ご利用いただきありがとうございます
お天気がよろしくなかったとのことで
誠に残念でございます
本来でしたら間近に富士山を
お楽しみいただけるのですが、お天気ばかりは
難しく、心苦しいばかりでございます
ぜひ、次回のお楽しみとして
いただければ幸いでございます
サービスの向上にも努めてまいります
またのお越しをお待ちしております
ありがとうございました

ご利用いただき誠にありがとうございます
大浴場の閉鎖でご不便をおかけいたしました
申し訳ございません
大浴場のご案内に関しましては、
インターネットでご予約いただく際に
数カ所にわたり掲載がございますので
ご了承くださいませ
最新情報はツイッターでの発信を
おこなっておりますので
ご確認いただけましたら幸いでございます
ありがとうございました

ご愛顧ありがとうございます
お褒めのお言葉、とても励みになります
富士山パンケーキさんは、ラストオーダーが
少し早めのお時間ですのでお気を付けください
またご利用いただけますよう、
さらに精進してまいりますので今後とも
よろしくお願いいたします
ありがとうございました

ご利用いただきまして誠にありがとうございます
大浴場・サウナのクローズで
ご不便をおかけいたしましたことを
お詫びいたします　申し訳ございません
ご朝食でご満足いただけましたようで
嬉しく思います
またお越しいただけますようにサービスの向上に努めてまいります　スタッフ一同心よりお待ちしております　ありがとうございました

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ここ最近河口湖では天候の良い日が続き、秋晴れの富士山を綺麗にご覧頂ける日が多くございます。
天気予報ではもう少しすると寒さがまた厳しくなるとのことですが、紅葉の色鮮やかさには寒さも必要とのことですのでそのころにはまた綺麗にご覧頂く事ができるのではないでしょうか？

まだまだ秋のイベントなども開催しておりますのでまたお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけました点をさらに伸ばし
今後もサービスの向上に努めてまいります。
大浴場の閉鎖に伴い、ご不便をおかけし
申し訳ございません。
再開につきましても、本社判断となりまして
具体的なご案内が出来ず心苦しいのですが
何卒ご容赦下さいませ。
ご意見を共有し、またご利用いただける
ホテルを目指してまいります。
またのご利用お待ちしております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けたようで大変うれしく思います。

またご意見ご感想など頂き重ねてお礼申し上げます。
スリッパですが、今後お客様のご意見を元に改善するようにしたいと思います。

また是非山梨に来られる機会がございましたら当ホテルにお寄り頂けましたら幸いでございます。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

新館はこのまま綺麗に維持できるよう、清掃や設備などしっかり定期的に管理するようにしていきたいと考えております。
また次回ご利用頂いた際も同じように思って頂けるよう取り組みたいと思います。

お近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足して頂けたようで大変うれしく思います。
現在河口湖周辺では紅葉まつりというイベントを開催しておりたくさんのお客様で賑わっております。
見ごろでとてもきれいに紅葉をご覧頂けるようになっております。

飲食店ブースなども増え、紅葉と富士山と河口湖を一度にご覧頂け、色々と楽しむことができるスポットになっております。

また是非お近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

富士山をご覧頂くなら、新館三階の富士山ビューテラスが一番綺麗に富士山をご覧頂ける場所だと思います。
段々と寒くなってきましたが、富士山は今も雪が積もっていてとても綺麗にご覧いただくことができます。
また新館の露天風呂（男性）からの富士山の眺めもとてもおススメです。
朝風呂されるお客様もたくさんいらっしゃいます。

これからの時期冬に近づいてきますが、雪が降ったころ是非また富士山に会いにいらしてください。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足して頂けたようで大変うれしく思います。
秋のイベントも始まって、河口湖周辺も紅葉が奇麗にご覧頂ける季節になりました。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご利用心よりお待ちして申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

色々とご意見を頂きましてありがとうございます。
お客様のご意見をもとに今後のより良いホテル作りが出来るよう取り組みたいと思います。

今年の秋は暖かい日が多く過ごしやすい季節でありましたが10月に入ってそろそろ紅葉にも近づいてくるのかなと思っております。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用いただきありがとうございます。

お部屋の壁の件ですが、大変申し訳ございません。
何かございましたらフロントまでお申し出頂けましたら対応できることがございますので、お声がけ頂けましたら幸いでございます。

６月に入り梅雨になってしまい、河口湖も雨の日が増えてきましたが、もう少し致しますと河口湖ハーブフェスティバルというお花のイベントが始まります。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

新館オープンの際駐車場が増えてバイク専用とまではいきませんが、少しだけ屋根があるところにバイクを停めているお客様が多くおられます。
今までは西館の玄関のところに少し置くくらいのスペースしかなかったので、バイクで来られるお客様にはよかったと思います。

次回も是非ご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足して頂けたようで大変嬉しく存じます。
今年の河口湖は雪が少なく、寒さはございますが、それでも雪がない分過ごしやすく感じます。
観光で訪れるお客様には冬の富士山をご覧頂きやすい年だと思います。
この時期ですと河口湖冬花火というイベントが湖畔の方で毎週行われておりとても綺麗に打ちあがっております。
まだイベントも始まったばかりになりますので、是非お近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足して頂けたようで良かったと思います。ご案内書に色々と記載してございますが、
加湿器等はフロントでお貸出してございますのでお気軽にお申し出頂ければと思います。その他わからないことなどあればフロントまでお声がけ頂けましたら対応させて頂きます。

またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食ですが、新館はサンドイッチとほうとうの2種類から選んで頂いております。
西館はバイキングになっております。
その中からお客様にお好きなものを選んで頂くサービスになっております。

どちらのご朝食もおすすめできるメニューになっておりますので次回はまた違う朝食をお試し頂ければと思います。

またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足して頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
少しずつですがお客様のご意見を取り入れご案内も新しく追加したものもございます。
また新たに必要なご案内があれば追加しご不便なくご利用して頂けるようにしていきたいと考えております。

またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご満足して頂けたようでスタッフ一同大変喜んでおります。
西館の朝食もお気に召して頂けたようで良かったと思います。

4月に新館がOPENしましたが、いつまでもキレイなままで維持をし、お客様にいつでも喜んで頂けるようにしたいと考えております。

またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

新館がオープンしたこともあり、フロントも少しバタバタしていることもあってお客様にご迷惑をお掛けしてないかだけ本当に心配な面が多いのですが全体的にご満足して頂けたのでしたら良かったと思います。

更によりよいサービスの向上を目指してスタッフ一同取り組んでいく所存でございますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。