お任せプランで安く予約ができ満足でしたが結局子供が小さいので3000円プラスでフラットな部屋へアップグレードをしました。

部屋は靴を脱いで寛げるので子供も安心して遊ばせられました。

アメニティもおもちゃと絵本が借りられて大変満足です。

ですが部屋のテレビは使い方が難しく結局見られず、朝も前泊の方のアラームがリセットされておらず朝早くからうるさかったです。
お風呂も子供向けの部屋なのにユニットバスで少し疲れました。

子供服も最初の部屋では120しかないと言われたのにアップグレードした部屋は80～120あると言われましたがあるならどの客室でも貸出をすれば良いのでは？と疑問に思いました。

バス乗り場はわかりやすく運行も多いし運転手さんもとても感じが良かったです。

受付、サポートディスクの方は感じが悪くチェックイン早々気分が悪く運転手さんの感じの良さが余計に際立ってかんじました。

フラットな部屋、立地、バスは大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

今まで数えきれないほど当サイトから宿泊予約させてもらいましたが、今回初めてコメント書かせてもらいます。気にならない方もいらっしゃるかと思いますが、まずエレベーターから客室がかなり遠かった。エレベーター近くの部屋とか要望した方が良いかと思います。それと客室までの廊下掃除してない？ホコリが半端ない。夕食の料金設定も高額過ぎる気がします。料理だけで五千円弱。お酒も飲みたいので‥結局外へ出ました。客層ディズニー利用のファミリー設定ではない。参考にしてもらえればと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

一年前に利用して、子連れへの配慮の行き届いた素晴らしいホテルだと思いました。今後もディズニーに行くときはここがいい！と思っていたのに、今回行ったら前回気に入ったサービスがかなり終了していて、割と普通のホテルになっていた。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

10月28日に宿泊しました。ディズニー帰りで疲れていたので、早くホテルで休みたいと思い、20時過ぎにディズニーを出ました。バスがホテルに到着してから、チェックインまでに時間がかかりすぎます。また、発券をしてから待つということをきちんと案内する方もおらず、ただ立っていた私たちはかなり順番を抜かされました。
他の方の口コミにもありますが、どうしてチェックインの時間短縮をしようとしないのでしょうか？
食事が良かっただけに残念です。立地もいいですが、チェックイン時の対応が悪すぎて、もう利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

ディズニリゾートの帰りに利用させていただきました。
夜10時15分位の時間にチェックインしました。
ディズニーの帰りの方らしい人も多くいました。
フロントの順番待ちはしょうがないですが、フロントに呼ばれチェックインの手続きが大変遅く感じました。
グレードアップしていただいたようですが、２人なのにエキストラあり、窓の外はロケーション悪く（建物の外壁が見えるだけ）
眠るだけなのでよいかな・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

アメニティに化粧水、乳液など女性が必要とするものがない。ディズニー系のホテルへ宿泊し準備がなかったのは初。しかも、フロントへ請求すると準備があるとのことで最初から準備してほしかった。入浴の際に使うナイロンタオルも同様。最初から準備してほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

台風の影響で泊まることになりましてが、ベッドがかなり固く寝付けなかったです。

また、アメニティーも使用はしてないが袋がしわくちゃで、未使用なら何でもいいと言うわけでないと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年10月

ディズニーランドに行くのに利用しましたが、結婚式が何件かあり、にぎやかでした。まだ部屋にもはいれず、何時間も移動しロビーで少しやすみたかったのですが、不快な感じでした。別のフロアーとかだったらいいのにと感じました。食事は、レストラン(北海道フェアー)を利用しましたが、受付の方は、愛想がなく、支払いの時も同じ方でしたが、レシートも領収書もなく、いただきたいと伝えると、無言でわたされました。
フロントの方と、バスの運転手さんが親切だったのがすくいでした。連休で普段より高い料金を支払っているのに、満足度が低かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

9月2日に2名で宿泊しました。部屋のグレードアップに関して不満があったのでコメントします。ダブルベッドを希望し「カジュアルダブル」を予約しました。しかしチェックインの際、グレードアップしツインの部屋を用意しましたといわれました。ベッド幅が大きくなるといったグレードアップなら理解できます。ダブルを希望していたのにも関わらず、なぜツインを案内しようと考えたのかが疑問です。さらに驚いたのが、元々予約していた部屋に戻してほしいと伝えると「Baby's Sweet」という幼い子供を連れた家族が宿泊する部屋に案内されたことです。未婚であり子供もいない私たちになぜそのような部屋を案内したのでしょうか。同じ階には赤ちゃんを連れた家族が多く宿泊しており、部屋には子供向けの設備がありました。明らかにニーズに合っていない部屋に案内されがっかりです。最終的に元の「カジュアルダブル」に宿泊できましたが、決して安い宿泊料金ではなかったためこのようなことになってしまい大変残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年09月

いくつか不満が残る滞在でした。
・部屋への荷物の運び入れに一時間ほど待たされました。ディズニー帰りで子供のこともあり早く落ち着きたかったですが、その間入浴もできないので、時間がかかるようであれば自分で運びたかったです。問い合わせをしましたが、お詫びもありませんでした。
・子連れ専用の上層階のカウンターを案内していただきました。待機用の名簿に名前を書いて待っていたのですが、実際は後から来た方が次々にカウンターに向かってしまい、それを受け付けていたので、余計に待たされました。
　また、21時頃で貸し出し用おもちゃは品切れでした。スタッフの方は「積み木くらいならありますよ」と確認せず仰いましたが、何もなく…。それなりの価格なので、各部屋に多少のおもちゃを据え置いても良いのではと思います。
・ユニットバスで残念でしたが、これはこちらの確認漏れでした。部屋によって異なるので注意。
・冷蔵庫の効きが弱く、はじめは冷えていないので、買ってきたビールがぬるくなりました。
・夜中の乾燥がすごいので、加湿器を借りればよかったです。
・朝食は特筆するものはなく、コーヒーメーカーのミルクのノズル？が詰まっていて使えませんでした。
不満ばかり書いてしまいましたが、部屋は綺麗で清掃も行き届いており、マッサージ機は気持ちよかったです。コンビニは品揃えが充実していてとても便利でした。普段は口コミしないのですが、もう一歩、オペレーションの改善に期待したいので書かせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

部屋は有料アップグレードしたのに浴室は汚い、他の部屋の音がうるさくて眠れなかった。シャトルバスで10分とあったが実際は20分から30分かかった。何度もバスを利用したが一度も10分で行けなかった。一番短い所要時間ではなく日々の平均所要時間を明記して欲しい。コインランドリーがあるため宿泊を決めたが、宿泊フロアにはなく、わざわざフロント脇まで行かなければならずかなり不便だった。しかも隣が喫煙所、喫煙所ってホテルの隅っこにあるものでは？不快で仕方なかった。靴乾燥機が借りれたのは助かった。食事内容は連泊でも変わらず品数も少なくて飽きてしまった。添い寝の幼児が割引にならないからと大人よりも高い朝食料金って馬鹿らしい。チビは結局食パン半分とみそ汁数口しか食べず、かなり高い朝食になった。全体的に良くなかったので、もう利用することはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

実家が新浦安でオリエンタルは冠婚葬祭やディズニも毎回利用してますが、隣接されているブライトンより最近は質も向上されて良くなったと、今年5月に葬儀が有り親戚と話し宿泊、今回はディズニへ一泊したのですが、朝7時前に車を駐車し、
その後チェックインした際に駐車代2500円支払い、翌朝8時にチェックアウトしたら又駐車代2200円払いました、事前に説明が無く、以前に比べフロント対応も事務的になったようですね。次回は別の所に宿泊しようと考えました。ガッカリデス

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

家族とディズニーリゾートで利用。立地最高、シャトルバスの便数多く、言うことなし。
子供向けのアメニティ多くうれしいサービス。
しかしながら、事前に電話でお願いしてた事とが忘れられており、二度手間だった。

部屋は普通にキレイ。
ユニットバスは我慢かな。子供連れは少し大変。

ちょっとガッカリしたのは、前に泊まった人の、柿の種が落ちていたこと。

一流ホテルなので気をつけてください。

また、来年利用させてもらいます。

辛口ですが期待を込めて

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月