ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お風呂の温度ですが申し訳ございません。再度確認しておきます。
外の気温によっても温度調節が難しいときもございますが、お客様のご希望に少しでも合わせられるようにしたいと考えております。

また何かございましたらフロントまでお問い合わせ頂けましたら対応いたしますので、何なりとお申し付けくださいませ。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

新館の大浴場をお気に召して頂けたようで大変うれしく思います。

８月に入り富士五湖のお祭りが本日から始まりました。山中湖から順に8/5が河口湖の湖上祭になります。また是非お近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ステラシアターさんの方へは当ホテルからは歩いて１５分掛からない範囲にございます。お客様にご説明するにしてもわかりやすい場所にあると思います。
またホテル周辺には飲食店も歩いて行ける範囲にございますのでステラシアターさんから歩いて帰る道にも何店舗かあり、ご不便なくお食事を済まして頂けるかと思います。
コンサートやイベントもまだまだ沢山ございますのでまた是非お近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足して頂けたようで大変うれしく思います。
新館の大浴場は露天風呂になっておりますので、おすすめさせて頂いております。
飲食店ですがホテル周辺には歩ける範囲で居酒屋さん、焼肉屋さん、コンビニ、スーパーマーケット等ございますのでお客様にはご不便なくご利用頂けるかと思います。

またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

10年振りくらいのご利用とのことでしたが、ホテルもだんだん変わって古くなっている部分も多少ございますが、ご満足して頂けたのでしたら大変うれしく思います。修理しないとならない部分はもちろん奇麗に使えるように手を加えております。いつまでもお客様にご満足して頂けるようにしたいと考えております。

また新館の朝食の件ですが、レストランの方へ伝えておきます。
他に気づかれた点などございましたらが、何なりとフロントまでお問い合わせください。

またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用いただきありがとうございます。

お部屋の壁の件ですが、大変申し訳ございません。
何かございましたらフロントまでお申し出頂けましたら対応できることがございますので、お声がけ頂けましたら幸いでございます。

６月に入り梅雨になってしまい、河口湖も雨の日が増えてきましたが、もう少し致しますと河口湖ハーブフェスティバルというお花のイベントが始まります。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりくつろいで頂けたのでしたら幸いでございます。今回お仕事でのご利用とのことでしたが、またご観光などでも是非ご利用して頂ければと思います。

またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用ましたら幸いでございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

申し訳ございませんでした。ドライヤーの件ですが、もう少しわかりやすくするように致します。

もし他にまたお気付きの点がございましたらなんなりとフロントまでお問い合わせ頂けましたら幸いでございます。

河口湖も段々暖かく過ごし安い天候になってきましたのでお出かけにはとても良い時期になっております。また是非お近くにお越しの際には当ホテルをよろしくお願い致します。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

新館のご利用とのことですが、大浴場は露天風呂もございますので是非ご利用頂きたいと思っております。
男性の方の露天からは晴れていたら富士山をご覧頂けます。

また是非お近くにお越しの際には当ホテルをご利用ましたら幸いでございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

バスタオルの件になりますが、新館の方の浴場には少しですが予備のタオルがございますので、お部屋までお持ちになって頂いても構いません。
その他何かございましたらフロントまでお問い合わせくださいませ。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足して頂けたようで大変嬉しく思います。
この季節は天候もよく富士山をご覧頂ける日が多くございますので、また是非お近くにお越しの際には当ホテルをご利用ましたら幸いでございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

温度調整が少し低く設定されていたのかもしれません。申し訳ございませんでした。

ここ最近河口湖も急に温かくなってきて、桜も満開になりました。
ようやく春らしい季節になった気がします。
そういった春らしいイベント等増えて参りますので、またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用ましたら幸いでございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ここ最近ではまだ少し寒い日もございますが、段々春らしい陽気に近づいているように感じます。また外にお出かけになりやすい日がございましたら、その頃にはイベント等も増えてくると思いますので、お近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

新館オープンの際駐車場が増えてバイク専用とまではいきませんが、少しだけ屋根があるところにバイクを停めているお客様が多くおられます。
今までは西館の玄関のところに少し置くくらいのスペースしかなかったので、バイクで来られるお客様にはよかったと思います。

次回も是非ご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

西館のご利用とのことでしたが、段々と古さも出てきてしまう頃なのかもしれませんが、毎日の清掃や、定期的な点検など行ってお客様にまだまだ気持ちよくご利用頂けるようにしていきたいと考えております。
河口湖はあと少し寒い時期もございますが、またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用ましたら幸いでございます。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回ビジネスでのご利用とございましたが、河口湖は冬にも楽しめるイベントやその周辺にはイルミネーションもございますので、また是非機会がございましたら足を運んでみてはいかがでしょうか？
新館の方も色々なお部屋タイプがございますのでまたお試し頂ければと思います。

またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足して頂けたようで大変嬉しく存じます。
今年の河口湖は雪が少なく、寒さはございますが、それでも雪がない分過ごしやすく感じます。
観光で訪れるお客様には冬の富士山をご覧頂きやすい年だと思います。
この時期ですと河口湖冬花火というイベントが湖畔の方で毎週行われておりとても綺麗に打ちあがっております。
まだイベントも始まったばかりになりますので、是非お近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

年末にごゆっくり過ごすことができたようで安心いたしました。カウントダウンは毎年富士急ハイランドで行っておりますので、また次の機会でも行くことができると思います。

新館ですが、お部屋のタイプが沢山ございますので、次回は違うお部屋にお泊り頂けましたらまた違った楽しみ方ができると思います。

またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

年末年始と沢山のお客様にご利用頂けてとても良かったと思います。
昨年になりますがホテルの新館が4月に建って初めてのお正月となりました。毎年のことにはなりますが、お正月を無事に迎えられてほっとしています。まだまだ改善するところなどございますが、一つ一つ丁寧に取り組んでいけたらいいなと思います。

またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足して頂けたようで良かったと思います。ご案内書に色々と記載してございますが、
加湿器等はフロントでお貸出してございますのでお気軽にお申し出頂ければと思います。その他わからないことなどあればフロントまでお声がけ頂けましたら対応させて頂きます。

またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。