この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。小さなお子様とご一緒とのこと、不安なことも多々あったと思います。そのようなお客様に少しでもリラックスしていただける客室を提供したい・・・
そんな思いから誕生した「ベビーズスイート」でございますので、お客様が不便を感じることなくホテルステイをお楽しみいただけたとの事、大変嬉しく思います。
お子様は1歳4ヶ月とのこと、まだまだ子育てに体力も根気も必要な時期だとご察し致します。大変なこともたくさんあるかと思いますが、たまの息抜きにまた、成長したお子様とオリエンタルホテル東京ベイへお越し頂ければ幸いでございます。その際は是非「ベビーズスイート」へ！
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきましてありがとうございました。
リラックスできたとのお言葉、胸をなでおろす次第です。今回ご宿泊頂きましたお部屋はベビーズスイートでも一番人気のお部屋でございます。まずこのお部屋から満室となりますので、チェックインの際に変更できたということは、運が良かったのだと思います。
ご朝食の件、申し訳ございません。代案ではないのですが、今回ご入会頂きましたホテル会員制度「ママクラブ」の会員様でございますと、ベビーズスイート、キディスイートにご宿泊の際に朝食バイキング付プランにプラス料金で「ピクニックブレックファースト」と申しますお部屋でお召し上がり頂けるご朝食にご変更頂けます。次回ご利用の際は是非お試し頂ければと存じます。クチコミの御投稿ありがとうございました。またのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきましてありがとうございました。
また「キディスイートお試しプラン」でのご宿泊ありがとうございます。今回ご宿泊頂きましたお部屋はキディスイートで一番広い「ミルフィユ」。このお部屋だけが、お風呂とトイレが別となっております。
おっしゃって頂いております通り、大人4名様まで楽にお泊まり頂けます広さのお部屋でございますので、チャイルドシートから開放されたお子様の喜びをドッカと受け止めて、まだ余りある広さかと存じます。もちろんコルク製の床、角の丸い家具、いたずら防止機能が付いた引き出しなど安全面もしっかりと考慮致しておりますので、ご両親も安心して遊ばせて頂けるかと存じます。
1歳のお子様という事でございますので、次回は是非ベビーズスイートも体験頂ければ光栄でございます。きっとご満足頂けると存じます。
オフィシャルホテルじゃなくても十分とのお言葉、ありがとうございます。東京ディズニーリゾート（R）内には数多くのホテルがあり、それぞれに良い所がございます。ご利用の日程や状況などで色々な選択肢があるということは、お客様にとって喜ばしいこと。各ホテルがお客様の為に切磋琢磨し、東京ディズニーリゾートステイが他のどの地へご旅行よりも笑顔溢れる素敵な旅になれるよう、努めて参る所存でございます。
また夢と魔法の王国へのご旅行、是非ご検討下さい。その際にオリエンタルホテル東京ベイでのご宿泊が候補にあがりましたら、それに勝る喜びはございません。その時にご選択頂けるよう魅力的なプランを揃えて、お待ち致しております。ありがとうございました。

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきましてありがとうございました。
東京ディズニーリゾート（R）とホテルを往復運行致しておりますシャトルバスは、パーク閉園後も運行いたしておりまして、パークが19時閉園の際は東京ディズニーシー（以下S）20:35発、東京ディズニーランド（以下L）20:45発が最終便。
20時閉園の際は、S 21:35発、L 21:45発が最終便。
21時閉園の際は、S 22:35発、L 22:45発が最終便。
22時閉園の際は、S 23:05発、L 23:15発が最終便。
このように、パーク内でじっくりお土産などお選び頂いても、十分余裕のある運行スケジュールになっております。
もしも万が一、その最終便を逃しても、オリエンタルホテル東京ベイは駅直結なので、JR舞浜駅から3分、お隣JR新浦安駅直結ですので、安心です。
これからも、ご満足頂き続けるホテルであるよう努めて参ります。またお近くにお寄りの際は、オリエンタルホテル東京ベイをご利用頂ければと存じます。ありがとうございました。

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきましてありがとうございました。
オリエンタルホテル東京ベイと東京ディズニーリゾート（R）を約15分で結ぶ無料シャトルバスは1日最大69便。朝11時までと夕方5時以降は10分に1本の運行となり、抜群の利便性です。その運転手・乗務員もやはり東京ディズニーリゾート（R）のキャストの一人。道中の少しの時間ですが、その時間をかけがえのない楽しい時間に変える魔法を使うことがあるようです！隠れた見所の一つに数えて頂ければ光栄です。
おふたりの東京ディズニーリゾートステイに、またオリエタルホテル東京ベイの思い出も加えて頂ければ、それに勝る幸福なことはございません。ありがとうございました。

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきましてありがとうございました。
また連泊でのご宿泊、ありがとうございます。ご朝食のメニューの違いにご満足頂いたご様子、シェフに代わりまして御礼申し上げます。ご朝食だけではなく、その他の点においても、オリエンタルホテル東京ベイは、連泊でのご宿泊にピッタリのホテルでございます。駅直結の立地は、すなわち周辺の商業施設を便利にご利用頂けるということ。連泊でございますと、急に必要になるものも、単泊に比べて多くなります。ユニクロや大型のドラッグストアなど、大抵の品物は揃ってしまいます。
お手軽・便利にオリエンタルホテル東京ベイ！じっくり・便利にもオリエンタルホテル東京ベイ！東京ディズニーリゾート（R）にお越しの際は、ぜひお立ち寄り頂ければと存じます。ありがとうございました。

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大変満足とのこと、なによりのお言葉でございます。
ホテル館内にはコンビニ「ローソン」がございまして、お弁当やお菓子、デザート、お酒を含む飲み物、簡単な医薬品など豊富に取り揃えております。
お子様用の歯ブラシのご意見、確かに承りました。今後のサービス向上の1つの課題として取り組んで参る所存でございます。
また東京ディズニーリゾート(R)にいらっしゃる際は、ぜひお立ち寄り頂ければと存じます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
オリエンタルホテル東京ベイには、特に門限などのお時間的な制限はございませんので、いつお越し頂きましても、笑顔でお客様をお迎え致しております！ただあまりにも遅くなる場合（具体的には24時を過ぎるくらいでしょうか。）は、フロントスタッフが心配致しますので、その際はご一報頂ければと存じます。また今回のように迷われた場合は、すぐにご連絡下さいませ。周囲数キロの地名、目印となる建物を網羅したスタッフが、適切なナビゲートをさせて頂きます！
お忙しい中、クチコミの御投稿ありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。ご到着から、ご滞在、そしてご出発まで、心地よい空間やお時間をご提供できたからこそのお言葉だと思うと、喜びもひとしおでございます。ご朝食はいかがでございましたでしょうか。お口にあいましたでしょうか。
また是非お近くにお寄りの際は、ご利用頂ければと存じます。従業員一同心よりお待ち致しております。

この度はオリエンタルホテル東京ベイで一番人気のプラン「早割プラン」でご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
このプランは「早くに頂いたご予約が一番お得！」というコンセプトで販売させて頂いておりまして、60日前までご予約ができる！・・・つまり60日をきると予約ができないプランとなっております。また室数限定でご案内致しておりますので、すでに売り切れのご日程もございますが、ご宿泊のご予定が60日（約二ヶ月）以降の場合は、まずこちらのプランをご覧頂ければ、よりベストなご選択が頂けると自信をもっておススメできます。
また次回のご家族とのご旅行に、オリエンタルホテル東京ベイをお選び頂ければと存じます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。こちらでご案内したお部屋も気に入ってもらえたようでとても嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、館内のローソンは、品数も多く、急に必要なものも揃えやすいので、もしもアメニティでお気に召されないものがございましたら、ご利用くださいませ。
また、シャトルバスは1日に最大で69便運行しておりまして、パーク閉園後もご利用いただけるので、ご宿泊のお客様に大変好評頂いております。
次回は朝食を「おいしい」といってもらえるよう、日々サービスの向上に努めてまいりますので、またご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用を心より、お待ち申し上げます。

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきましてありがとうございました。
オリエンタルホテル東京ベイの新客室「キディスイート」のご宿泊、誠にありがとうございます。「キディスイート」は「ベビーズスイートを卒業した世代」をコンセプトにさせて頂いておりますが、3歳のお子様も快適にをご利用頂けるご様子、角が丸い家具等ベビーズスイートのコンセプトを踏襲し、さらなる工夫させて頂いておりますが、生のお声でのご報告に「よしっ！」という確信を得ることができます。ありがとうございます。また「キディスイート」はホテル最上階12階にございますので、ホテルで一番の眺望が望めます。ちなみに「ベビーズスイート」は11階でございます。
また是非ご家族でオリエンタルホテル東京ベイをご利用下さいませ。お子様のご成長に合わせた、末永いご愛顧の程よろしくお願い致します。

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきましてありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミの御投稿ありがとうございます。
オリエンタルホテル東京ベイは、JR新浦安駅直結という自慢のロケーションでございます。また東京ディズニーリゾートへは、無料のシャトルバスを1日最大69便運行しております。TDRへはもちろん、都内観光でも便利にご利用頂けることと存じます。
またご機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきましてありがとうございました。
非常に嫌な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。想定した以上のご出費というものが、非常に不快であることは、私も同様の経験がございまして、お気持ち理解できます。もしそれがあらかじめ想定されていたご料金であれば、このように嫌な思いをされることが無かったと思うと、残念であると共に、そうした情報をお知らせしきれていないことが慙愧に堪えません。
今更遅いという謗りは免れませんが、オリエンタルホテル東京ベイの駐車場利用料金は、到着日12時から出発日12時までが、何泊されても1500円。それ以外のお時間は1時間400円でございます。今後このようなことがございませんよう、情報の提示は怠らぬよう努めて参ります。
蛇足ではございますが、提携駐車場(「ショッパーズプラザ新浦安」という商業施設の駐車場になります。ホテルからは徒歩2～3分の距離、入出庫可能時間は朝6時～25時です。)をご利用頂ければ、駐車料金は無料でございます。
クチコミの御投稿ありがとうございました。

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルのいたる所に、お客様にご満足頂く為の“工夫”をご用意致しておりますが、これほど詳細に、お気持ちを込めてお言葉頂戴いたしますと、本当に光栄で、感謝の言葉しか浮かんで参りません。
あとは、頂戴致しましたご要望・お気づきになった点を正確に汲み取り、さらなる“工夫”に変えて、お客様をお迎えしたいと存じます。最後になり恐縮でございますが、今回お泊まり頂きましたお部屋のトイレ鍵でございますが、確認させいて頂き、問題なく使用できるように修繕致しました。
クチコミの御投稿ありがとうございました。またのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご旅行中のご体調の悪化ほど、不安になるものはございません。特にお子様であれば、いわずもがなでございますね。
オリエンタルホテル東京ベイは、ベビーズスイートとキディスイートというお子様目線のフロアがある為、お子様の体調不良でも、落ち着いた、きめ細やかなご対応を常に目指しております。近隣には24時間受診可能な小児科の病院もございます。
何かと心配事も多い、小さいお子様とのご旅行も、ご両親の心労を少しでも軽減し、楽しい思い出と笑顔に溢れたものにできることを第一にスタッフ全員努めておりますので、末永くご愛顧頂ければ光栄でございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
頂戴致しましたクチコミを拝見し、私は「お客様は多くの要素（長所や短所）を総合的に考慮し、ご宿泊されるホテルをお決めになるのである」ということを改めて認識致した次第でございます。ありがとうございます。
その中でもバス・トイレ・洗面の別のお部屋の実現を強く望まれている。そのご返事に、「別のタイプであれば、バス・トイレ・洗面の別のお部屋のご用意があります。」という、おそらくご存知であるお答えは、恥ずかしい限りでございます。
「スタンダードタイプのバス・トイレ・洗面のセパレートを実現」をご要望としてしっかりと受け止めつつ、お褒めの言葉を頂戴致しました「きめ細やかなサービス」を、たゆまず研鑽していきたいと存じます。
オリエンタルホテル東京ベイを真に思って頂いたご意見、ありがとうございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
年に一度、誕生日のご宿泊にオリエンタルホテル東京ベイをお選び頂きましたこと、この上ない喜びでございます。またご宿泊自体もご満足頂けたご様子、ほっと胸をなで下ろす次第でございます。
誕生日といえば、サプライズ演出！企画されるお客様はもちろんですが、我々のホテルの従業員も同じぐらいドキドキし、喜びと笑顔が溢れる瞬間が、ホテルマン冥利に尽きる瞬間でもございます。またご機会がございましたら、是非オリエンタルホテル東京ベイご利用下さいませ。その際は、どなた様かのサプライズ・・・であれば喜んでご協力させて頂きます！
この度はご利用頂きましてありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊以外にも、レストランの夕食をご利用いただけたとの事、大変光栄でございます。和食処「美浜」には小上がりのご用意もありますので、小さなお子様をお連れのお客様に好評でございます。

また、当ホテルは新浦安駅まで徒歩1分ほどですので、お客様のように、電車をご利用の方も多くいらっしゃいます。小さなお子様とご一緒のご旅行、移動手段も色々と気を使われるのではないかと思いますが、今回は、シャトルバスの方もスムーズにご利用できたようで何よりでございます。
また館内の「ディズニーファンタジー」は、パーク内のお店よりも込み合う事が少ないので、ゆっくりとおみやげをお選びいただけます。次回お越しの際も是非ご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
2才のお子様との家族旅行、楽しんでいただけたようで何よりでございます。
今回ご宿泊いただいたお部屋は「ベビーズスイート」という乳幼児をお連れのお客様向けの客室でございました為、子育て中のお客様からの「安心してゆっくり泊まれる」とのお言葉、何より嬉しく思います。

また、警備員の件でございますが、入り口に必ずしも
配置しているというわけではございませんが、随時、館内の見回りを行っております。しかしながら、今回のお客様のようにお思いの方もいらっしゃると思いますので、安心できるサービスの向上へと取り組んでいきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
これからも家族思いの温かなホテルを目指していきたいと思いますので、また是非、成長したお子様とご来館くださいませ。ご利用心よりお待ち申し上げます。