ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

天候で富士山をご覧になれなかったそうですが、標高も高いこともあってご覧頂けない日も少なからずあることが申し訳なく思います。
季節は秋にかわり、冬まではもう少し先になりますが、富士山に雪が積もったらとても奇麗な富士山をご覧頂けるようになります。
また是非お近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お風呂の温度ですが申し訳ございません。再度確認しておきます。
外の気温によっても温度調節が難しいときもございますが、お客様のご希望に少しでも合わせられるようにしたいと考えております。

また何かございましたらフロントまでお問い合わせ頂けましたら対応いたしますので、何なりとお申し付けくださいませ。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見等頂きまして重ねてお礼申し上げます。
禁煙のお部屋ですが、消臭対応しておりますが行き届かなったようで大変申し訳ございません。
朝食の件につきましては申し伝えておきます。

今後もより良い接客やサービスの向上を目指して取り組みたいと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

新館の大浴場をお気に召して頂けたようで大変うれしく思います。

８月に入り富士五湖のお祭りが本日から始まりました。山中湖から順に8/5が河口湖の湖上祭になります。また是非お近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足して頂けたようで大変うれしく思います。
新館の大浴場は露天風呂になっておりますので、おすすめさせて頂いております。
飲食店ですがホテル周辺には歩ける範囲で居酒屋さん、焼肉屋さん、コンビニ、スーパーマーケット等ございますのでお客様にはご不便なくご利用頂けるかと思います。

またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

10年振りくらいのご利用とのことでしたが、ホテルもだんだん変わって古くなっている部分も多少ございますが、ご満足して頂けたのでしたら大変うれしく思います。修理しないとならない部分はもちろん奇麗に使えるように手を加えております。いつまでもお客様にご満足して頂けるようにしたいと考えております。

また新館の朝食の件ですが、レストランの方へ伝えておきます。
他に気づかれた点などございましたらが、何なりとフロントまでお問い合わせください。

またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用いただきありがとうございます。

お部屋の壁の件ですが、大変申し訳ございません。
何かございましたらフロントまでお申し出頂けましたら対応できることがございますので、お声がけ頂けましたら幸いでございます。

６月に入り梅雨になってしまい、河口湖も雨の日が増えてきましたが、もう少し致しますと河口湖ハーブフェスティバルというお花のイベントが始まります。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

新館のレストランですが、現在は和食か洋食+ハーフバイキングを行っておりますが、混んでいる日もことも考え、お客様にご迷惑をお掛けしないように改善するとのことなので申し訳ございませんがご了承頂けましたら幸いでございます。

お客様のご意見を元により良いサービスや接客がご提供できるよう精進して参りたいと思います。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご不便なくご利用して頂けたとのことで良かったと思います。
　
少しずつ暖かくなり河口湖も過ごし安い日が増えました。
またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用ましたら幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

新館のご利用とのことですが、大浴場は露天風呂もございますので是非ご利用頂きたいと思っております。
男性の方の露天からは晴れていたら富士山をご覧頂けます。

また是非お近くにお越しの際には当ホテルをご利用ましたら幸いでございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

バスタオルの件になりますが、新館の方の浴場には少しですが予備のタオルがございますので、お部屋までお持ちになって頂いても構いません。
その他何かございましたらフロントまでお問い合わせくださいませ。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足して頂けたようで大変嬉しく思います。
この季節は天候もよく富士山をご覧頂ける日が多くございますので、また是非お近くにお越しの際には当ホテルをご利用ましたら幸いでございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

温度調整が少し低く設定されていたのかもしれません。申し訳ございませんでした。

ここ最近河口湖も急に温かくなってきて、桜も満開になりました。
ようやく春らしい季節になった気がします。
そういった春らしいイベント等増えて参りますので、またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用ましたら幸いでございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ここ最近ではまだ少し寒い日もございますが、段々春らしい陽気に近づいているように感じます。また外にお出かけになりやすい日がございましたら、その頃にはイベント等も増えてくると思いますので、お近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

新館オープンの際駐車場が増えてバイク専用とまではいきませんが、少しだけ屋根があるところにバイクを停めているお客様が多くおられます。
今までは西館の玄関のところに少し置くくらいのスペースしかなかったので、バイクで来られるお客様にはよかったと思います。

次回も是非ご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

西館のご利用とのことでしたが、段々と古さも出てきてしまう頃なのかもしれませんが、毎日の清掃や、定期的な点検など行ってお客様にまだまだ気持ちよくご利用頂けるようにしていきたいと考えております。
河口湖はあと少し寒い時期もございますが、またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用ましたら幸いでございます。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

富士山をご覧頂く事ができてとても良かったと思います。
一年の内でこの時期は比較的天気が良ければ見られる日が多いので良い時期に来られたのではないかと思います。

現在ですと冬花火というイベントがございますが、３月になりますとお花のイベント等増えてくると思います。

またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回ビジネスでのご利用とございましたが、河口湖は冬にも楽しめるイベントやその周辺にはイルミネーションもございますので、また是非機会がございましたら足を運んでみてはいかがでしょうか？
新館の方も色々なお部屋タイプがございますのでまたお試し頂ければと思います。

またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足して頂けたようで大変嬉しく存じます。
今年の河口湖は雪が少なく、寒さはございますが、それでも雪がない分過ごしやすく感じます。
観光で訪れるお客様には冬の富士山をご覧頂きやすい年だと思います。
この時期ですと河口湖冬花火というイベントが湖畔の方で毎週行われておりとても綺麗に打ちあがっております。
まだイベントも始まったばかりになりますので、是非お近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご意見頂きまして重ねてお礼申し上げます。
またお客様のご希望を元によりよい接客やサービスが提供できるよう精進して参りたいと思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。