子ども用のパジャマやアメニティーが充実していて良かったです。
また、赤ちゃん用のボディーソープもお伺いしたらお借りすることができて大変うれしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

ウェルカムサービスや朝食ビュッフェが最高でした！立地もよく、ディズニーに行く際はこれからも利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年04月

ディズニーランドで遊んだ後で利用しました。
閑散期でしたので、総じて困ることなどはなく、快適に過ごせました。
朝食も美味しく、つい食べすぎてしまいました。
翌日ベビーカーで電車移動だったので、外に出ることなく渡り廊下を渡って駅まで行くことができ、とても便利でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

チェックアウト日にディズニーランドに行くため家族4人で初めて宿泊しました。

良かったこと
・ラウンジのお菓子や飲み物に子供達が喜んでいた。
・朝食が美味しかった！種類も豊富で大満足。子供達もかわいいドーナツに歓喜。
・新浦安駅直結で便利。車で行ったがディズニーにも15分程度で行けてすごく楽だった。
・チェックアウトが楽だった。

残念だったこと
・チェックインにめちゃくちゃ時間がかかったこと。改善して欲しい。
スマートチェックインとは名ばかりで同行者や住所をタブレットで手入力しないといけず時間がかかる。特に外国人の人は苦労しているようでとにかく待ち時間が長かった。子連れも多いホテルなのになぜこんなに待たせる方法をとっているのか謎すぎる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

値段が安いのにとても良かったです。
ただ風呂の排水が悪く溢れて来て大変でした。
立地も良くて新浦安駅直結で便利です。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

ディズニー購入権付きプランで宿泊しました。小学生、幼児連れです。
良かった点は、ベッドが広く子連れでも広々と寝られたこと。バゲージスペースとアメニティルームがあり、自由に使えて便利なこと。子供グッズにも不自由しませんでした。駅直結でコンビニもある立地の便利さ。ウェルカムサービスのラウンジが良かったです。

改善を希望する点はオペレーションです。
立地上ディズニー利用者が多いと思うのですが、確実に混むタイミングが読めるにも関わらず、無策だな…と思いました。
まず、チケットを買うために朝フロントに寄りましたが、「閉園後はチェックインが混み合うのでご了承下さい」とアナウンスがありました。今フロントにいるのに、できる手続きを先に済ませて簡略化できないのか…？と思いました。
閉園より早めの19時ごろにチェックインしたので、普通にチェックインできてゆっくりとラウンジも楽しめましたが、21時過ぎにはすごく混雑していました。チェックインを終えてもエレベーターが長蛇の列で部屋にも行けない…お子さん連れの方はすごく大変そうでした。（1人でも先にチェックインされる事をお勧めします）うっかりロビー階に降りたら部屋に戻れず大変でした。
また、朝食も「混み合う予想時刻」が案内されましたが、行く時間は完全フリー。予約制、時間制を取り入れたらいいのに、と思いました。特にディズニーに行く人は急いでいる方も多いのではないかと…。
そして、全体を通してスタッフの方も何となく余裕がない感じを受けました。
空間はゆったりしていて、悪いホテルではないと思いましたが、ディズニー提携ホテルに求める非日常感、わくわく感…みたいなものは得られず惜しいなぁという印象です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

部屋の使い易さ、立地ともに、とても良かった。
ただ、ディズニーで遊んで帰って、夜にチェックイン手続きするのに、とても時間がかかって大変だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

繁忙期のため、チェックインは混むと予想してました。スマートチェックインの登録に加え、接種証明と身分証明をスムーズに出せる準備、また事前に千葉とく旅サイトよりダウンロードし記入した同意書持参。
どちらもサクサク進み、ストレスなし。チェックアウトも追加なければ部屋にカードキーを置いて、ドアに札をかけるだけで完了。忙しいTDR旅にありがたいサービスでした。
また、宿泊者ラウンジ、飲み物やお菓子嬉しかった。
空気清浄機、水タンクの蓋、水垢はいただけません。大変ですが、よろしくお願いします。
さすがに、繁忙期の朝食バイキングは長蛇の列でゆっくり味わえませんでしたが、ハンバーガー美味。
子が小さい頃からこのホテルのリピーター。以前に比べてサービスは簡素化、変わりに無駄のないシステムに。ただ、高級宿というならば、もう一息頑張って欲しい部分があります。また行きたいので期待したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

2回目の利用です。
2泊しました。
前回 ランド閉園後のスマートチェックインで、30分以上かかり大変でしたので今回は18時ぐらいにチェックインしました。
①チェックイン(あまり良くない)
スマートチェックインはチェックインの人が少なかったこと、前の手順を覚えていたのでスムーズでした。初めての人は大変だと思います。
ただ荷物を事前配送してたのですがスマートチェックイン後にスタッフに聞いたらまた、荷物もチェックインの後ろに並んでまた聞いてみてくださいと言われ意味がわかりませんでした。
②部屋(比較的良い)
ベビースイートを使用。
子供に優しい部屋で靴を脱いで入るので非常に助かります。
風呂トイレも別で嬉しいです。
全体的には綺麗ですが、今回何故か1部床が砂か何かでザラザラしてました。前回の方かがよく分からず土足で利用した？と思う感じ。
もう少し床の清掃をしてくださると嬉しいです。
③食事(絶賛レベル)
ここのホテルを利用するのはやはりこれです。
絞りたてジュース
ハンバーガー
ポーチドエッグ？
などどれも最高のおいしさです。
子供もドーナツ喜んでました。

④ウェルカムドリンクコーナー(良い)
これは嬉しかったです。宿泊者は飲みたい時に飲み放題。着いて疲れてた子供にジュースをあげられました。
お菓子コーナーもありましたが誰でもあされる仕様だったので衛生的に考えてこれは不要かなと思いました。ドリンクだけで十分。ちょっと人の入れ替え多い関係で使用する机が汚いですかね。

チェックインでスタッフに話せる確率はかなり低いですが、全体的な仕組みがわかってると快適です。スマートチェックインの事前理解があるかないかでだいぶ違います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

3月25日に1泊させて頂きました。ファミリールームで、１人1台ベッドがあり、よかったです。
当日雨が降っており、ディズニーランドで夜ごはんを食べて帰ろうかなと思っておりましたが、疲れたので、早目にホテルに行きました。
夜ごはんは、ホテル内のレストランに行こうと部屋の内線から電話をかけようと思いましたが、レストランの内線がなく、フロントに何回も電話をしましたが、出られず、直線レストランにいき、食事をしました。
今回は、レストランの空き状況の内線でしたが、もし緊急の場合で、フロントに繋がらないとなると、どうかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

3月8日から2泊利用しました。
こちらのホテルは3回目の利用で、6ヶ月の赤ちゃんを連れての宿泊は初めてです。
ランウジは22時以降に利用したところ混み合ってました。アルコールやソフトドリンクを飲めるのは良かったです。
アメニティは赤ちゃんのオムツやベビー綿棒まで用意してあり助かりました。

部屋は11階で見晴らしも良く、また床がコルクで柔らかく、大人達も歩きやすかったです。入り口にベビーカー置き場があり、さすがベビーズスイートの部屋だなと思いました。
しかし、残念ながら各所汚れや埃が気になってしまいました。

このホテルの朝食が美味しくていつも楽しみにしてます。昔あったフレンチトーストが無くなっていたのが残念でした。
今回はディナーも別料金で利用させていただきました。レストランはベビーカーごと入ることができるので良かったです。

総合的には満足です。
次回も機会あればこちらを利用したいと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

3歳と10ヶ月の子供を連れてディズニー後に宿泊しました。バスが7時からというのを調べずに6時過ぎについていざバス乗ろうと思ったらなくて焦りましたが駅直結だったので電車に切り替えることができ、無駄な時間を過ごさずに済みました。アーリーチェックインがあるわけではないですが荷物は置いていけます。お部屋は一番広い風呂トイレ別の部屋だったので疲れて帰ってきてもとても居心地よく良かったです。ここからは辛口になってしまいますが、スタッフの質はちょっと、、まず電話全然繋がらなく、やっと繋がっても態度が良い印象ではなかった。あとチェックインのときなぜかすごい待たされて挙句の果てに間違った案内だったとかで謝られて粗品を渡されたがその場所がアメニティを選んでるとき呼び止められてで後ろは行列出来ちゃってるしもう少し考えてほしかった。しかもあんだけまたされたのに確認漏れでチェックアウトのときフロント寄ってと言われてそこでも待つ羽目に。本来ならカード返してそのまま帰れるのに。あと朝食並んでしばらく経ってから一階でもお食事の案内出来ますとかスタッフが大声で案内したため後からきた方々が早々に一階行ってそっちのが早く食にありつけたのがあり得なかった。よく考えて前の人から順番に案内していけばいいのにろくに並んでない人がすぐに入れるのは正直腹が立ったな～心狭いかもだけど。ホテルは良いけどスタッフには期待せず行けばお泊まりディズニーには最適だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

受付のチェックインが分かりづらい
QRコードなのに結局色々入力が必要だった
であれば事前にネットチェックインの方が楽だと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

旅割にて幼児添い寝で宿泊しました。
ディズニーに行く際は利用させていただいています。
朝ごはんも子どもも喜ぶメニューが豊富でおいしく、私はピクルスたっぷりにしたハンバーガーがお気に入りです。時間に寄ってはチェックイン、朝食共にかなり並びます。
今回は部屋のアメニティの歯ブラシが開封済みだったことと、加湿器を稼働させたら部屋中にカビの匂いが充満してしまったことが残念でした。
ただ、立地が便利なのでディズニー行く際はまた絶対に泊まります！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

今回寝るだけでしたのでリーズナブルな所を探していました。
駅直通の便利なアクセス、満足しています。
部屋も綺麗で、アメニティはセルフで選べて種類も充実。
ホテル内コンビニで深夜も安心

某ランドの宿泊客多数。週末でフロントスタッフは忙しそうでした。

利便と価格のバランスにおけるパフォーマンスの良いホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月

友人達と6人部屋を利用しました。
事前に通常のシングルベッドが二台、2段ベッドが二台の部屋だと調べていたため手狭になると考えていましたが、実際はとても広く、キャリーケースを3つ広げても余裕がありました。クローゼットは大きく、6人分のコートを掛けても余裕がありました。部屋の奥には荷物を置ける大きめの棚があるため、床に物を置かなくて済みます。
アメニティはロビー階に用意されています。歯ブラシやコットンなどの他に、入浴剤、子供用のパジャマやおむつ、ティーパック等が置いてあります。学生が多く泊まるためか、紙皿や割り箸も用意されていました。
今回は食事なしのプランを選択しました。駅の反対側にはイオンやショッピングセンターがあります。夕食はイオンでオードブルやアルコール類を買い、近くのドミノピザをデリバリーしてもらって部屋で食べました。
修学旅行生が同じフロアに泊まっていましたが、防音がしっかりしているため他の部屋の音も聞こえませんでした。余程の騒ぎ方をしなければ自分たちの部屋の声もそこまで聞こえないと思います。
清掃スタッフは外国人の方が多い印象を受けました。指導はしっかりされているようで清掃が行き届いており、安心して快適に利用できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

ディズニーの前泊として利用しました。
ホテルの雰囲気などはとても綺麗で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

ディズニーリゾートに行く前泊で泊まりました。
立地も良くて、便利な場所でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年01月

チェックイン前に、荷物を預かってくださったので、助かりました。
部屋は、とても清潔て綺麗いでゆっくり休めました。
アメニティが、フロントの横のお部屋から必要分を持って行くことや、宿泊者が利用できるティールームのことをチェックインの時説明がなかったのが、残念でした。
しかし、それ以外はよかったねので、次回もまた利用したいです。
5年前に一度利用していましたが、今回の方がよかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

ディズニー旅行ではいつも違うパートナーホテルを利用していたため初めてのホテルにはいささか不安もあり事前に口コミや公式サイト等隈無く読みました。チェックインに時間がかかるという意見が多々ありましたがスマートチェックインに登録しておいたのでとてもスムーズでした。地域クーポンのおかげで駐車場代も払えたし、食費も浮きました。コンビニの品揃えがとても豊富で驚きました。フロントでは朝食会場やエレベーターの場所等通常あるであろう説明はなく案内表示を見れば分かりますが、こちらから聞かないとならないのは違うかなと感じました。
部屋はグランデ6で、2段ベッドに子供達3人が大喜びでした。1人は添い寝ですが2段ベッド1台では喧嘩の元なので助かります。若干隣部屋や廊下の声が聞こえましたが眠れない程ではなかったです。０時半過ぎに、ギャーッ！と叫び声が聞こえてビックリしました。度々似たような口コミも見かけますが、宿泊者側のモラルの問題です。飲酒や集団になると気持ちが大きくなりがちで、でも自分だけが利用しているんじゃないという気持ちがあればお互い気持ち良く宿泊できるのになと思いました。
アメニティも子供と楽しく選びました。ヘアオイル良かったです。大浴場希望でしたが部屋の湯船がとても広くて気持ちよかったです。部屋にSサイズパジャマもあると良いなと思います。
朝食のハンバーガー、絶品でした。もう一個食べたかったけど他のお料理も美味しく満腹で入りませんでした。朝食会場の男性スタッフの方の感じがとても良かったです。
ノンストップチェックアウトは楽です。ただスマートチェックインの画面の、「チェックアウト手続きへ」をタップしても消えないのでそのまま放置してしまっています。
ちょっと残念だった点は部屋の窓側に収納されている開いて使うスーツケース置き？あれが外れて壊れていました。バスタオルを掛けられるかなと開いたので使わなくても構わないものですが直してもらった方が良いかと。あとドライヤー使用時に吸い込み口のほこりが洗面所に舞って目がゴロゴロしました。掃除されてはいるようだったのでその際かき出され残っていた細かいほこりみたいでした。
クレームとまではいきませんが少し気になりました。

総じて満足した宿泊でした。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月