この度はサンライフホテル2・3にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回お部屋での温度調節ができなかったとのこと、ご迷惑をおかけいたしました。
当ホテル3号館は、建物で一括管理を行っておりますので、お部屋では風量調節のみご利用いただけます。
ハード面ということもあり、すぐに対処するのが難しい現状でございます。
窓を開けていただいて調整していただくなど、ご案内申し上げております次第です。
朝のコーヒーにつきましてはご朝食会場のコーヒーのことかと思われますが、レストランへ善処するよう対応いたします。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございます。

宿泊部　赤間

この度はサンライフホテル2・3にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におきましては、自動チェックイン機でのお手続きでご不便をおかけし大変申し訳ございません。
機械の性能上、ICチップ付のカードのみ精算が可能となっており、ICチップの付いていないカードをお持ちのお客様には有人カウンターでのご精算をお願いしております。
その点大変分かりづらく、ご案内も十分にできておらず申し訳ございません。
当ホテルは今年の5月末から自動チェックイン機を導入しておりまして、チェックインのお手続きはお客様ご自身でのタッチパネルでの操作をお願いしております。
まだまだ導入段階で、これから改善すべき点が多数あると痛感しております。
今後、皆様によりお使いいただきやすいものとなるように改善に努めて参ります。

また、スタッフの対応に関しましても、大変不愉快な対応をしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
早速対応したフロントスタッフには厳重注意するとともに全スタッフ一同に注意喚起し、今後このような事がないよう、今回いただきましたお言葉を真摯に受け止めサービスの向上に努める所存でございます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　藤瀬

この度は、サンライフホテル2.3をご利用いただき、ありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミにご協力を賜り感謝申し上げます。

ご滞在中は、フロントスタッフの対応におきまして、お客様をご不快な思いにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に誠心誠意、努力してまいりたいと思います。

誠に勝手ではございますが、
今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒、よろしくお願い申し上げます。

フロント
浦田

この度は、サンライフホテル2・3にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から選んでいただいたにもかかわらず、ご不快な思いの残るご対応となりましたこと大変申し訳なく存じます。
浴室に関しましては、設備上すぐにとは参りませんが、お客様にお寛ぎいただけるよう改善して参ります。
空調は、一括管理で運転しておりますので風量の強弱のみの調節となります。
お部屋の設備や備え付けのアメニティに関しましてご説明が足りておらず、ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございません。
また、空気清浄器のお貸出しの際、スタッフの配慮が足りておらずご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
スタッフ全体の教育を見直し、サービスの向上と改善に努めてまいります。

最後になりましたが、ご多忙の中口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
誠に勝手なお願いではございますが、お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小原

この度は、サンライフホテル2.3にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは博多駅から徒歩2分、また地下鉄博多駅東6番出入り口に直結しておりますので、悪天候の際でも安心してお越しいただけます。
当ホテルの立地にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

しかしながら外や廊下からの雑音が気になったとの事でご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
設備上すぐにとは参りませんが、お客様の貴重なご意見を今後の参考にさせて頂きます。

最後になりましたが、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　加藤

この度は、サンライフホテル2・3号館にご宿泊いただきありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、客室内の設備不良でご迷惑をお掛けしました。申し訳ございません。
また、ご滞在中は近隣の工事音でゆっくりお過ごしいただけなかったとのこと、私どもからのご案内が不足しており申し訳ございませんでした。

今後は皆さまにご満足していただけるようご案内に努め、設備面では設備不良がないよう確認いたします。甚だ勝手ではございますが、また次回福岡にお越しの際には、当ホテルをお選びいただければ幸いです。

お忙しい中、クチコミにご協力いただき、ありがとうございました。

フロント　浦田

この度は、サンライフホテル２・３にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回、数あるホテルの中からご宿泊いただいたにもかかわらず、清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく存じます。
また、本来お部屋に常備しておくべきティッシュペーパーのご用意がなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、より一層清掃の徹底に努め、不備の無いよう精進してまいります。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　小原

この度は、サンライフホテル２・３にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、浴室に関しましてご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
設備上すぐにとは参りませんが、この度の貴重なご意見を今後のホテルつくりの参考にさせていただきます。
また、Wi-Fiにつきましては、建物などにより遮断され安定していないため、レンタルWi-Fiの貸出を無料でしております。数に限りがございますので、予めご了承くださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　白

この度は、サンライフホテル2・3号館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、シャワーカーテン臭いと当ホテルの設備に関しましてご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
今後、清掃強化・確認の徹底を行って参ります。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
フロント　白

この度は、サンライフホテル2・3号館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

製氷機に関しましては、こちらの説明不足によりご迷惑おかけして大変申し訳ありませんでした。
フロントでの受け渡しを行っていますので、次回ご利用の際はぜひフロントまでお声かけくださいませ。

またご朝食の際、スタッフの対応に関しましてたいへん不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
早速、こちらで気を引き締めて接客にあたるよう指導してまいります。

最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　加藤

この度はサンライフホテル２・３にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルより当館をお選びいただいたにも関わらず、煙草の匂いやお部屋に関してご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見は今後のホテルづくりの参考とさせていただき、今後の検討課題とさせていただきます。
今後も、立地のみならずサービス面におきましても満足頂けます様スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。
フロント　波多江

この度は、サンライフホテル2・3にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただきましたにもかかわらず、清掃面の不備でご不快な思いをおかけいたしましたこと深くお詫び致します。
設備面の改善は早急にとはまいりませんが、サービス面や清掃面ではご満足いただけるように日々精進してまいります。
この度はお忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。
フロント　津田

この度はサンライフホテル２・３にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのクチコミ投稿重ねてお礼申し上げます。
設備の早急な改善は困難な所ではございますが、今後のホテルづくりの参考にさせて頂きます。
サービス面においてもお客様にご満足頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
福岡にお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント
久保

この度は、サンライフホテル２・３に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお声を参考に、今後もよりよいホテルに向け取り組んでまいります。

またのご来館を、心よりお待ち致しております。

フロント　石川

この度はサンライフホテル2・3にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ベットの固さ、トイレの水漏れ等ご迷惑おかけし誠に申し訳御座いません。
設備上すぐとはいえませんが、お客様からの貴重なご意見を参考に今後のホテルづくりの参考にさせていただきます。
最後になりましたが、お忙しい中でのクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。

フロント　押川

この度はサンライフホテル2・3にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊いただきました際フロントの対応等ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変うれしく思っております。
しかしながら、客室清掃の不行き届きでお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフを含め、スタッフ一同で再度注意喚起し、再発防止に努めて参ります。
貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　石川

この度はサンライフホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回ご指摘頂きましたお部屋でございますが、清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。また、バストイレの狭さにつきましては、設備上すぐにとは行きませんが、当ホテルの課題として受け止め、改善していく所存でございます。

またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 梶原

いつもサンライフホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
サンライフホテルの会員システムは現在入会無料
年会費無料でご利用頂けまして、お得な会員特典も豊富です。
この度は施設と清掃の不備で、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、細心の注意を払って清掃を行い、皆様が過ごされやすい環境整備を心掛けて、改善と向上を行って参ります。
皆様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、より良い宿泊環境づくりに努めて参りますので 今後ともよろしくお願い申し上げます。
フロント 吉田

この度はサンライフホテル2・3をご利用頂きありがとうございます。
施設と清掃の不備で、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は細心の注意を払って清掃を行い、皆様が過ごされやすい環境整備を心掛けて、改善と向上を行って参ります。
設備面に関しましては早急な改善が困難でございますが、接客・サービス面でお客様が快適にご滞在頂けます様、業務に取り組んで参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をて頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
フロント吉田

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
博多駅前のアクセスの良さは、他のお客様からもご好評いただいております。
バスルームにつきましては、少し狭い空間になっておりまして、ご不便をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
頂戴致しましたご意見を参考に致しまして、お客様の視点に立った設備の管理を心掛けより一層ご満足頂けます様スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント 吉田