いつもオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では至らぬ点、ご案内が行き届いていない点が数多くございましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。頂戴致しましたお声を関係各署に申し伝え、再発の防止を徹底し、更なる改善、改良を重ねて参りたいと思います。

またご指摘頂きました駐車料金でございますが、徒歩5分ほどの無料提携駐車場（ショッパーズプラザ新浦安駐車場・入出庫可能時間：6時～25時）もご用意致しております。ホテル地下の駐車場とは、利便性との引き換えとなりますが、一つの選択肢として、ご検討の一助として頂ければ幸いでございます。また、今後もその無料サービスの周知に努めて参ります。

すべてのスタッフが、お褒めの言葉を頂戴したレストランスタッフのように、お客様の曇った気持ちを晴れにすることができたら、それは本当に素晴らしいことです。頂戴したお声を、関係部署のスタッフひとりひとりが反芻し、お客様の目線に立ったより最善のサービスを目指し、このオリエンタルホテル東京ベイにいらっしゃる皆様のお気持ちを、夏の青空のように変えていきたいと思います。

次のご宿泊では、ご到着からチェックアウトまで、笑顔に溢れ気持ちよくお過ごし頂けるホテルであるよう、日々の研鑽を怠らず、成長して参ります。
頂戴したお声を糧に成長したオリエンタルホテル東京ベイをご覧頂けることが、私共の最大の願いでございます。

クチコミのご投稿ありがとうございました。