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ホテルポート門司 クチコミ・感想・情報

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ホテルポート門司のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:962件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.32
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.46
  • 風呂4.24
  • 食事4.29
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部屋1

haridaさんの ホテルポート門司 のクチコミ

haridaさん [30代/女性] 2011年09月20日 23:49:34

ツインルームに宿泊しました。

ベットのシーツ交換ができているのか疑問が残りました。
何故か?私より短く髪の毛の色が違う 私以外の髪の毛がシーツをはぐると目に付いてまいました。
大量ではなく、確認できたのも3本程度でしたが少し残念です。

また、シーツに血痕と思われる小さな跡が敷きシーツについていました。。

フロントの方の対応はとても良かったのですがお部屋のお掃除はいまひとつとおもいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
ホテルポート門司 2011年09月30日 23:26:12

この度はホテルポート門司にご宿泊頂きありがとうございました。
まず、ご宿泊の際に不快な思いをさせてしまったことをお詫び致します。清掃面に関しましては確認を重ね万全を来す様心がけておりますが、再度確認の重要性をスタッフに認識させて今後同様の事態が起こらぬよう注意してまいります。
反面、フロントスタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。全スタッフが同じようにお褒めの言葉を頂ける様努力致します。
よろしければ次回の機会にも当ホテルをご利用頂けましたならば清掃・対応ともにご満足頂けるよう努めてまいります。是非門司港へお越しの際にはまた当ホテルでお会い出来れば幸いです。
今回は大変貴重なご意見ありがとうございました。            
フロント 西村

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ご利用のお部屋
【■門司港レトロ徒歩5分■ツインルーム(17平米)】

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