1年ぶりに泊まりましたが富士山絶景でした。

改善点
①まわりにろくなレストランしかないので、
夕食がないのが残念です。

せっかくの宿泊客の需要があるにもかかわらず、ビジネスチャンスを逃している。
GOTOなので夕食もつけたほうが得であり、そっちに流れるのでは？

②チェックインでかなり密になって危険では？
住所や電話はデータでいっているので同じことを書かすのではなく確認のサインだけにすべきである。
チェックインに時間がかかりすぎるので効率化してください。
お互いに時間と人件費の無駄です。

③コロナだからといって日本人の代わりに安い外国人労働者を増やして
コストカットせずコロナだろうが日本人の雇用を守ってください。

④富士山が見えるビュールームとうたっておきながら窓が汚いぼったくりの河口湖の宿が多い中
ここは窓がきれいに清掃されていたので大変素晴らしい。

優良誤認表記にならないよう
２階でも富士山が見えるのか見えないのかの事前説明がほしい。

以上ぜひ今後も頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

今回富士山の撮影で利用させて頂きました。
部屋は快適、天気も良く部屋から富士山が
綺麗に見えました。
コロナの影響で大きな風呂に入れなかった
事が残念でした。
立地条件が良くまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

眺望が素晴らしすぎて連泊しました。アクセスも良く観光、買い物や食事すべてがスムースです。宿泊したモダンな部屋には広いデスクもあり仕事ができます。スタッフの方にも大変親切にして頂き、感謝申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

富士急ハイランドに行くための宿泊のため、近隣で食事は外食や朝は急ぎで簡単でよかったので、富士急ハイランドからとても近くてわかりやすい場所にあり、目の前にコンビニがあったり飲食店も近くに色々あって便利で価格もお得に宿泊できこちらを予約して良かったです。コロナで大浴場は閉鎖されていたのは残念ですが、ホテル内もきれいに清掃されていて部屋のシャンプーコンディショナーやボディソープがとても使い心地が良かったです。部屋にミネラルウォーターがサービスで置いてあったり、快適に過ごすことができました。置いてあったコーヒーを飲んだ後にカップヒビがはいっていたのに気づき、問題はなかったのですが、そこだけが残念だったので４点にさせてもらいました。でもまたの機会があればぜひ利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

当日予約ができ、わかりやすいロケーション、広い駐車場、チェックインがスムーズなのもビジネスホテルらしくてよかった。
新館はその名の通りで、全く不満なく利用でき、部屋着やスリッパ、使い勝手のいいデスクや、小さいながらもテーブルとチェア（デスクチェア以外に）にあり居心地がよかった。
シャンプーやコンディショナーの香りのセンスがいいと思ったら、ローレライアシュレイ。バスタブもよくある小さいタイプではなく、比較的大きめで、大浴場が使えなかったものの使い勝手が良かった。
ホテルオリジナル？のキャンディーや無料の水ボトルあり、ランドリーや自販機もわかりやすい場所に設置。特記するべきは便利な場所に立地していること。ホテル周辺はすべてが揃っており、普段の生活と変わらない便利さ。ビジネスとしても観光としても（利便性優先とした）抜群に条件がよいホテルだと感じた。
新館の２F利用、道路に面しているが、音はほとんど聞こえない。ただし、この日は団体？廊下でベラベラしゃべるお年寄りの集団が何度も歩いてるが多少気になったが・・・この値段であれば、高級ホテルクラスの要求はできないとして、全体的に満足。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

連れが別に予約していて、前日 電話にて 近くの部屋にして欲しい、富士山の見える部屋でとお願いしたところ 隣の部屋にして頂いて 富士山側の部屋 （お天気が悪く残念ながら富士山見えませんでした)
にして頂いて 感謝致します。
また利用した際もよろしくお願いします。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

２年ぶりに宿泊させていただきました。コロナ対応で大浴場が使えないのは残念でしたが、こちらのバスタブは十分に足を伸ばせる広さなので、それほど不便は感じませんでした。また以前も感じましたが、部屋にミネラルウォーターと飴のサービスがあるのはありがたかったです。朝食はレストラン２か所とも利用させていただきました。特に新館パンケーキ店のカレーがおいしかったです。ただ、せっかく山梨に来ているので、旬のフルーツを置いていただけると非常にうれしいです。また利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

8月11日に宿泊しました。
周辺には、食事するところもコンビニも薬局もあり、すごく立地条件がよいです。
新館に泊まったのですが、広くきれいで、ゆっくりする事ができました。
この時期なので、大浴場が使用できなかったのが残念でしたが、部屋のお風呂も広く良かったです。
また、遊びに行くときには、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年08月

22時着。夜間の富士山ビューも良く思わず写メ。
朝方の紅富士も良い！
5時半起床して一眼レフカメラで撮影。
富士山ビュー最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

近隣でレジャーのため利用させてもらいました。

部屋からも駐車場からも富士山が見え圧巻。
冬ー春しか利用したことはありませんが、今シーズンまだまで利用させていただきます。

まだ新館に宿泊したことがないので、次回は新館を利用してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

周辺にさまざまな商業施設があり、便利
富士山の眺望が良い
河口湖ICから近い

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

無料駐車場は出し入れ自由で、ソコソコの台数も止められるみたいだけど、隣の駐車場かわからないので、案内があると助かります。
大浴場は、とても良かったです、洗い場の数があるので、
多少人がいても問題ありません。
朝食バイキングは、混雑することがあるが、数分で席に案内してくれます。落ち着いて食べたい方は、新館がオススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

思ってたよりも立地が凄く良く、新館に泊まったので建物も部屋もキレイで富士山が見えるテラスもあり目の前に素晴らしい眺めの富士山を見ることができました。
ホテルの方もとても感じ良かったです。
一つだけ残念だったのは、室内スリッパが布製で誰が履いたかわからないのを履くのがちょっと気持ち悪かったです。
その他は大満足です。
また山梨に行く事があったらこちらのホテルを利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

富士急ハイランドへ旅行に来ました。
とても近くて、チェックインの時間等の変更も快くご承諾頂きました。
欲を言えば朝食がもう少し充実していたらよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年12月

姪が仲良しトリオでお世話になりました。ツインに追加料金3,000円で3人泊まることができ、若い彼女たちにはベッド2台が楽しい思い出になったようです。きれいな新館に感動しておりました。お陰様で楽しい時間を過ごせたようです。繁忙日に追加の件でいろいろとお世話になり、ありがとうございました。また来月お世話になります。よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年11月

部屋はシンプルですが、広く、テレビは大きくカーペットも直に座ってストレッチ摺る気分になるほど清潔でした。特筆は大浴場。朝風呂に入ったら、露天風呂から絵画のような富士山がどーん！こんなに新しい施設なのに、職人仕事の丸い小さいタイルが敷き詰められた浴槽。今時珍しいし、とても温もりが感じられました。ただ、外国からのお客さまが館内スリッパを履いたまま、脱衣し、大浴場を横切り、露天風呂まで行こうとされておられました。ご注意差し上げましたが、伝わらず「露天風呂の手前でスリッパ脱ぐの？」と言った感じでした。やはりここはホテルから外国のお客さまにきちんと日本式ホテルのマナーをご説明した方がよいでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

新館に宿泊しました。
とても清潔でアメニティも充実していて、安心して宿泊できました。
露天風呂も雰囲気があって、寛げました。
ホテルの周りに飲食できる店も沢山あるので、困ることはありません。
また河口湖周辺に泊まることがあればお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

大変素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

また泊まりたいホテルです。河口湖からよりここの方が目の前だから大迫力です。展望台も素晴らしい。屋上ビアガーデン、屋上カフェをやって欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

フロントスタッフの笑顔に気持ちよく安心して滞在できました。きれいで休まるよいお部屋でした。冷蔵庫内が液漏れのベトベト固まりで汚れていたのが残念でした。大浴場の洗い場よかったです。一つ一つ仕切られていて、狭くなく、数も多いのでゆっくり利用することができました。姪はサウナが気に入ったようです。富士山ビューテラスで目の前に迫る大きくて美しい富士山を見ることができ嬉しかったです。清掃スタッフ年配女性の丁寧な対応に感動しました。ロビーでの出来事、掃除機作動する前に「音が出ます。失礼します。」と大変恐縮されながらお伝えいただき、こちらが恐縮しました。ステキなホテルだなと思いました。１階レストランの富士山パンケーキがとっても美味しくて次回も食べたいです。またお世話になります。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月