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熱川温泉 熱川プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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熱川温泉 熱川プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:999件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.15
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.59
  • 食事4.62
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設備・アメニティ5

SALIYちゃんさんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

SALIYちゃんさん [50代/女性] 2017年02月06日 15:35:04

スタッフの皆さん、お部屋、お風呂、ホテル全体、立地場所とすべて良くお天気にも恵まれ穏やかにのんびり過ごせてとても良かったです。ただ、あわびの煮物が夜に出たのですがついて来た大豆がとてもしょっぱくて食べれませんでした。そして、朝食も塩気の強いものばかりでした。ひものだけで塩分はかなりありますので、他の物は塩分控えめにして頂くと嬉しいです。サラダや玉子とうふ、酢の物、フルーツなどに置き換えてはざうでしょうか?あおさにもお醤油をかけてとの事でしたが、あおさは味噌汁の具にした方が宜しいかと・・。

お釜で炊いたごはんは美味しかったのですが、塩分の多いおかずからみてもう少し量があると良かったと思われます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
お料理グレードアップ◆ご夕食は『量より質』を重視したい方にオススメ
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室/和室12畳+広縁+露天風呂+トイレ・禁煙】

設備・アメニティ5

843racingさんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

843racingさん [30代/女性] 2015年07月28日 18:17:21

初めて利用させて頂きました。
一番の不満点はエアコンの利きが弱いです。
涼しかったのは夜中と朝方だけで、それ以外は暑くて参りました。全館空調タイプなので、風量コントロールしか出来ず、ずーっとHIにしてました。ロビーや廊下の方が涼しい位で、部屋の露天風呂の入浴後は少しドアを開けてました。
部屋の露天風呂はとても良かったです!家族みんな、何度も入ってました。ただ、3階の部屋なので、前の建物から丸見えです。広縁もカーテンが遮光のものだけなので、チェックインからずーっと閉めてました。広縁や脱衣場にレースのカーテン等の、見え難い工夫が欲しいです。
大浴場、天空風呂も大変満足出来ました。
食事はとても美味しかったのですが、夕飯は海の側なのに余り海の幸感は無く、量も物足りなさを感じました。
朝の釜炊きのご飯はとても美味しかったです。家族皆が御代わりする位ですぐ釜が空になりました。で、ごはんの追加(御代わり)をしたかったのですが、釜炊きなので追加出来るか分からずで、こちらも物足りない感じでした。
配膳の際に説明が欲しかったです。

機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
熱川温泉 熱川プリンスホテル 2016年01月02日 19:59:08

この度は、当館ご利用くださいまして、誠に有難うございました。
機会があれば当館をまたご利用くだされるとのお声をいただきましたので感謝申し上げます。
ご不満な点といくつかご指摘を頂戴しましたので、今後の参考として受け止めてまいります。
誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【ミステリー】人気の露天風呂付客室が最大6,000円引!
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室/和室8~10畳+広縁+露天風呂+トイレ・禁煙】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年12月03日 16:55:17

部屋の露天風呂のシャワーがぬるすぎて役に立ちません。修理をした方がいいと思います。他は問題なく、素晴らしい宿でした。また行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年11月
ご利用の宿泊プラン
【記念日】還暦などの長寿のお祝いに★特典5点付き♪
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室/和室12畳+広縁+露天風呂+トイレ】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年08月16日 20:33:12

8月13日から15日までの二泊お世話になりました。
築年数でかなり迷いましたが、リニューアルしているというところで
今回お世話になることに決めました。
建物自体は古さは感じられるものの、内装は想像していたよりもきれいでした。
ところどころ古さを感じるところはありましてが、気になるほどではありませんでした。
何よりもお料理の充実は半端ありませんでした。
大人でも食べきれないほど。小学生の子供は二日目からは幼児食に切り替えていただいたほどでした。
それでも十分満足できました。
毎年、バイキング食付きのお安い宿を利用していましたが、少しのプラスでこのような
贅沢を味わえるならまた利用したいと思いました。
欲を言ううならば売店の充実でしょうか。
その他は大変満足しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】絶景!屋上露天風呂貸切り特典付き
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室/和室12畳+広縁+露天風呂+トイレ】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年06月05日 16:46:37

家内が蛍を見たことがないので、このプランを探しました。蛍については大変満足致しました。
食事についてはホテルと言う事で少し期待をしていたが、普通の旅館と大して変わりがなく、
朝食も和食で少しがっかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年06月
ご利用の宿泊プラン
【ホタルを見に行こう♪】お得価格&女性に浴衣特典!
ご利用のお部屋
【海一望・和洋室/和室9.5畳+洋室ベットルーム+バス+トイレ】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年09月24日 18:58:54

9/22に彼氏の誕生日旅行で宿泊しました。お風呂は種類が多く、ゆっくり入ることが出来ました。また、食事もどれも美味しいものばかりでした。欲を言えば、伊勢海老の煮付けはちょっと固かったかなと思います。また、部屋も壁や床に傷・シミがあるのが気になりました。自分が潔癖性な為、あまり気にならない人には気にならない程度だとは思いますが。スタッフの方はとても親切でした。食事サービスなどもタイミング良く、大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年09月
熱川温泉 熱川プリンスホテル 2012年10月06日 16:36:36

この度は当館ご利用くださいまして、誠に有難うございます。概ねご満足いただけたようで良かったです。
ご指摘の点については改善させていただきます。

ご利用のお部屋
【*プラン専用客室】

設備・アメニティ5

5628haruakiさんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

5628haruakiさん [50代/女性] 2012年01月05日 08:59:37

お部屋の露天風呂が思った以上に大きくてよかったです。食事もお部屋に運んでいただき助かりました。食事の内容がもう少し…というところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
熱川温泉 熱川プリンスホテル 2012年01月08日 18:42:43

この度は当館ご利用くださり、誠に有難うございます。
お部屋の露天風呂はお気に召していただき良かったです。
料理についてよりご満足いただけることを目指して、さらに取り組んでいきたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室】海一望プライベート温泉を贅沢に<当館人気>
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室【和室12畳+広縁+露天風呂】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年08月17日 12:24:40

禁煙ルームを希望していたが、部屋のタバコ臭がとても嫌だった。
ベッドの布団にも臭いが着いてる感じで、不快だった。
他のサービスや従業員の方は、とてもよかった。

部屋の臭いについて、もう少し、気を使って欲しいです。
入った瞬間のタバコ臭で、気分が上がりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
熱川温泉 熱川プリンスホテル 2011年08月20日 16:56:53

この度は当館ご利用くださり、誠に有難うございました。
他のサービスや担当スタッフの接客はお褒めいただきましたが、お部屋の煙草臭でご不快をさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
日頃オゾン脱臭機で脱臭・除菌を心掛けておりますが、不足していたようでございます。
今後はこうしたことが無いよう充分事前の点検を徹底するように改善をいたします。
誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付き】当日予約18時/到着23時OK!
ご利用のお部屋
【リーズナブルなわけあり洋室(バス無・トイレ付)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年06月16日 15:41:52

お料理がとてもおいしかったです!量もとっても多くて食べきれないくらいでした。お刺身、蒸し物、茶碗蒸し全てが満足ゆく味でした。また従業員の方の対応も丁寧できもちよく滞在できました。
お風呂は内風呂、露天風呂ともにきれいで、いいお湯でした!!ちょっと残念だったのが大浴場、客室についているシャワーの水量がとっても少なく体を流すのに一苦労(きっと冬だったら寒かったと思います。)シャワーの水量調整を行っていただきたいです。
シャワーさえ改善されれば5点満点を付けたい、いいホテルでした!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年06月
熱川温泉 熱川プリンスホテル 2010年06月16日 18:00:33

この度は、ご来館ありがとうございます。
料理、温泉、接客とお褒め頂きまして恐縮です。
折角お褒め頂きましたのに、シャワーの件申し訳ございません。早速目詰まり等調べ直し対処いたします。

この7月には屋上に展望露天風呂も新たにオープンして温泉を楽しんで頂けますので、
是非お越し下さいませ。
ご来館ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【祝☆50周年】1日5組限定!伊勢海老や金目鯛…極み料理!
ご利用のお部屋
【海が見える【和室】※限定部屋】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月30日 14:50:51

8月26日に宿泊しました。サービスもお風呂も食事も良かったです。また行きたいです。

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宿泊年月
2009年08月
熱川温泉 熱川プリンスホテル 2009年08月30日 16:18:28

この度は、当館を御利用下さいまして誠に有難う御座います。お声から察する限りお客様のご旅行が良い旅行になった様子で安心致しました。
今回は一泊朝食付プランで御利用でしたので、
又いらっしゃるときは是非舟盛りを中心に海の幸を取り入れた夕食もお楽しみ下さい。
ご来館有難う御座います。
又のお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お仕事帰りに温泉三昧!朝食付6300円~
ご利用のお部屋
【カップル・ファミリーにおススメ!海を眺めるゆったり和室】

設備・アメニティ4

reiji3794さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

reiji3794さん [20代/男性] 2024年05月05日 21:07:18

GW休暇中に行きました。
部屋が広く、窓からの景色がとても綺麗でした。部屋にある露天風呂も足は伸ばせないが、2人でちょうどいいくらい。屋上の露天風呂もとてもいい眺めでした。
悪い点としては、虫が気になりました。カーテンを動かしたらムカデが落ちてきたりなどがあり、GW休暇中の暑い時期だったため、しょうがないかもですが事前に部屋全体をみて欲しかったです。
また、立地についてですが車の場合伊豆高原方面へ日中行く際は、道が混みます。
悪い点が多少目立ちましたが、総合的には良いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】趣異なる12の湯舟と天空露天風呂が魅力♪当日予約18時到着/23時OK!
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き客室】アクアライトバス(2ベッド)※禁煙】

設備・アメニティ4

かおさんさんさんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

かおさんさんさん [70代/女性] 2024年04月16日 18:40:51

料理は大変美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【基本】金目鯛姿煮・熱川ポーク!旬魚旬彩を楽しめる「白銀~SHIROGANE~」コース
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツイン(2ベッド) ※バスなし】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月01日 00:06:30

建物は古さが感じられましたが、改修されており、快適に過ごせました。
敷地内のお風呂や部屋との行き来が、高台に立っているからか階数などが難しく迷子になりそうでした。
お部屋を案内してくださった方、食事の案内の方どの方も優しい雰囲気で対応してくださいました。

お風呂が沢山あり、楽しめました、屋上のお風呂は増設したばかりなのか、綺麗です。洗い場などありません。他の建物から見えるので備え付けの浴衣着用がおすすめです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】趣異なる12の湯舟と天空露天風呂が魅力♪当日予約18時到着/23時OK!
ご利用のお部屋
【【禁煙】【花たちばな館】和室+和ベッド次の間付き】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 09:36:30

スタッフさんの対応が丁寧

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】趣異なる12の湯舟と天空露天風呂が魅力♪当日予約18時到着/23時OK!
ご利用のお部屋
【【禁煙】【花たちばな館】和室+和ベッド次の間付き】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月02日 23:00:37

妻の誕生日旅行で利用しました。
外国人のスタッフさんが一生懸命で印象が良かったです。

露天風呂付き客室は眺めも最高で、素晴らしい時間を過ごせました。
いつも朝食は食べない妻も、こちらのホテルの朝食はすべて完食するほどおいしかったです。

建物は古いので、細かいところの老朽部分をケアすれば良いと思いました。
残念だったのは、お部屋についているお風呂のシャワーですが、
水圧が弱く待てどお湯も出ず、水しか出なかったため利用できませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【基本】金目鯛姿煮・熱川ポーク!旬魚旬彩を楽しめる「白銀~SHIROGANE~」コース
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き客室】檜の湯舟コーナールーム(2ベッド)※禁煙】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月02日 13:11:39

朝はお部屋から見れる海がとても綺麗でした。
夜の露天風呂は夜空がとても綺麗でした。また、大浴場も色んなお風呂が楽しめて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】趣異なる12の湯舟と天空露天風呂が魅力♪当日予約18時到着/23時OK!
ご利用のお部屋
【【禁煙】【花たちばな館】和ベッドツイン】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月25日 12:48:27

お料理がとても美味しかったですよ。海の見える個室でゆっくりと夕飯を味わいました。お風呂も温泉で、肌がしっとりして良かったです。眺めも良く、色んなお風呂があり楽しく入浴できました。館内には、陶器など沢山の芸術品が飾ってあり、とても素敵でした。
コンビニも近くにあり便利です。駅からホテル間の送迎バスがあるから、アクセスも良かったです。また、泊まりたくなる宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【特選】伊勢海老・鮑・金目鯛!伊豆の豪華食材と牛肉の逸品も堪能できる「黄金」コース
ご利用のお部屋
【最上階ジュニアスイート和室 ※禁煙室】

設備・アメニティ4

下町サラリーマンさんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

下町サラリーマンさん [40代/男性] 2023年10月21日 17:15:51

親との旅行でお世話になりました。部屋付き露天風呂のお部屋を利用させていただきましたが、見晴らしの良い場所で伊豆の海のステキな景色を満喫させてもらいました。建物は築50年だけあってそれなりに老朽化はしていますが、まだまだ現役というところですかね。窓とか襖の隙間などキレイに掃除すればより快適に過ごせそうです。
そして、何よりもご飯が素晴らしいです。温泉とご飯で勝負の宿って感じでした。金目鯛の煮付けも相当立派でこんな大きくて食べ応えあるのは初めてでした。味付けも素晴らしくホント感動です。
屋上の露天風呂から日の出の景色を眺めたり、サウナ付きの大浴場でまったりと過ごしたりできました。外国人スタッフさんも一生懸命働いている姿もステキでした。
またお世話になりたいと思える宿でした。高齢の親への親孝行かねての良い旅行となりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【基本】金目鯛姿煮・熱川ポーク!旬魚旬彩を楽しめる「白銀~SHIROGANE~」コース
ご利用のお部屋
【【海が見える露天風呂付き客室】檜の湯舟 ※禁煙室】

設備・アメニティ4

まりんといるかさんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

まりんといるかさん [60代/女性] 2023年09月19日 14:07:30

宿のフロントの方以外は海外の従業員の方が多かったが、言葉遣いや料理の説明も笑顔で丁寧で、暖かい気持ちが伝わってくる感じで癒されました。
指導されているホテルの方針に感心しました。
料理も美味しく、お風呂も種類が沢山あり良かったです。
屋上露天風呂は素晴らしい景色でした。
ただ階段でしか上がれず、手すりが曲がり角に一部ない所があり、母が足が頼りないので2回目に入るのは断念しました。
素晴らしい景色とお風呂で、また次回も伺い、癒されたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【特選】伊勢海老・鮑・金目鯛!伊豆の豪華食材と牛肉の逸品も堪能できる「黄金」コース
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツイン(2ベッド) ※バスなし】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月15日 20:14:46

台風の影響でキャンセルするかを迷いましたが、子供達も大きくなり家族旅行も最後になるかもしれないことから、思い出作りに予約しました。残念ながら海には行けなかったですが、プールには入れたので子供達は喜んでいました。
温泉や食事、接客は素晴らしくとても良い思い出作りができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【基本】金目鯛姿煮・熱川ポーク!旬魚旬彩を楽しめる「白銀~SHIROGANE~」コース
ご利用のお部屋
【【海が見える露天風呂付客室】檜の湯舟 ※禁煙室】

258件中 21~40件表示

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