こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2020-02-24 15:00:29
4.0
投稿日：2014-09-06 09:31:30
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投稿日：2014-09-06 09:15:18
5.0
投稿日：2011-03-05 19:43:53
総合4
べラちゃんさんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
8月29日から、2泊しました。駅から近く、立地は十分でした。ただ、ディズニーチケットブースのスタッフのかたは私たちがもたもたしているからか、イライラが顔にでていました。名前をしっかり見ておけばよかったと思います。ネームがちいさすぎですかね？作り笑顔はいらないです。そこにいくとオフィシャルホテルの接遇は素晴らしいです。いいホテルなのにすごく残念でした。
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べラちゃん様
この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご期待に添えるサービスをご提供することができず、深くお詫び申し上げます。
あってはならない対応に、私自身も残念でなりません。
どのような時でもお客様を大切にし、心からの接客をお届けして参ります。
今回頂戴したご意見はスタッフ一同で共有し、今後のサービスの糧とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
私共の成長をご覧に、また当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。