ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

年末にごゆっくり過ごすことができたようで安心いたしました。カウントダウンは毎年富士急ハイランドで行っておりますので、また次の機会でも行くことができると思います。

新館ですが、お部屋のタイプが沢山ございますので、次回は違うお部屋にお泊り頂けましたらまた違った楽しみ方ができると思います。

またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

接客やサービスが行き届いてなかったと口コミにご投稿頂きましたが、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがない様スタッフ全員で取り組みたいと思います。

またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

口コミにご投稿下さり重ねてお礼申し上げます。
今後はお客様にご満足して頂ける接客サービスができるよう、スタッフ一人一人見つめ直し精進していきたいと思います。

またの機会をお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大変申し訳ございません。ご不便お掛けしておりますが、新館が建ってからはフロントが新館に移動してしまったので西館へ行くには二階の連絡通路を通って頂くか、お車で移動して頂いております。
ご説明はさせて頂いておりますが、今後お客様にどのように対応していくか等考えております。
現在はこのままご理解頂けましたら幸いでございます。

またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足して頂けたようでスタッフ一同大変喜んでおります。

バイキングの方も種類を変えたりと、お客様に喜んで頂けるような内容ものが提供できるように取り組んでおりますので、また次回ご利用頂いた際にもご満足して頂けたら幸いでございます。

またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足して頂けたようでスタッフ一同大変喜んでおります。

またお時間があるときにでもゆっくり過ごして頂けましたら嬉しく存じます。

段々寒くなってきますが、またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠に有難うございます。

今回新館へお泊りとのことですが、満足して頂けたようでとても嬉しく存じ上げます。
今までの既存館に比べ全く違った作りにもなっており、こだわっている部分も沢山ございます。
部屋タイプも沢山ございますので、いろいろなお部屋を試して頂ければと思います。

またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠に有難うございます。

新館の大浴場は露天風呂があって、男性の方では晴れていれば富士山をご覧頂けるようになっております。
女性の方は庭園になっており、落ち着いた雰囲気になっております。

夏のイベントも落ち着いてきましたが、まだございますので是非お近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご案内に関しましてですが、不十分なご説明で申し訳ございませんでした。
ＯＰＥＮしてから気づいた必要なものも沢山ございましたので、徐々にお客様に必要なご説明も増やしご不便ないようにしていきたいと思います。

新館のレストラン「カレー工房」さんのカレーは他のお客様にも評判も良く、朝食以外のお時間でもよくご利用頂いております。朝食に限らず他のメニューも沢山ございますので、またお時間ございましたらご利用頂ければと思います。

またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

口コミにご投稿下さり重ねてお礼申し上げます。

今の季節ですと寒さはやはりございますが、比較的天気も安定しておりますので、富士山をご覧頂くには適した季節にあると思います。

新館が完成するまで楽しみにして頂けましたら幸いでございます。


またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の照明ですが、スタンドのお貸出しなどございますが、今後はお客様のご意見をもとに改善していこうと考えております。

この時期が一番日差しが少ない季節にはなりますが、お客様にご迷惑お掛けしないようにしたいと思います。

またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ここ最近の河口湖は天気があまり良くない日が続いてホテルを利用されるお客様に申し訳ない気持ちに結構なります。せっかく来て頂いてもご覧頂くことができないのでとても残念でなりません。

また紅葉の季節になって天候の良い日が続くことを祈っております。今年の紅葉祭りでもライトアップをし、いろんな紅葉の場所が紹介され、お客様の好きな場所でご覧頂けるようになっております。
また機会がございましたら富士山と紅葉と河口湖を一緒にご覧になってみてはいかがでしょうか？

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ようやく河口湖も春らしい日が続き暖かく過ごせるようになり、桜も咲き終わりに近づいてきました。
これからの季節ツツジ祭りも開催され、芝桜など咲きはじめ、外でのイベントも増えてくると思います。

またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

口コミのご投稿重ねてお礼申しあげます。
お部屋ですが、寒さが厳しい日には暖房をつけさせて頂いております。日によってになりますので、ご不便おかけして申し訳ございませんでした。
冬の富士山もとても美しくご覧いただける季節になりますので、またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
禁煙室のお部屋につきましてですが、大変申し訳ございません。
快適にお過ごし頂くことができずに申し訳ありませんでした。
換気ですが、他のお客様にもそのようなことがないよう徹底します。

段々と寒くなって参りましたが、またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

シーズン中満室の日が重なりお取りできない日がございまして大変ご迷惑お掛けしております。
なるべく沢山のお客さまにご利用頂けるよう努力していきたいとおもいますので今後共当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
不愉快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
こちらで出来る限りお客様にご迷惑の掛からない様対応させて頂きたいと思います。
貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
また利用したいと思って頂けるホテルになれるよう、サービスや接客など取り組み、一人でも多くのお客様に来ていただけるホテルでありたいと思います。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
そろそろ河口湖も冬に近づき、寒さも増してきました。
夏のレジャーから冬のスポーツにかわる季節になり、また富士山の装いもかわり、冬本番になってきました。
富士山をご覧頂くには一番美しい時になります。またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
口コミにご投稿くださりまして重ねて御礼申し上げます。
富士山の写真まで載せて頂きありがとうございました。ホテルからの眺めがとてもわかりやすくて他のお客様から見て頂いてもとても参考になると思います。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。またのご利用心よりお待ち申し上げております。