新しくてキレイで清潔感がある
チェックイン時のフロントの案内は非常にスムースだった
部屋の空気清浄機＆加湿器は良かった
冬だったが部屋は寒くなく、暖房オフでもむしろやや温度が高いくらいだった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

綺麗なイメージで受付も感じなく富士山も綺麗に見えて好立地で満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

贅沢にご褒美と思って予約した部屋なので、期待して行ったが期待以上に良かった。綺麗で過ごしやすかったので、1週間位いたかった。朝ごはんは混んでいて待たされた挙げ句、ビニール手袋装着して料理を取るスタンスだったけど、手袋で皿やコップを持つと滑るため終始ヒヤヒヤした。近距離のテーブルでくしゃみをしていた人がいたので、もう少し距離を離した方がいいと思う。また、バイキングなのにテーブルが狭すぎて困った。朝食以外は本当に至福の時だったので、是非また利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

何度か宿泊していまして、河口湖方面に行く際には必ずこちらに泊まります。
とても落ち着いて過ごせる部屋や、山側の部屋から見る富士山はとても感動します。
スタッフの方もいつも丁寧に対応していただけるし、レストランの食事も美味しいです。
今度宿泊する際は、パンケーキを食べてみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

1年ぶりに泊まりましたが富士山絶景でした。

改善点
①まわりにろくなレストランしかないので、
夕食がないのが残念です。

せっかくの宿泊客の需要があるにもかかわらず、ビジネスチャンスを逃している。
GOTOなので夕食もつけたほうが得であり、そっちに流れるのでは？

②チェックインでかなり密になって危険では？
住所や電話はデータでいっているので同じことを書かすのではなく確認のサインだけにすべきである。
チェックインに時間がかかりすぎるので効率化してください。
お互いに時間と人件費の無駄です。

③コロナだからといって日本人の代わりに安い外国人労働者を増やして
コストカットせずコロナだろうが日本人の雇用を守ってください。

④富士山が見えるビュールームとうたっておきながら窓が汚いぼったくりの河口湖の宿が多い中
ここは窓がきれいに清掃されていたので大変素晴らしい。

優良誤認表記にならないよう
２階でも富士山が見えるのか見えないのかの事前説明がほしい。

以上ぜひ今後も頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

富士山も綺麗で、良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

富士山も綺麗に見れました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

眺望が素晴らしすぎて連泊しました。アクセスも良く観光、買い物や食事すべてがスムースです。宿泊したモダンな部屋には広いデスクもあり仕事ができます。スタッフの方にも大変親切にして頂き、感謝申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

当日予約ができ、わかりやすいロケーション、広い駐車場、チェックインがスムーズなのもビジネスホテルらしくてよかった。
新館はその名の通りで、全く不満なく利用でき、部屋着やスリッパ、使い勝手のいいデスクや、小さいながらもテーブルとチェア（デスクチェア以外に）にあり居心地がよかった。
シャンプーやコンディショナーの香りのセンスがいいと思ったら、ローレライアシュレイ。バスタブもよくある小さいタイプではなく、比較的大きめで、大浴場が使えなかったものの使い勝手が良かった。
ホテルオリジナル？のキャンディーや無料の水ボトルあり、ランドリーや自販機もわかりやすい場所に設置。特記するべきは便利な場所に立地していること。ホテル周辺はすべてが揃っており、普段の生活と変わらない便利さ。ビジネスとしても観光としても（利便性優先とした）抜群に条件がよいホテルだと感じた。
新館の２F利用、道路に面しているが、音はほとんど聞こえない。ただし、この日は団体？廊下でベラベラしゃべるお年寄りの集団が何度も歩いてるが多少気になったが・・・この値段であれば、高級ホテルクラスの要求はできないとして、全体的に満足。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

連れが別に予約していて、前日 電話にて 近くの部屋にして欲しい、富士山の見える部屋でとお願いしたところ 隣の部屋にして頂いて 富士山側の部屋 （お天気が悪く残念ながら富士山見えませんでした)
にして頂いて 感謝致します。
また利用した際もよろしくお願いします。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

２年ぶりに宿泊させていただきました。コロナ対応で大浴場が使えないのは残念でしたが、こちらのバスタブは十分に足を伸ばせる広さなので、それほど不便は感じませんでした。また以前も感じましたが、部屋にミネラルウォーターと飴のサービスがあるのはありがたかったです。朝食はレストラン２か所とも利用させていただきました。特に新館パンケーキ店のカレーがおいしかったです。ただ、せっかく山梨に来ているので、旬のフルーツを置いていただけると非常にうれしいです。また利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

8月11日に宿泊しました。
周辺には、食事するところもコンビニも薬局もあり、すごく立地条件がよいです。
新館に泊まったのですが、広くきれいで、ゆっくりする事ができました。
この時期なので、大浴場が使用できなかったのが残念でしたが、部屋のお風呂も広く良かったです。
また、遊びに行くときには、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年08月

近隣でレジャーのため利用させてもらいました。

部屋からも駐車場からも富士山が見え圧巻。
冬ー春しか利用したことはありませんが、今シーズンまだまで利用させていただきます。

まだ新館に宿泊したことがないので、次回は新館を利用してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

無料駐車場は出し入れ自由で、ソコソコの台数も止められるみたいだけど、隣の駐車場かわからないので、案内があると助かります。
大浴場は、とても良かったです、洗い場の数があるので、
多少人がいても問題ありません。
朝食バイキングは、混雑することがあるが、数分で席に案内してくれます。落ち着いて食べたい方は、新館がオススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

初めての利用でしたが、新しく綺麗でとても満足です。フロントの方も丁寧な対応でした。大浴場もとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年12月

部屋はシンプルですが、広く、テレビは大きくカーペットも直に座ってストレッチ摺る気分になるほど清潔でした。特筆は大浴場。朝風呂に入ったら、露天風呂から絵画のような富士山がどーん！こんなに新しい施設なのに、職人仕事の丸い小さいタイルが敷き詰められた浴槽。今時珍しいし、とても温もりが感じられました。ただ、外国からのお客さまが館内スリッパを履いたまま、脱衣し、大浴場を横切り、露天風呂まで行こうとされておられました。ご注意差し上げましたが、伝わらず「露天風呂の手前でスリッパ脱ぐの？」と言った感じでした。やはりここはホテルから外国のお客さまにきちんと日本式ホテルのマナーをご説明した方がよいでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

大変素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

また泊まりたいホテルです。河口湖からよりここの方が目の前だから大迫力です。展望台も素晴らしい。屋上ビアガーデン、屋上カフェをやって欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

女子旅ではもったいないほどのお部屋でした。機会があれば次回はゆっくりと滞在したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年08月

お風呂が熱すぎる

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月