ゴルフ場に近く大浴場があり良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年08月

カウンターの対応は丁寧新設でよかった。食事が今一でした。ハンドタオルが使用感ありすぎか。もちろんクリーニングはしてあるようですが。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

ロングウォークの道すがらに、天候変化から公共交通機関かはたまた泊りかと悩んでの選択です。リーズナブルなお値段を直前予約にて確保し、体を休める事が出来ました。翌朝には元気に出発

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

ステラシアターへなんとか歩ける距離なのと、富士山が正面に見える点は良いです。

うっかりしてましたがチェックインが16時。清掃が終わるまで待つしかなく、かといって行くところもなくレストランも満席。時間が無駄になったのが残念でした。
検索するとたいてい西館が出てくるのですが、西館は古いそうで、隣の声やテレビ音が聞こえてきて落ち着かなかったのと、消臭してあるとはいえたばこ臭いのが難点でした。

食事は私にはあまり会いませんでしたが、野菜が豊富なのはよいです。
逆に、本館にあるレストランの富士山パンケーキはおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

5/5に宿泊しました。立地は良く部屋からは確かに富士山が良く見えました。でも、部屋の前に電柱や木があり　折角の富士山が残念な感じになってしまいました。部屋の掃除はキチンと出来ていましたが、ユニットバスのドアが開きにくく、ギーギーと音がしてました。また空調も各々の部屋で調節出来なくて、今の時期は暖房しか使えず不便でした。朝食バイキングは和食洋食とあり丁度良い種類で満足出来ました。スタッフの接客は　とても感じの良い対応で満足致しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

4/9に宿泊しました。
部屋から富士山が見えなかったんで残念ですが、ロケーションは凄くいい立地だと感動しました。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2022年04月

このご時世だから珍しい「喫煙ルーム」があり、５年以上ぶりに宿泊させていただきました（リピーターです）。
朝食は価格の割りに貧弱なので、パスしました（ゴメンナサイ）。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

以前泊まったことがあったのですが、その時は本館で部屋がキレイでした。コロナの関係で大浴場は利用出来なかったので、今回は楽しみにしていました。
渡り廊下を渡って行く西館はフロントから遠かったので、部屋から1階の大浴場まで行くのも遠かったです。しかも普段西館宿泊で大浴場利用する場合は別に料金(確か300円)を支払う必要があるとかで、基本給には西館利用者は大浴場に移動することを想定していない感じの館内着でした。例えるなら病院の検査着みたいな、ズボンの無い長めのパジャマっぽい物でした。それを着ての渡り廊下は、とても寒かったです。本館宿泊者はズボン付きの館内着でした。なんかいろいろと違いが見えて、大浴場も1度しか入らずに終わりました。他にも上の部屋で子供？が走り回るようなドタドタした音が聞こえたり、隣の部屋の話し声が聞こえたり、テレビが古めで小さかったり・・・。ちょっと残念な所ばかり目立ってしまいました。
本館、西側選べるのであれば本館をおすすめします。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2021年11月

本館と西館はもはや別のホテルです。
私は本館の近代的な設備が好みです。
朝食が充実していてうれしかった。
河口湖駅からタクシーに乗ると、
駐車場入るまでは初乗り運賃だったが、
ぐるっと回って正面入り口につけるときに運賃が上がった。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

清掃の開始時間は何時ですか！？って思いました。朝、部屋を出るまでの時間を部屋でくつろいでいるときに部屋の外で清掃道具を置いている音がしたり、清掃員の方々の声が気になりました！部屋は綺麗に掃除してくれていました！ありがとうございました！！

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ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年06月

チェックアウト時に「ご愛用者カード」をいただきました。
何の説明もありませんでした。
このカード、4つまでハンコの欄がありますが、4つ溜まると、どうなるのでしょうか？

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

消臭ルームと言うことでしたが、消臭できておらず、入室した瞬間からタバコの臭いがきつかった。部屋自体は清潔感があり良かったです。また、チェックアウト時間まで30分以上あるにもかかわらず、掃除のおばちゃんがノックしてきた。着替え中だったため出られなかったが、急かされている気分になり不快です。やめてほしい。出ていく時、エレベーター前で掃除のおばちゃん達がおしゃべりしていましたが、挨拶も無かったです。不快感が増しました。忙しくてそんな余裕がなかったのかもしれませんが、せめて、おはようございます、とか、ありがとうございましたなどの一言があるだけでホテルに対する印象も変わると思います。フロントの方々は愛想良く挨拶していたのに残念です。

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その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

消臭ルームに泊まったのですが、なぜかタバコの匂いが。
西館通路が物凄く臭かったのでそのせいかと思い、ガマンして眠りました。
次回からは少し料金が高いですが新館にします。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

初めて利用させて頂きました。
翌朝、富士山が綺麗に見えました。非常に眺めの良い部屋です。
部屋の照明が暗く、文字が見えにくかったこと、西館2F・4Fのエレベーター前にアルコールが無かったので、改善をして頂けると、さらに良いホテルになると思いました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

富士桜カントリー倶楽部でのお仕事で2泊の利用。可も不可もないビジネスホテルといった感じです。
西館(旧館)との事でしたが、朝食は手作り感のある美味しい朝食でした。大変満足です。
(2泊して同じメニューだったのが残念でしたが。)
飲み物用の製氷機、無料の洗剤付きの洗濯機完備。長期滞在者にはうれしいサービスでは？？
何か言うとしたら。。。
お風呂のシャワーの温度調節がうまくいかない！ちょうどよくなったと思って浴びていたら、突然熱くなってシャンプーまみれの中、再度調節するのに苦労しました。
あとはトイレとトイレットペーパーが近すぎることくらいかなぁ(笑)画像を参考に♪
トイレットペーパーは対面の壁に取り付ければいいのになと思いました。
フロントが新館のみなので何か有るたびに移動が面倒です。また連泊なのに朝食券をその都度フロントに取りに行かねばならない点は非常に不便さを感じました。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2020年08月

部屋は綺麗で良いですが、部屋に入った時から蚊が居て、隠れる所が沢山有るので退治に苦労しました
隣がコンビニを含め近くに色々有るので困りません
普段は全く問題無くて良いホテルだと思います

コロナ対策に付いては朝食バイキングが不安多めでした
料理を準備している方が出てくる度にアゴマスクでしたが、厨房から話し声がしながら出てくる時にアゴマスクってどうなの？と　中でもマスクしてない可能性を感じますので
最近はトング用にビニール手袋を準備しているホテルがほとんどですが、手の消毒のみでした
食後のテーブルは除菌のスプレー？で拭いてはいましたが、その時にもアゴマスク、テーブル拭いた後に間髪入れずに食事の並べ替えをしていました
ちょっと危機感薄めの気がします
ガチガチの対策は一見接客的には失礼そうですが、今の時期は安心感につながるのでは？と思います
何より従業員の方が感染されても大変なので

旅行の目的

ビジネス

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一人

宿泊年月

2020年05月

西館は古くてちょっと残念でした。西館宿泊者は新館の大浴場へ無料では入れないこと知らず、サイトの写真にわかりやすくしておいて欲しいです。西館の大浴場は残念な感じでした。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

次は新館に泊まりたい

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

西館朝食バイキングですが、メニューの種類は多めで良かったです。トレーが小さいのに皿が大きくて乗せた時に落としそうで気を使います。これは改善してほしい。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

まあ、値段相応ですね。
西館は新館から離れているので、部屋までの距離が長いです。
エレベーターも老朽化しているのか、動きが遅かったです。
テラスからの富士山は絶景でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月