送迎バスに大型キャリーが載せられる。
お部屋が清潔。
お風呂が素敵。
お湯が止まらないシャワー有り。
ごはんが美味しい。
従業員の方も丁寧で親切。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

最上階ジュニアスイート和洋室おすすめです！
GWでしたが送迎やチェックインもスムーズで静かに過ごせました。
お風呂もいろいろあって楽しいです。
ごはんもとても美味しく、3泊しましたがそれぞれメニューも変わって飽きずに楽しめました。
従業員の方も親切な方でした。
お部屋も清潔で綿棒やブラシなどのアメニティが助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

山陰から九州、四国と9泊１０日の旅をして、最後に熱川に宿泊した
主人と二人の気まま旅、各地それぞれのホテルでそれなりに満足して帰途についたのですが
最後に伊豆に廻りたくなり、熱川に泊まりました
やはり伊豆は落ち着きますね、出迎えの方もフロントも係の方も丁寧で心地よい。
朝食、夕食ともとても手の込んだ献立、おいしく頂きました　器も一品一品、とても素敵でした
露天風呂も、それぞれのお風呂もほんとにゆったりとしてお湯もやわらか、気持ちよかった
お部屋も広々としていて、ソファーもゆったり、洗面所もトイレもゆったり
最高な気分で癒されました、長旅の疲れも吹き飛びました
ありがとうございました、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

従業員の方々のお気遣いが素晴らしく、お部屋も素晴らしく、とても居心地が良かったです。
清掃も行き届いており、素晴らしい。
又伺わせて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お付き合いしている相手の誕生日祝いで利用いたしました。
どのスタッフの方も丁寧な接客と明るい笑顔で迎えてくださり、滞在中ずっと心地が良かったです。
夜ご飯のコースを上のランクにしようかと迷いましたが、白銀コースで大満足できました。
特にお刺身と金目鯛の漁師煮の美味しさに感動しました。柔らかいお肉もとても美味しかったです。
宿のご飯は食べきれずに悔しい思いをするイメージでしたが、全て食べ切ることのできる量でした。
ただし、もう一品は食べれない程には満腹で決して足りないことはないと思います！


温泉は男湯と女湯が1日ごとに入れ替わる大浴場と、屋上の露天風呂があるので３回楽しませていただきました。
お風呂の種類が多く何度でも入りたいと思いました。
夜の屋上のお風呂は星がとても綺麗で、街の眺めも最高でした。
他の方も口コミで投稿しているかと思いますが、屋上のお風呂は開放的なので湯浴み着は事前にフロントで受け取ることをおすすめします。

一点注意なのが、マップ上では駅から近い距離ですが歩いて行くことはおすすめしません。
当たり前なのですが坂道と階段でとても大変でした。
定期的に送迎バスが出ていることは知っていたのですが、軽い気持ちで歩いて行ってしまった為、宿に到着した時には汗と息切れがすごかったです（笑）
それも良い思い出にはなりましたが、次回は素直に送迎バスを利用させていただきます。

また、誕生日ケーキのご対応もありがとうございました。
宿泊前にご連絡した際も、当日も丁寧で暖かい対応していただけたのでとても良い思い出になりました。

また是非宿泊させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

今回で3回目の利用でしたが、変わらず食事も美味しくお風呂も最高でした。
ホテル目の前にコンビニもあるので、非常に便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

ホテルは古くなっていましたが掃除が行き届いていてとても気持ちよく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

友人と素泊まりで1泊しましたが、とにかくお風呂が最高でした！

12種類ある風呂と屋上の展望ろてんはどれも気持ち良くて堪能させていただきました！

次回は家族を連れて食事付きで宿泊させていただきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

ふるさと納税で利用した。
最上階で部屋も広く、アメニティも良く、家内も満足。
食事も個室で質量共に良い。
ただし、プリンスホテルチェーンとは関係ない。
又利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

お食事は味も器も上品でどれも美味しく頂きました。御殿場産コシヒカリの味も最高でした。
スタッフの方の対応も細かな気配りを感じられ、個室だったこともありますが、気持ちよく食事の時間を過ごす事が出来ました。
温泉は露天が充実しており、お湯の質も眺望も良く開放的でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

２月１９日に初めて宿泊しました。思っていたよりも広い部屋にまず驚き、夕食の美味しさに大感激しました。スタッフの皆さんの応対も心のこもったあたたかいものでした。また利用したいです。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2月11日に素泊まりで宿泊しました。部屋、トイレ、寝具、飲料水の配備、そして室内露天風呂、見晴らし、環境含め全て満足です。接客は部屋まで案内があり非常口までしっかり案内してくれて更には部屋の中での説明や河津桜を見るため熱川駅まで送っていただいた運転手さん含め丁寧な対応有難うございました。これまで多々熱川のホテルに宿泊してきましたがこれまでの接客はなかったです。是非またお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2024年02月

2/9に一泊宿泊しました。
近くにコンビニもあり、立地も良き。
露天風呂付きのお部屋だったので、時間や人目を気にせずいつでもゆっくりお風呂に入れて良かったです。
デイベッドがついていたので、ソファ代わりにのんびりくつろげて良かったです。
ベランダからは海が一望でき、星空も大変綺麗に見えました。

食事場所の説明や温泉の場所の説明など、とても丁寧にしてくださり、分かりやすかったです。
食事の担当が1人付いてくださって、料理の説明等とてもわかりやすくしていただきました。
スタッフの皆さんとても優しく、感じの良い方達ばかりでした。
夜の屋上でのナイトバーも素敵で堪能させていただきました。
また機会があれば是非泊まろうと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

高齢の母親を連れての正月旅行で利用させていただきました。デイベッドはくつろいでテレビをみるのに最適、部屋のアメニティもとても充実。部屋や風呂からは朝日と夕日の美しさが楽しめました。そして何より食事が大変美味しかったです！出汁をうまく使った繊細な料理に料理長の名前を確認したほどで、正直、期待していた以上のレベルの高さでした。個室でゆっくりと食べられたのも良かった。全般的に中高年以上の方に好まれるホテル（コース）ではないかと思います。おかげさまでとても静かで落ち着いた正月をすごさせていただきました。難点を挙げるとすると、立地的にカーブ途中に入口があり車での入退場には注意が必要なこと。また、フロントからエレベータ迄に若干アップダウンがあることですが、こちらもスタッフの皆さんのホスピタリティの高さからか、あまり気にはなりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

料理は伊豆の食材を堪能できるものでとても満足でした。
お部屋は広々としており、綺麗で落ち着く和室でした。
温泉は夜と朝で入れ替わりますが、どちらも種類が豊富でゆったりと浸かることができ、満足できる温泉でした。温泉から眺められる景色も海がばっちり見える立地で、海を見ながら温泉に浸かりたい人にはおすすめでした。
また、アメニティも充実しているように思えました。
また泊まりに行きたいと思える宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

非常に満足できました！
お部屋も広く、お風呂も充実していて、さらにスタッフのサービスも心地よく、必ずまた来たいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

非常に満足な旅となりました。
今回素泊まりで料金の安いプランだったにもかかわらず、スタッフの方の玄関でのお出迎えから、お部屋の案内まで、とても丁寧な対応で非常にホスピタリティー溢れるサービスでした。
また、館内、お部屋、お風呂など清掃も行き届いて、特にお風呂の種類も多くサウナも楽しめて、とても満足できました。
また来年も泊まりたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年12月

両親からこんなに高評価を貰えたのは初めてかも知れません。
まず従業員の方々が皆さんとても感じ良く、常に細かい気配りをして下さり、大変感謝しておりました。
とても感じ良い方ばかりだったと何度も申しておりました。

お風呂も何種類もあって堪能出来た。
お料理もどれも手が込んだお料理でとても素晴らしく美味しかったとのこと。
食が細くなった高齢者には量が多過ぎて残してしまったのが申し訳なかったとのことでした。
次回は残しては申し訳ないので、特選でない方のお料理で予約させて頂きます。
一つだけ、お味噌汁の出汁が利いておらず、お味噌も余り入っていなかったので、味がなかったのだけが残念だったとのこと。

お部屋からの景色は希望通り、ネットで拝見した通りの素晴らしいロケーションだったとのこと。

清掃も行き届いており、とても綺麗なお部屋だったと申しておりました。

高齢の両親が、私が知っているだけで50年以上毎年国内外問わず、年に何度も旅行に参って来たのですが、最近は父が高齢になり、車の運転も出来なくなり、近場にしか旅行に行けないため、娘の私がホテルを決めて予約し、旅行して来たのですが、年に何度も5つ星の宿など全国各地利用させて来た両親からはいつも辛口の感想が多く、聞いたままの評価を付けてさせて頂いて来ました。

今回は全て5評価とのこと。
私も大変嬉しい気持ちになりました。

父の誕生日が近く、写真を撮って頂いたり、お昼カフェに行きたいと言えば諸々手配して下さり、帰りの日は2時間延長滞在したのですが、その時間に合わせ駅まで送迎下さり、至れり尽せりだったそうです。
娘の私からも心より感謝申し上げます。
両親が又行きたいと申しておりましたし、私も子供の春休みに合わせて3月早速予約させて頂きました。
主人の仕事の都合で1泊しか出来ませんが、特選のお料理を楽しみにしております。

海藤様メールにて色々我儘言って申し訳ございません。
いつも即返信して下さり、安心して両親を送り出すことが出来ました。

両親、あちこちのプリンスホテルを利用させて来たそうですが、一番良かったそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

11月24日から１泊お世話になりました。
ホテルの皆さんに本当に親切で
幸せな時間を過ごす事が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

大変、快適に過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月