です。
またぜひ宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
ご利用の宿泊プラン
【基本】伊勢海老・金目鯛!伊豆の旬魚旬彩を楽しめる「伊豆の恵み」【9月まで】
ご利用のお部屋
【【海が見える露天風呂付客室】檜の湯舟 ※禁煙室】

サービス5

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年06月06日 16:21:37

建物は築年数ありますが、その分食事と特にお風呂がいいです。金目鯛の煮付け最高でした。食事も家族ごとに個室で分けてくださり安心して利用できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
ご利用の宿泊プラン
【基本】伊勢海老・金目鯛!伊豆の旬魚旬彩を楽しめる「伊豆の恵み」【9月まで】
ご利用のお部屋
【【禁煙】海眺め和洋室 海一望ベットルーム付き(2ベッド)】

サービス5

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年04月13日 19:28:04

4月11日(日)に宿泊。「海と星空のBAR」の新月での営業日を選びました。期待して行ったのですが、カウンター席の照明で星が見えにくい。しかし、バーテンダーの方が気を利かせてて照明を消してくれると、目が慣れるにつれて北斗七星、オリオン座などクッキリ綺麗に見えました。ただし、他のお客様が皆、星を見るのが目的でもないので、照明はほぼ点灯したままでした。
部屋の露天風呂も温泉で、食事も美味しく大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
ご利用の宿泊プラン
【カジュアルプラン】金目鯛の姿煮付き!伊豆の味覚をリーズナブルに堪能!品数厳選「四季の彩り」コース
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】アクアライトバス(2ベッド)※禁煙】

サービス5

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年02月14日 21:15:19

【少し高かったが総合的には満足】
・2月に2人で宿泊しました。
・部屋は露天風呂付のものです。全体的に多少の古さは否めませんでしたが、清潔にされており不快感は全くありませんでした。露天風呂も開放感とプライベート感が両立されていて同行者も大変喜んでおりました。
・食事はカジュアルプランということだったのですが、十分な量でした。前菜はやや物足りない感じがしましたし、金目鯛の煮付けは若干味の染み込みが弱い感じはしたものの、名物の熱川温泉蒸しなどは非常に美味しく頂くことができました。朝食もボリュームがあり、食べきれないほどでした。
・温泉は2種類を男女入れ替えなのですが、どちらもよかったです。高台にあるので、露天風呂からの景色は圧巻でした。
。全体的に満足ですが、チェックアウトは10時固定なのがやや残念です。係る状況下、周辺観光も難しく、可能であれば宿で時間いっぱい過ごしたいというニーズもあると思うので、今後レイトチェックアウトが検討対象になれば嬉しいなと思いました。
・値段は決して安くはないものの、周辺の宿と比べるとバランスが取れており、また泊まりたいと思わされました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年02月
ご利用の宿泊プラン
【カジュアルプラン】金目鯛の姿煮付き!伊豆の味覚をリーズナブルに堪能!品数厳選「四季の彩り」コース
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】アクアライトバス(2ベッド)※禁煙】

サービス5

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年11月07日 23:04:15

従業員の皆さんがとても親切で、細かいところまで最初から最後まで良くしていただきました。

本館と別館が分かれており、行き方が何通りかあるため初めてだとわかりづらいかもしれません。
当日はアロママッサージが休みで残念でしたが、実際に露天風呂、大浴場を満喫していると行っている余裕があまり無かったので、次回また泊まった時の楽しみにとっておこうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【特選】伊勢海老・鮑・金目鯛・和牛!食の都づくり仕事人の料理長渾身の「ふじのくに」コース
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】アクアライトバス(2ベッド)※禁煙】

サービス5

SONGLERさんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

SONGLERさん [40代/男性] 2020年10月23日 15:56:19

築年数が古いのと掃除が行き届いてない点はあったが、スタッフの対応がとても良い感じました。細かい気配りもしてくれます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【特選】伊勢海老・鮑・金目鯛・和牛!食の都づくり仕事人の料理長渾身の「ふじのくに」コース
ご利用のお部屋
【【海が見える露天風呂付客室】檜の湯舟 ※禁煙室】

サービス5

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月29日 11:06:38

丁寧な接客で、とても素敵な時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
熱川温泉 熱川プリンスホテル 2020年09月30日 10:52:11

この度は熱川プリンスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【プレミアム】海と空を抱きながら最上級のおもてなし!一期一会の特別料理を個室で堪能
ご利用のお部屋
【露天風呂付きデイベッド・キャビン(2ベッド+デイベッド)】

サービス5

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月24日 13:45:03

お部屋の露天風呂が最高でした!
気持ちよくて何度も入りました☆
お料理は美味しかったのですが、伊勢海老や鮑をもっと堪能できると思っていたので、小さいのと生でなかったことが残念でした。
スタッフの方の応対はとてもよく、気持ちよく過ごせました。
海と星空のBARがやっていたので
夕食後行きましたが、バーテンダーの方がとてもいい方でカクテルも美味しく、とても楽しく過ごせて忘れられない思い出になりました。
ただ、お部屋の通常の浴室のお湯が出ず、洗髪や体を洗うのにかなり困りました。
なので☆-1にしました。
さらに良くなることを期待してまた伺いたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
熱川温泉 熱川プリンスホテル 2020年09月26日 20:09:15

先日は熱川プリンスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後につながる貴重なご意見をお寄せくださり、感謝いたします。
料理内容にご期待添えない点があったこと、お部屋の温泉の出具合に不備があったことについて、改善策を練っていきたいと思います。
施設では、お風呂を特にご満足いただけたようで良かったです。ぜひ、また機会がありましたら違った季節のお風呂も楽しんでいただけたらと思います。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【特選】伊勢海老・鮑・金目鯛・和牛!食の都づくり仕事人の料理長渾身の「ふじのくに」コース
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】アクアライトバス(2ベッド)※禁煙】

サービス5

kane0110722さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

kane0110722さん [60代/男性] 2020年09月06日 21:32:53

ホテルは少し古いですが、食事と従業員のサービスは大変良かった
温泉が良い 特に屋上の露天が最高!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
熱川温泉 熱川プリンスホテル 2020年09月19日 10:02:54

この度は、熱川プリンスホテルにご宿泊賜り、誠に有難うございました。
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
ぜひ、また機会がありましたら違った季節の屋上露天風呂からの景色も楽しんでいただけたらと思います。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】伊勢海老・金目鯛!季節のしゃぶしゃぶや温泉蒸など伊豆の旬魚旬彩を楽しめる「伊豆の恵み」
ご利用のお部屋
【【禁煙】海眺め和洋室 海一望ベットルーム付き(2ベッド)】

258件中 21~40件表示

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