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ホテルルートイン小諸 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン小諸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:228件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地3.56
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.75
  • 食事3.56
宿泊年月
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53件中 1~20件表示

サービス5

投稿者さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

投稿者さん 2014年01月20日 23:23:34

家族三名で宿泊させていただきました。
夜遅いチェクインと早朝チェックアウト、突然の積雪で動けなくなった車への対応等など、様々なお願いを快諾していただいたフロントの方々、ありがとうございました。

更に、慌ただしい私達にも親切に対応していただいた朝食バイキングのスタッフの方々。ごちそうさまでした。

小諸は親切な方が多いとは聞いていましたが、素朴な日本人の気質を感じる宿でした。

お世話になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年01月
ホテルルートイン小諸 2014年04月27日 20:57:57

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

また、フロントスタッフ・朝食スタッフへのお褒めのお言葉も頂きまして誠にありがとうございます。
大変嬉しく思います。

また近くへお越しの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げます。

ホテルルートインコート小諸

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム×朝食バイキング無料】

サービス5

投稿者さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月08日 14:17:07

嵐の中、駅から歩きホテルに着きました。

フロントの方の接遇に好感が持て、快適に過ごす事ができました。朝食も和やかな雰囲気の中、美味しく頂きました。

久しぶりにゆっくりできました。

ただ、部屋の鍵がオートロックではなかったので、チェックインの際に案内を貰えればよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年04月
ホテルルートイン小諸 2013年04月08日 20:14:54

悪天候の中、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
駅から離れており、ご不便をお掛けしたかと思いますが、フロントスタッフ、朝食レストランへの温かいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
また、オートロックではない旨の案内が不足しており、申し訳ございませんでした。今後はきちんとしたご案内ができるよう勤めてまいります。
これから、小諸の街も桜の季節を迎えます。
機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
次回の来館を心よりお待ちしております。
ルートインコート小諸

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食サービス】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム×朝食バイキング無料】

サービス5

sunaonakaさんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

sunaonakaさん [40代/男性] 2012年01月24日 02:01:33

長野に行く途中で一泊しました。
小諸インターからすぐで助かりましたが、近くで買い物などの出来るところはないようです。部屋やサービスは満足ですが、お風呂の脱衣場が寒かったです。ただ、夜遅く着いてお風呂で手足が伸ばせるのは助かります。
朝食メニューのバイキングが(混んでいたせいもあり)少し品切れ気味だったのも気になりました。
全体として利便性もあり、値段もそこそこで、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
ホテルルートイン小諸 2012年01月24日 05:48:23

この度はホテルルートインコート小諸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
館内施設を御利用頂いた際は、不快の念をお掛け致し大変申し訳ございませんでした。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同日々努めて参る所存にございます。
お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【金曜限定】11時チェックアウト・割引 プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム×朝食バイキング無料】

サービス5

投稿者さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月14日 22:05:40

駅からやや距離があり、食事する場所(駅)までがきつかった。
フロントで紹介していただいた居酒屋は大変おいしくかつリーズナブルで
ありがたかった。 風呂も大きくのんびりできた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
ホテルルートイン小諸 2011年10月15日 14:19:18

ホテルルートインコート小諸へのご宿泊ありがとうございます。

飲食店街まで距離があり、ご不便をおかけ致しました。 紹介させて頂いたお店もお気に召して頂いたようで嬉しく思います。

これから紅葉のシーズンですね。
機会がございましたらまた小諸へお越し下さいませ。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食サービス】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム×朝食バイキング無料】

サービス5

スキーヤー1208さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

スキーヤー1208さん [40代/男性] 2010年03月23日 13:39:20

チェックイン前の早い時間(12時頃)に荷物(スキー用品)を取りに行ったのですが、ヤマト運輸の手違いで荷物の到着が遅れており、到着までの間にチェックインの手続きや着替える部屋を用意してくれたりと、臨機応変な対応をして頂き非常に助かりました。
朝食も手作り感があって好感を持ちました(地元色があるとより良いですが)。
競合の多い佐久平や上田に比べるとやや割高な印象ですが、また小諸に行く時は泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
ホテルルートイン小諸 2010年03月23日 22:15:39

この度の御宿泊、誠にありがとうございます。
ご感想まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
スキーはお楽しみ頂けましたしょうか。
私共の対応がお客様の一助となれて嬉しく思います。
また、朝食にお寄せくださったご感想、早速レストランスタッフに伝えます。
次回お越しの際には更に美味しく
地元、郷土色を出したお料理でお客様をおもてなし致します。
ゲレンデはまだまだ滑走可能です。
またのご利用お待ちしております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム×朝食バイキング無料】

サービス5

投稿者さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月15日 19:40:44

部屋は壁に穴が開いていたり、テーブルにシミがあったりしたのが気になりました。
しかし、朝早い出発だったので、「食事の時間を早くして欲しい」といった無理も快く聞いてもらえたのは好感がもてました。
機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
ホテルルートイン小諸 2010年03月20日 09:13:37

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
お部屋にお見苦しい箇所がございまして大変申し訳ございませんでした。
早急に対処致します。
朝食のお時間ですが、出来るだけお客様にお召し上がり頂ける様に
可能な範囲ではございますが
お客様のご希望に添えるように
対応させて頂いております。
ボリュームやお味にはご満足頂けましたでしょうか。
是非また御宿泊下さいまして
ご感想お聞かせくださいませ。
懐古園の桜は4月中頃が見頃でございます。
お花見にお出掛けくださいませ。
再びお会い出来ます事お待ちしております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム×朝食バイキング無料】

サービス5

投稿者さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

投稿者さん 2010年01月21日 18:56:00

急遽、翌日朝早くの出発になりましたが、朝食を用意していただき、大変助かりました。有難うございました。

【ご利用の宿泊プラン】
☆GO!GO!お泊りプラン バイキング朝食無料サービス☆
★禁煙シングルルーム★

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2009年11月
ホテルルートイン小諸 2010年03月10日 20:58:18

当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。朝食は通常7時から9時のご用意ですが、朝早くご出発のお客様にも出来るだけご利用いただけるよう、今後も柔軟に対応して頂きたいと思います。
次回は、朝食バイキングをゆっくり楽しんでいただけますよう、スタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆GO!GO!お泊りプラン バイキング朝食無料サービス☆
ご利用のお部屋
【★禁煙シングルルーム★】

サービス5

投稿者さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月15日 18:35:18

7月10日に宿泊しました。
いつも出張の際は利用させてもらっています。
受付の方の対応がいつも丁寧で、気持ちよく宿泊させていただいています。

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宿泊年月
2009年07月
ホテルルートイン小諸 2009年08月27日 16:36:40

出張お疲れ様です。いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また暖かい言葉を頂きスタッフ一同、御礼と感謝申し上げます。
これからも一層、サービス向上に努めて参ります。次回のお越しも心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】&バイキング朝食無料サービス☆プラン
ご利用のお部屋
【★禁煙シングルルーム★】

サービス4

投稿者さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月26日 17:57:05

部屋はきれいで、期待以上でした。朝食の品数が、若干物足りなく感じました。チェックイン時のスタッフの対応は、好感が持てました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルルートイン小諸 2023年09月06日 17:04:09

この度はホテルルートイン小諸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食に関して、お客様にご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後、朝食スタッフと品数を増やせるか検討して参ります。
お部屋やスタッフの対応をお褒め頂きありがとうございます。今後ともお客様に満足していただけるようスタッフ一同精進いたします。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン小諸

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【バイキング朝食無料サービス】
ご利用のお部屋
【【本館】■喫煙■ツインルーム】

サービス4

投稿者さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月05日 20:50:45

スタッフの方々の対応は親切。また、部屋もきれいで清潔でした。
宿泊当日は雨のため水の音が一晩中聞こえて気になり熟睡することができませんでした。
女性スタッフの方は原因を探るべくいろんな場所確認してくれました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルルートイン小諸 2020年08月15日 06:57:31

この度はホテルルートイン小諸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
エアコンからの異音に関しまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後、客室清掃、設備点検等の不備が無い様、再確認しお客様をお迎えできるよう努めてまいります。
お忙しい折、貴重なご投稿を頂きありがとうございます。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
早割<10日前>プラン【バイキング朝食付き】
ご利用のお部屋
【<西館>◇禁煙◇コンフォートシングルルーム】

サービス4

投稿者さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月05日 20:47:08

フロントの方の対応は親切で笑顔も素敵でした。
部屋も綺麗に清掃され気持ちよく過ごすことができました。
コンビニ、食事処が離れていることが難点と感じます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテルルートイン小諸 2020年08月15日 06:41:54

この度はホテルルートイン小諸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
食事処につきまして、出前可能のご案内が不足していたかと存じます。お客様へご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
またのご来店をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
早割<10日前>プラン【バイキング朝食付き】
ご利用のお部屋
【<西館>◇禁煙◇コンフォートシングルルーム】

サービス4

レビチビタのおでんさんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

レビチビタのおでんさん [50代/男性] 2020年08月01日 21:45:34

部屋は簡素なものの、他のルートイン同様に清潔に清掃されており、期待通り。朝食もおいしい上にコロナ対策がなされていて良かったです。
ただ、人気があって満室なせいか、風呂が激コミだったので部屋に戻ってきてしまいました。大浴場を使わない前提だと少し割高になってしまいますね。
食堂などは部屋のTVから映像で密な状態を確認できるようになっていますが、風呂はこれからの御時世、なかなか工夫が必要だと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテルルートイン小諸 2020年08月15日 06:42:22

この度はホテルルートイン小諸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大浴場の混雑回避等、今後検討させて頂きます。
ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。また、客室清掃と、朝食に関しましては、お褒めの言葉を賜りありがとうございます。
今後より一層のサービスおを提供できるよう全スタッフで努めてまいります。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
早割<10日前>プラン【バイキング朝食付き】
ご利用のお部屋
【【本館】□禁煙□ツインルーム】

サービス4

レフトハンダ-さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

レフトハンダ-さん [60代/男性] 2019年06月01日 20:15:12

ホテルの両脇に、駐車場があって信号側の駐車場は入口が わかりずらいのですが ホテルの周りをぐるぐる回るとすぐにわかります。禁煙がなくて喫煙にしましたが、やっぱりにおいました。空気清浄器を回しましたが、若干悪くなるような感じでした。 夜はしずかです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテルルートイン小諸 2019年06月16日 19:05:31

この度は、ホテルルートインコート小諸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
空気清浄機につきましてはお不便をおかけし、申し訳ございません。
定期的に清掃しておりますが、清掃の周期を短くする等、改善して参ります。
お客様の貴重なご意見を参考にし、更なるサービス向上を心掛けてまいります。
お忙しい折、ご投稿を賜りありがとうございました。
また小諸へおこしの際は是非、お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルルートインコート 小諸

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食サービス】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルーム×朝食バイキング無料】

サービス4

しみ5683さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

しみ5683さん [40代/男性] 2018年12月02日 23:17:00

夜遅くに到着したのもあって、暗くて駐車場への誘導がわかりにくかった。車寄せが無い分、大通りで停止しなくてはいけないので、検討して欲しい。他は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルルートイン小諸 2018年12月04日 08:49:31

この度は、ホテルルートインコート小諸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂ける様、今後もサービス向上に努めてまいります。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 お忙しい折、貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
ルートインコート小諸 フロント 小倉 

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食サービス】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム×朝食バイキング無料】

サービス4

投稿者さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月15日 09:26:29

他のルートインと比べプランメニューが少ないと感じました。
近隣に居酒屋等が殆ど見当たらないので、室内で楽しめる
VOD付プラン等を増やして欲しいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルルートイン小諸 2017年11月21日 02:57:51

この度はホテルルートインコート小諸をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をありがとうございます。
より一層室内で楽しめるプラン、お客様に、よりおくつろぎ頂けるサービスを提供できる様努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食サービス】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム×朝食バイキング無料】

サービス4

投稿者さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月24日 23:00:50

問題ありません。小諸に行く機会あればまた利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルルートイン小諸 2017年09月28日 05:24:58

 この度は、ホテルルートインコート小諸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
「また利用します」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後更に、お客様に満足頂ける様、サービス向上に努めてまいります。
 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食サービス】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム×朝食バイキング無料】

サービス4

投稿者さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月28日 20:58:51

車を使って仕事をするには良い立地ですが小諸駅との間にかなり長い坂があって徒歩だと大変です。バイキング形式の朝食はなかなか品数も質も十分なものでした。フロントの応対も感じが良かった。涼しい土地なので仕方ないのだろうがエアコンの効きが今一つで音もうるさいのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルルートイン小諸 2017年08月30日 16:50:58

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。立地につきましては国道に面しておりますが、駅から離れており徒歩のお客様にはご不便をお掛けして申し訳ございません。またエアコンの不備でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。朝食につきましてはご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。今後は更にお客様にご満足頂ける様に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

         ホテルルートインコート小諸

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食サービス】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム×朝食バイキング無料】

サービス4

親孝行息子0562さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

親孝行息子0562さん [50代/男性] 2017年03月18日 16:58:21

スキーの時に利用しています。部屋も綺麗で、自由にコーヒーを飲めるのは最高です。
そんなに大きくはないですが、大浴場も有りgoodです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルルートイン小諸 2017年03月21日 23:23:43

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にはご満足頂けたご様子でたいへん嬉しく存じます。
今後もお客さには快適にお過ごしできるようスタッフ一同努力して参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。

ホテルルートインコート小諸

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食サービス】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム×朝食バイキング無料】

サービス4

インギー0805さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

インギー0805さん [40代/男性] 2017年03月02日 11:34:53

佐久・小諸方面への出張で利用させていただきました。
大浴場が温泉とのことで大変良かったです。
食事は普通、小諸駅からもっと近いと個人的には良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルルートイン小諸 2017年03月06日 14:10:08

このたびは、当ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございます。
立地につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
大浴場はご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスに努めてまいります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ルートインコート小諸

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食サービス】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム×朝食バイキング無料】

サービス4

投稿者さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月06日 11:57:24

12月3日に宿泊しました。サービスも良く朝ごはんも美味しかったです。ほぼ満足なんですが、駅から遠いのが少し難点だと思いました。駅からホテルをむすぶシャトルバスがあったらもっと便利になると感じました。また小諸・佐久に行った際に泊まろうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルルートイン小諸 2016年12月13日 03:15:42

この度は私共ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様へのサービス、ご朝食につきまして、満足とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。これからもより一層のサービスを心がけて参ります。
交通の便につきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
シャトルバスにつきましては現段階、お客様のご希望に添えませんが、ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食サービス】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム×朝食バイキング無料】

53件中 1~20件表示

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